發表時間：2011-07-11 21:32:00
結果同步了一整個晚上都無法完全成功!!!隔天我去跑去光華商場的三星維修站請工程師幫我測試到底為什麼會這樣?
得到的是:我們測試的3小時後工程師開了一張維修單證明手機本身有問題叫我拿回去中華電信神腦櫃台換一支新的手機="=
接下來我又在7月4號換到一支新的S2因為有了前車之鑑所以我在神腦的櫃臺先跟神腦的服務人員當場確認同步是否可以完全執行!結果呢第一次同步連絡人200筆(我總共有757個聯絡人)第2次400筆就這樣測試了兩個小時還是一樣不能完全同步成功!!!
當下我很生氣就馬上打給三星客服小姐的回應是我的軟體是舊版本需要更新更新玩就沒事了(客服人員回應我我不是第一個發生這種問題的人)也承諾會詢問工程師實際狀況隔天回覆我,晚上我回到家下載三星的軟體發現我的韌體是最新的版本無需更新.............................
隔天我遲遲等不到那位客服小姐的電話;於是我就打去三星客服..客服中心卻告訴我那位小姐請病假換了一位男性客服態度強硬的回答我他說他們用S2的沒問題只有我有問題他懷疑是我本身的"Gmail帳號有問題"聽了我很生氣立刻反問他:如果我的帳號沒問題呢?他馬上很帥氣的回答我:"我們不回答假設性問題"我真的是氣炸了..所以掛完電話我又馬上衝去三星的維修站找工程師測試了1:50分鐘得到的還是不知道為什麼(一直推說是我的聯絡人有亂碼所以不能同步成功!!)我不死心的跟工程師一筆一筆的對..一個亂碼的名字電話都沒有="=可是就是沒辦法同步成功
結果工程師突發奇想的拿第一代S19000來幫我進行同步動作竟然成功了!!!!看到這樣工程師自己本身也傻眼了告訴我手機本身有BUG..軟體上有衝突所以才會這樣;又在一次開了維修單叫我拿回去中華電信退錢..還跟我說在沒有新韌體可以更新前不要再買S2因為不管我換多少支新機都會有一樣的問題!!!
我真的不懂S2規格開得這麼好(比HTC高一點點)但是卻沒辦法同步聯絡人行事曆只會一直跳出一個"很抱歉程式異常請強制關閉"我看到火都來了
手機軟體都沒有修正完全就急著賣而且還到處缺貨想買還要等等等!!!而且我在維修站看到好幾支S2待修..還有遇到有人買了半個月手機鏡頭就送修兩次在現場破口大罵的@@
才剛推出的手機維修率卻這麼高(手機價錢也不便宜)客服態度很惡劣!打死不承認有問題的的手機!
請問:這樣的手機你們敢買嗎?我有維修單證明不相信我可以PO上來給大家看!!
麥當勞 於 2015-05-25 09:00:31 修改文章內容
發表時間:2024-04-29 07:37:21
發表時間：2011-07-11 21:59:00
jabijabi 於 2011-07-11 21:59:00 修改文章內容
發表時間：2011-07-11 22:23:00
排不到最多只會乾瞪眼
排到了卻是不幸的開始!
我上星期五在維修站看到很多人拿這隻手機來修="=
麥當勞 於 2011-07-11 22:23:00 修改文章內容
發表時間：2011-07-11 22:50:00
之前有幫拿三星的朋友手動除蟲過
也是因為他們說三星不幫他們修
jabijabi 於 2011-07-11 22:50:00 修改文章內容
發表時間：2011-07-11 23:32:00
我只知道這隻手機問題很多
客服人員只會推說是你自己帳號有問題(很瞎的回答)
工程師態度也不好..第一次買三星手機也是最後一次
規格高態度差維修慢(維修站每次都客滿)這樣的手機買了也不安心
麥當勞 於 2011-07-11 23:32:00 修改文章內容
發表時間：2011-07-11 23:43:00
通常都是Gio mini
會自動關機的那隻
jabijabi 於 2011-07-11 23:43:00 修改文章內容
發表時間：2011-07-12 02:49:00
如果是這樣…那有點誇張耶！
無聊男子 於 2011-07-12 02:49:00 修改文章內容
發表時間：2011-07-12 03:32:00
各位觀眾~如果有請諸位i9100的先進,多多陳述
小弟在下我...尚在壓抑一股衝動
在此,先謝謝這位版大的經驗分享.....
jimmy 於 2011-07-12 03:32:00 修改文章內容
發表時間：2011-07-12 03:59:00
歐卡稱 於 2011-07-12 03:59:00 修改文章內容
發表時間：2011-07-12 07:33:00
麥當勞 於 2011-07-12 07:33:00 修改文章內容
發表時間：2011-07-12 07:41:00
接到電話說手機到的那天我弄了整晚的同步連絡人行事曆就是不OK簡直是"離離六六"
滿心的期待卻得到這樣的手機..打去客服詢問三星唯一(我問他代號多少他直接回我沒有代號)因為只有他一位姓洪的男客服專員!!姿態比天高硬是推說我帳號有問題什麼之類的!聽了真的很火大!!!
麥當勞 於 2011-07-12 07:41:00 修改文章內容
發表時間：2011-07-12 07:44:00
麥當勞 於 2011-07-12 07:44:00 修改文章內容
發表時間：2011-07-12 07:53:00
因為從來沒買過韓國手機一度很擔心"容易壞"的問題..
(現在還沒用就嚴重BUG如果是一點點小毛病等韌體更新就好..但這毛病太大了..我覺得花20000買一支這樣的手機很不值!!)
一直不能同步的手機規格開的再高再美...能看..卻不能用..
麥當勞 於 2011-07-12 07:53:00 修改文章內容
發表時間：2011-07-12 16:52:00
我一開始同步不成功的問題就這樣排除了~查一下查的到的吧
K喵 於 2011-07-12 16:52:00 修改文章內容
發表時間：2011-07-12 19:46:00
不能同步成功的原因是姓名欄空白不是嗎?我一開始同步不成功的問題就這樣排除了~查一下查的到的吧..........恕刪
麥當勞 於 2011-07-12 19:46:00 修改文章內容
發表時間：2011-07-13 22:22:00
小弟我在六月22跟中華電信預付全額定了一支S2,7月1號拿到手機迫不及待的回到家馬上同步Gmail結果同步了一整個晚上都無法完全成功!!!隔天我去跑去光華商場的三星維修站請工程師幫我測試到底為什麼會這樣?得到的是:我們測試的3小時後工程師開了一張維修單證明手機本身有問題叫我拿回去中華電信神腦櫃台換一支新的手機="=接下來我又在7月4號換到一支新的S2因為有了前車之鑑所以我在神腦的櫃臺先跟神腦的服務..........恕刪
明明就新機不良 卻一直被說是我人為
要不就是送修的命運
現在要學聰明 反正七日內 就是換新
我為什麼要修 維修這段時間我用什麼??
為什麼要老闆借我濫手機???幹嗎這麼"芽給"??
而且現在這隻更扯 我買(非三星)剛開始都好好的
沒摔機、沒泡水、保養的極好!!
噩夢開死了~~~掛不掉電話~~~有時會當在掛掉電話的畫面
我按返回 還是會馬上又再跳回來
會完全沒有收訊 一開始是很短暫所以以為只是住家收訊較差
結果有次又完全沒收訊 上不了網 無法APP 連基本的打電話接電話都不行
我重開機也是這樣 於是我就把SIM卡換到其他手機裡
靠~~不要說我們誇張說他滿格~~至少~~也三格起跳!!
試打了該電信客服~~尼~~~馬~~~~~清楚的很
於是拿去聯強(因為這些事情都已超過七日了"其實是過了兩三個月
)檢測也都說正常~~真的是很蝦~~到現在還是會這樣= =草尼馬.....
我覺得我是你 我就會要求退款!!雖然很多人推這隻
但是有沒有想過 他們真的用過嗎??還不是只是看網路上所寫的規格
就說超讚!!事實上呢??用過嗎??我自己也是很心動這隻
可是發現他們的服務態度 及品質 真的是不敢恭維阿
像"紅中"(不是白板、發財喔)、"水波紋"的案例很多
又據購買者反應 打去客服求助無門 因為三星那邊的回答是
這個屬於正常範圍 無法換新 更不列入是新機不良
就連其他案例"亮點"也都不算在保固裡
哇哩勒~~~這些都是最基本的耶!!都不算保固裡 誰敢買啦!?
那照他們這樣的說法 是不是新機不良是：
無亮點、拍照攝影無水波紋、更不會紅中
這才叫做是不良機嗎???
雖然感X機效能比他差 可是售後服務比較好
雖然略差S2一點 但 至少人家以上這三點都有保固阿
就像液晶螢幕 亮點超過三點 也都是無條件換新的ㄚ
看你這樣 又一堆人送修 原本超心動S2的 現在應該會考慮還適用Hxx的好了
雖然現在也是使用Hxx的~~不過我就事論事 不參雜其他因素來亂講
因為現今手機 價格都不便宜 所以盡力去爭取妳自己的權益喔^^
臻 於 2011-07-13 22:22:00 修改文章內容