【連署】投訴聽筒與漏光

古一修( fitbtm6810 )
發表時間：2009/2/4 上午 10:51:00

因為連署文暫時被鎖了

為了不讓這事就此停住

我也發表於這裡了

希望大家一起來連署吧！！

希望這樣做歐大不會又鎖吧

絕對回復,因為我也有露光跟聽筒問題

A-go( ago858 )
發表時間：2009/2/4 上午 11:12:00

 我的 5800 "小藍" 陪我過了第8天，就變這樣了!!

↓↓↓ 第一天拿到的時候還沒這樣 "驚爆" ，過了幾天就變成這樣了...(可能拿去換嗎?)

開鎖的地方，都爆開了!! 如果用指甲輕輕一板...可以清楚到兩面"沒用"的卡榫^^

↓↓↓就是這個"光"...(夠清楚吧!!) 第3批一樣滴露光^^

老實說 5800 XpressMusic 真的不錯用，可是這些問題不管第幾批出產都沒解決...

真是無言...無言...再無言...!!

加油吧! nokia

古一修( fitbtm6810 )
發表時間：2009/2/4 上午 11:25:00

請一起連署吧！！

魯～～( lulan )
發表時間：2009/2/4 上午 11:41:00

古大大

現在已經不知道那一篇文是連署文了

好多篇都差不多

會讓新朋友摸不到頭緒

還有不只是縫的問題

應該加強聽筒問題

聽筒不修就不能使用手機打跟接功能 嚴重到聽不清楚甚至聽不到的地方

縫問題每個人看法還會不一致(有人沒差 有人有差)

辛苦古大了

次音( inpx )
發表時間：2009/2/4 下午 12:03:00

我也覺得聽筒問題比較大...
漏光這我覺得還好~組件射出問題並不是只有5800有
之前買過其他款NOKIA都有類似問題~如滑蓋機密合度...

聽筒真的我讓我吐血
昨天我的5800終於送回我的手上
但是我真的不知道他什麼時後又要壞......
NOKIA官方又完全不正視這個問題~真的很鳥

反正我自己是覺得
NOKIA一天不絕決這問題~我就不買N牌產品= =
何必買來受氣~又不是錢多.....

古一修( fitbtm6810 )
發表時間：2009/2/4 下午 12:04:00

我的連署文已被歐大版主鎖住了

我目前正在請求他回復當中

www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx

但為了不讓這事就此停住

因此我才又改為以這篇為連署

www.sogi.com.tw/newforum/article_list.aspx

希望你能懂啦！！

反正大家就打電話，打完就留言

就是連署了啦！！

本來還想請歐大版主頂置的^^

次音( inpx )
發表時間：2009/2/4 下午 12:14:00

其實致頂那一篇
說真的不有點看不懂~那一篇的用意.......
因為那一篇並沒有提到"連署"兩個字

魯～～( lulan )
發表時間：2009/2/4 下午 12:27:00

以下文轉載mobile01

別人聽筒有問題 可以退款

我們還在浪費時間送修聽筒

nokia都不出面說明道歉

搞得像山寨機一樣

聲 音 時 大 時 小 　 三 次 換 機 情 況 依 舊
消 費 權 益 ： 手 機 聽 筒 有 問 題 　 NOKIA 退 款

NOKIA 去 年 底 推 出 新 款 手 機 5800 XpressMusic ， 以 高 品 質 音 效 及 輕 觸 式 螢 幕 作 賣點 ， 成 為 城 中 熱 賣 產 品 。 惟 本 報 自 去 年 12 月 至 今 共 接 獲 六 宗 投 訴 ， 當 中 三 宗 指 該手 機 聽 筒 音 量 不 穩 ， 屢 換 新 機 情 況 依 舊 。 NOKIA 承 認 市 面 有 部 份 手 機 聽 筒 音 量 有 問題 ， 經 本 報 轉 介 個 案 獲 該 公 司 安 排 退 款 。

讀 者 蔡 先 生 於 去 年 12 月 中 於 百 老 購 入 該 款 手 機 後 ， 發 現 聽 筒 在 通 話 時 聲 音 「 忽 大忽 細 」 ， 先 後 三 次 換 機 ， 情 況 依 舊 。 「 講 真 ， 一 部 就 當 我 唔 好 彩 ， 但 三 部 都 係 咁 就好 難 接 受 ！ 令 人 好 懷 疑 NOKIA 有 冇 做 好 質 量 控 制 先 推 出 新 機 ！ 」 蔡 先 生 更 發 現 該 手機 作 為 一 部 強 調 音 樂 功 能 手 機 ， 每 當 使 用 附 設 的 檔 案 傳 輸 軟 件 ， 在 電 腦 下 載 音 樂 檔案 後 ， 有 部 份 檔 案 竟 不 翼 而 飛 ， 更 無 法 下 載 專 輯 封 面 ， 令 他 十 分 失 望 ， 惟 他 要 求 NOKIA 退 款 卻 被 拒 絕 。 另 有 兩 名 讀 者 也 遇 到 相 同 問 題 ， 同 樣 換 新 機 後 無 法 解 決 ， 經本 報 一 併 轉 介 NOKIA 後 ， 該 公 司 答 應 退 款 。
NOKIA 表 示 ， 除 本 報 轉 介 個 案 外 ， 也 收 到 同 類 投 訴 。 該 公 司 承 認 市 面 上 部 份 手 機 有聽 筒 音 量 不 受 控 制 的 問 題 ， 正 積 極 研 究 成 因 及 解 決 方 法 。 至 於 軟 件 上 的 問 題 ， 因 相關 投 訴 人 拒 絕 再 攜 機 到 維 修 中 心 覆 檢 ， 無 法 得 知 成 因 ， 相 信 問 題 或 與 用 家 的 使 用 習慣 及 電 腦 配 套 有 關 。 如 有 用 家 有 相 關 疑 問 ， 可 到 NOKIA 維 修 中 心 或 致 電 熱 線 2136 6338 查 詢 。

銷 售 員 疑 誤 導
讀 者 黃 先 生 投 訴 NOKIA 專 門 店 銷 售 員 誤 導 手 機 可 支 援 MAC 機 。 「 我 本 身 用 MAC 機 ，所 以 問 清 楚 個 Sales 部 手 機 係 咪 支 援 MAC OS 。 佢 好 肯 定 話 冇 問 題 我 先 買 ， 點 知 根本 就 唔 得 ， 家 得 物 無 所 用 ！ 」
NOKIA 表 示 ， 該 款 手 機 並 未 推 出 支 援 MAC OS 的 更 新 軟 件 ， 相 信 店 員 與 客 戶 溝 通 上出 現 誤 會 ， 已 就 事 件 為 黃 先 生 安 排 退 款 ， 如 有 相 關 更 新 ， 會 在 官 方 網 站 公 佈 。
此 外 有 兩 名 讀 者 分 別 投 訴 手 機 經 常 當 機 及 未 能 連 接 Wi-fi ， 前 者 NOKIA 正 跟 進 當 中， 而 後 者 則 為 使 用 上 的 問 題 ， NOKIA 已 為 其 解 決 並 作 出 相 關 指 導 。 檔 案 編 號 ： 0109038

小 貼 士 ： 了 解 操 作 　 防 誤 用 弄 壞 手 機
手 機 市 場 已 進 入 智 能 手 機 （ SMART PHONE ） 時 代 ， 手 提 電 話 不 再 是 按 幾 個 鍵 打 出 打入 如 斯 簡 單 操 作 ， 實 際 上 已 發 展 到 與 一 部 小 型 電 腦 無 疑 。 消 費 者 購 買 手 機 後 ， 宜 對操 作 多 加 了 解 ， 以 免 誤 用 服 務 被 徵 費 甚 至 弄 壞 手 機 。
香 港 人 生 活 繁 忙 ， 如 沒 時 間 細 閱 操 作 說 明 書 ， 可 留 意 手 機 製 造 商 或 電 訊 網 絡 商 有 否提 供 免 費 手 機 應 用 課 程 ， 購 買 原 廠 行 貨 客 戶 可 憑 單 報 名 參 加 ， 內 容 包 括 手 機 資 料 備份 、 手 機 操 作 示 範 、 上 下 載 檔 案 、 上 網 設 定 等 等 ； 如 仍 無 法 配 合 時 間 ， 可 要 求 安 排專 人 上 門 的 顧 問 服 務 ， 惟 或 需 支 付 服 務 費 ， 購 買 手 機 時 可 直 接 向 銷 售 單 位 查 詢 。

社 會 服 務
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古一修( fitbtm6810 ) 發表時間：2009/2/4 下午 12:37:00
引用『次音』所述：我也覺得聽筒問題比較大...漏光這我覺得還好~組件射出問題並不是只有5800有之前買過其他款NOKIA都有類似問題~如滑蓋機密合度...聽筒真的我讓我吐血昨天我的5800終於送回我的手上但是我真的不知..........恕刪
我應該這樣說好了對我來說，只要可以修，我都覺得算了，因為修就好了聽筒雖然是問題，但就跟軟體一樣，有法子救的縫隙？？怎麼辦？？那麼明顯的一條，只要一看到它就發現自己的手機是一個不良品，就覺得難過啊～

古一修( fitbtm6810 )
發表時間：2009/2/4 下午 12:42:00

關於聽筒

就像我之前說的

客服說明，聽筒沒壞（這就是怕換貨啦）

只是長期使用會鬆會接觸不良（意思就是說那叫處理不叫維修）

他們會這樣回應，總歸就是要說明，那不是不良品，而是他們在做加強

為什麼呢？？不用負起換貨成本啊！！

不過修能好，都還好，就怕那修不好的

那是不是更加嚴重呢？？

歐歐( lirown )
發表時間：2009/2/4 下午 04:20:00

連暑文只有置定那一篇!
其他一律鎖文!

歐歐( lirown )
發表時間：2009/2/4 下午 04:20:00

連暑文只有置定那一篇!
其他一律鎖文!

古一修( fitbtm6810 )
發表時間：2009/2/4 下午 04:28:00

又被鎖了

我可以生氣嗎？？我在道歉文裡有要求支援嗎？？

我只是希望歐大可以解鎖而已啊！！

我又發起另一篇，那是因為我想讓想要連署的人

可以有地方連署而已，這樣也得罪到歐大了嗎？？

那我的連署要到哪發文呢？？

手機王不是有言論自由嗎？？我是違返了手機王或版主的什麼規定嗎？？

大家覺得手機王的站務要站出來說明或處理嗎？？

不然5800有問題的大大該如何申訴啊！！該用哪種管道啊！！

難道歐大要幫忙嗎？？還是手機王的站務要幫忙呢？？

我古大不是什麼利害的角色，只是想為5800的人儘一份力而已

我真的很希望手機王的人可以出面吧，這是怎麼回事！！

奈姐姐妳真的好忙喔，我都不敢發什麼言了，就怕得罪到人啊！！

我也買到有問題的手機,聽筒大小聲,露光,說難聽依點是機殼撬開啦,這兩個問題讓我變成超級塞亞人了!