一卡搞定!遠傳電信率先導入智慧SIM卡三合一獲肯定

採訪報導
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作者:張里歐
日期:2017/04/29
人氣:18652
評論:
傳訊
遠傳電信以全台率先導入智慧 SIM 卡三合一,以及帳單個資裁撕線等創新客戶服務,榮獲由《數位時代》所主辦的「2017 創新商務獎「最佳管理創新─銅獎」肯定。遠傳電信所推出的智慧 SIM 卡整合了 Normal、Micro、Nano 三種卡片格式的 SIM 卡,讓用戶只需要一卡就可適用所有手機,不論是 3G、4G 或者預付型與月租型都可用同一張卡使用電信服務,預估將可省下 20% 卡片採購數量。

一卡搞定!遠傳電信率先導入智慧SIM卡三合一獲肯定

此外,有別於一般三摺式的摺頁帳單,遠傳推出電信業界首創的帳單個資裁撕線,分開個資與帳單明細,解決客戶惱人的個資銷毀問題。同時,遠傳也力推無紙化的電子帳單,2016 年使用數為 220 萬,持續增加使用無紙化帳單的數量,預估每年可節省紙張 6,600 萬張,減少 79.86 公噸碳的排放。遠傳的帳單服務及行動客服 APP,更於 2016 年獲得 TNS(全球第一消費者市場調查公司)客戶滿意度電信業最高 Grand A 榮譽,整合最即時的服務與購物功能在手,無論是要查詢帳單金額、管理上網用量、繳交電話費、更改費率、手機促銷情報、搜尋預約門市服務、跨通路購物皆能一站式滿足。

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更新時間:2017/05/02-16:43

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