Google Play退費爭議 北市府敗訴 付費App還要等

谷歌與台北市政府針對 Google Play 商店中、付費 App 的 15 天鑑賞期爭議，台北高等行政法院 12/27 裁示台北市政府敗訴。台北高等行政法院認為，台北市政府要求 Google 修改定型化契約、加入 15 日鑑賞期相關內容，權責歸屬應為中央主管機關，地方政府不得介入，台北市政府要求 Google 支付 100 萬元罰款，逾越「台北市消費者保護自治條例」範圍，消費者若有退費問題可自行循法律途徑申訴解除契約，無須主管機關介入，因此裁定北市府敗訴。但台北市政府法務局隨後亦公告表示遺憾，並指出我國「消費者保護法」明文強制規定，透過網路販售商品（含軟體）應提供消費者7日猶豫期，北市府開罰 Google 於法有據。且此一判決恐怕造成個別消費者於權益受損時自行負擔訴訟成本，難以對抗龐大的企業經營者，恐嚴重衝擊消費者之權益，並將衍生更多訴訟，造成司法資源的耗費。臺北市法務局表示，待正式收到判決書後會進行了解，不排除再提上訴。台灣消費者想要購買付費版本 Android App，還有得等。

▲谷歌與台北市政府針對 Google Play 商店中、付費 App 的 15 天鑑賞期爭議，台北高等行政法院 12/27 裁示台北市政府敗訴。


▲台北市政府法務局隨後亦公告表示遺憾，並指出此一判決恐怕造成個別消費者於權益受損時自行負擔訴訟成本，難以對抗龐大的企業經營者，待正式收到判決書後會進行了解，不排除再提上訴。

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