[你不知道的電信門市]當展示機成了遊戲機

當手機遊戲成為了風潮，小朋友們的娛樂也跟著不同了，只要有手機，哪裡都可以！沒有自己的手機？爸媽不肯借？沒關係，有一個地方，放著各式各樣的新款手機...

你有沒有注意到？

每到放學時間或是假日的電信門市，總是擠滿一堆小朋友，如果到了寒暑假期間，那更是空前盛況。隨著手遊的興盛，現在玩遊戲，已經不一定需要坐在電腦前了，一部智慧型手機，隨時隨地都可以，而滿是手機的電信門市，簡直就是天堂般的存在，也因此，常會有小朋友呼朋引伴到門市，一滑就是一整個下午。

「你在這邊等，媽媽等一下過來！」

這種現象的出現，讓商圈附近的電信門市，更成了最好用的托兒中心，要逛街的、要買東西的、要找人的某些家長，就先讓小孩待在門市玩手機，一方面門市有人看顧，二方面小孩也就不會吵鬧，甚至有家長直接將小孩託付給店員，簡直是「摸蛤仔兼洗褲」。

讓小朋友玩一下會怎樣嗎？

門市的展示機，主要是讓有購買意願的消費者試用、體驗的，門市人員在介紹手機時，也會透過實際操作，來向顧客推薦。如果展示機全部被長時間佔用，顧客會望之卻步，選擇其他時間再來，門市有可能因此流失掉一位客戶，而有些客戶，在看到店員為了要展示手機功能，將小朋友請離時，也會很好心的說：

「沒關係啦！讓他玩～我再考慮看看！」又流失一次創造銷售的機會。

另一方面，門市雖然沒有太多危險物品，但電線、手機防盜座、展示中島桌角，任何一個地方都可能暗藏危機，發生意外，是誰也不樂見的，更不要說屆時，向店員咎責的問題。而門市充滿著高單價 3C 產品，若在沒人看顧狀況下，不小心造成損壞，那後續的賠償問題，可又會令家長傷腦筋了。

通常門市會怎麼做？

門市人員通常有幾種招式可以使用：

一、斷網求生法。智慧型手機，沒了網路便廢了一半武功，直接關掉門市的展示機用 Wi-Fi AP，但必須手動開關，且有可能影響到其他客戶。

二、通通鎖起來法。下載上鎖功能 App，將應用商店、安裝程式、手機內建遊戲全都上鎖，久而久之，小朋友也就知道這邊不能玩了，但同樣有可能影響到其他想體驗的客戶。




▲Play 商店中有許多類似的應用程式，除了鎖定 App，還可以鎖定設定，防止變動。

三、心戰法。這招用來對上定期出現的小朋友，需要長期抗戰，派出固定一個店員，每次來都跟他聊天，當小朋友信任你之後，再跟他約法三章，讓小朋友在玩之虞，能不影響銷售，效果因人而異。

下次帶小孩到電信門市時，注意別讓你的方便，造成別人的不便囉！

你想知道怎麼看出一個店員的好壞嗎？想知道如何辨識店員的話術嗎？或是怎麼樣讓店員心甘情願給你更多折扣呢？接下來的手機王全新企劃「你不知道的電信門市」專題繼續為你說分曉！