發表時間：2009-04-11 15:18:00
據我所知軍中因為不能持有照相手機，而現階段亞太手機大部分都沒有，所以軍人這個族群，使用亞太的手機越來越多，
最近我再做一份研究，希望可以從亞太的客服人員方面瞭解，大家對亞太的信任程度，問卷網址如下：
http://www.my3q.com/go.php?url=blan/77953
大家有空來做一下問卷，謝謝大家。
Blan 於 2016-05-28 17:28:28 修改文章內容
發表時間:2024-06-07 06:48:29
發表時間：2012-06-15 15:18:00
亞太電信手機客服挺辛苦的~ 不過如果有甚麼臨時急需 或者是發生甚麼問題 他們都會依然口氣很不錯的詢問 真的是辛苦的服務業~..........恕刪
我有改過一次帳單地址
他還會再次覆誦確認我的地址
並貼心的告知我下次帳單的時間
請我再次留意~
aliens 於 2012-06-15 15:18:00 修改文章內容
發表時間：2012-06-15 19:49:00
亞太電信手機客服很體貼喔~ 我有改過一次帳單地址 他還會再次覆誦確認我的地址 並貼心的告知我下次帳單的時間 請我再次留意~..........恕刪
像我也只不過就是升了月租方案
但他看我的通話量其實還不需要調整
他就會給我建議不需要調整喔!
Wallace 於 2012-06-15 19:49:00 修改文章內容
發表時間：2012-07-03 15:33:00
亞太電信的電話客服都會提醒你 像我也只不過就是升了月租方案 但他看我的通話量其實還不需要調整 他就會給我建議不需要調整喔!..........恕刪
基本上我覺得客服也都很客氣
因為我有點3c白吃比較不會使用智慧機
又已經是晚上了所以撥打客服專線
她不但很細心而且很專心的教導我喔~
UPS 於 2012-07-03 15:33:00 修改文章內容
發表時間：2012-07-04 17:12:00
亞太電信的手機不錯喔~ 基本上我覺得客服也都很客氣 因為我有點3c白吃比較不會使用智慧機 又已經是晚上了所以撥打客服專線 她不但很細心而且很專心的教導我喔~..........恕刪
而且我覺得她相當的有耐心~
因為用智慧型手機有一點不熟悉操作
多虧了她肯一步步在電話裡教我~
Plz 於 2012-07-04 17:12:00 修改文章內容
發表時間：2012-07-12 19:17:00
說到亞太的客服電話...我還真的沒有打過哩...因為亞太很好用~而且我繳費又都去門市繳有甚麼問題就馬上在門市問完了所以沒打過客服電話~~..........恕刪
不過我有事還是習慣跑門市
直接面對面的把話講清楚問清楚
我比較覺得容易解決事情~
可能我電話裡的理解力比較差~
AM 98.3 於 2012-07-12 19:17:00 修改文章內容
發表時間：2012-07-13 17:41:00
亞太電信手機客服很體貼喔~ 我有改過一次帳單地址 他還會再次覆誦確認我的地址 並貼心的告知我下次帳單的時間 請我再次留意~..........恕刪
因為基本上在語音通話上
有些客人都很容易不耐煩
但是看亞太客服還是很有耐心
而且相當客氣的解答用戶問題~
QMe 於 2012-07-13 17:41:00 修改文章內容
發表時間：2012-07-25 15:21:00
亞太電信的手機客服很讚~ 不過我有事還是習慣跑門市 直接面對面的把話講清楚問清楚 我比較覺得容易解決事情~ 可能我電話裡的理解力比較差~..........恕刪
但我覺得有事跑門市客服比較好
畢竟東西是有圖有真相
隔一個話筒就算真有心想幫你解決
也只能瞎子摸象~
UPS 於 2012-07-25 15:21:00 修改文章內容
發表時間：2012-07-26 17:56:00
亞太電信的電話客服都會提醒你 像我也只不過就是升了月租方案 但他看我的通話量其實還不需要調整 他就會給我建議不需要調整喔!..........恕刪
有些手機客服講久了還都會相當的不耐煩哩
亞太客服不但體貼且小聲的回覆我的問題
還會幫我追蹤後續的問題~
真的想給他個讚~
RH 於 2012-07-26 17:56:00 修改文章內容
發表時間：2012-08-06 15:24:00
不管問甚麼問題都很親切的回覆~
甚至是假日打去雖然有一些開通上的問題
星期一還是會作回覆喔~
Tony 於 2012-08-06 15:24:00 修改文章內容
發表時間：2012-08-07 18:23:00
我不覺得亞太會受到其他電信公司威脅因為亞太真的是一個不錯的電信公司我從大一用到現在畢業了就算出現同類型的電信公司~我也從來沒有想說要換...收訊又好又真的便宜的電信公司要去哪找哩~..........恕刪
偶爾也會遇到脾氣不好的客人
但他們都只能吞忍下來
只能說服務業真的不太好作
HIhi 於 2012-08-07 18:23:00 修改文章內容
發表時間：2012-08-15 17:45:00
亞太電信手機客服已經很不錯了 偶爾也會遇到脾氣不好的客人 但他們都只能吞忍下來 只能說服務業真的不太好作..........恕刪
一天試想要接聽多少電話呀~
還可以保持體貼跟耐心的
我想是神人了吧~
CS 於 2012-08-15 17:45:00 修改文章內容
發表時間：2012-08-17 15:27:00
亞太電信手機客服也作得不錯 一天試想要接聽多少電話呀~ 還可以保持體貼跟耐心的 我想是神人了吧~..........恕刪
只有因為帳單打過一次電話而已
對方的口氣溫和而且態度也從容~
一直都有再詢問確認是否要別的服務~
Magic 於 2012-08-17 15:27:00 修改文章內容
發表時間：2012-08-27 19:14:00
亞太電信手機客服也作得不錯 一天試想要接聽多少電話呀~ 還可以保持體貼跟耐心的 我想是神人了吧~..........恕刪
不過說真的我綁約的這幾年
我想只打過一次吧!
因為真的不知道要反應甚麼= =
Cityfamily 於 2012-08-27 19:14:00 修改文章內容
發表時間：2012-08-28 20:41:00
亞太電信手機客服也作得不錯 一天試想要接聽多少電話呀~ 還可以保持體貼跟耐心的 我想是神人了吧~..........恕刪
而且服務業品質調查
亞太電信也有第二名的好成績
基本上如果有去體驗過別家的客服
才會知道亞太的不錯吧~
AM 98.3 於 2012-08-28 20:41:00 修改文章內容
發表時間：2012-09-06 19:37:00
亞太電信手機客服也作得不錯 一天試想要接聽多少電話呀~ 還可以保持體貼跟耐心的 我想是神人了吧~..........恕刪
我都覺得第二名的服務品質不是白得的
不過我也很好奇第一名是誰就是了
因為亞太的服務已經相當不錯哩~
QMe 於 2012-09-06 19:37:00 修改文章內容