發文數：6
發表時間：2010-07-16 07:35:00
發表時間：2010-07-16 07:35:00
四月底購買, 目前碰到的問題與各位分享, 原以為HTC會是台灣之光, 但是, 還早啦
1. 照相品質, 號稱500萬畫素 , 但我拍出來的相片卻不到200萬畫素品質, 客服人員辯稱是規格上500萬畫素, 不能拿相機的500萬畫素來跟手機500萬畫素比較, 這張圖片是忠孝維修站技術人員用我的HTC拍的, 技術人員及客服主任都說畫質正常, 沒問題, 這是甚麼品質觀念
我用Sony W890的320萬畫素拍攝效果跟Legend比較, HTC真是差人家太多了,
2. 簡訊常常無法直接回覆, 需用轉寄方式, 當場測試給維修站人員看, 技術人員也錄影存證, 但客服人員卻告訴我手機沒問題, 一直要求我要回復原廠設定, 一有問題就推給回覆原廠設定, 內存的資料有何保障,
還有幾點以後再談, 例如當機, 按鍵接觸不良, 手寫辨識能力, 自動重開/關機等等,
希望碰到相同問題的人可以踴躍提出來討論,
除了對HTC品質失望之外, 對其客服主任的專業性更是不以為然, 只會強辯, 不懂站在客戶立場看問題
1. 照相品質, 號稱500萬畫素 , 但我拍出來的相片卻不到200萬畫素品質, 客服人員辯稱是規格上500萬畫素, 不能拿相機的500萬畫素來跟手機500萬畫素比較, 這張圖片是忠孝維修站技術人員用我的HTC拍的, 技術人員及客服主任都說畫質正常, 沒問題, 這是甚麼品質觀念
我用Sony W890的320萬畫素拍攝效果跟Legend比較, HTC真是差人家太多了,
2. 簡訊常常無法直接回覆, 需用轉寄方式, 當場測試給維修站人員看, 技術人員也錄影存證, 但客服人員卻告訴我手機沒問題, 一直要求我要回復原廠設定, 一有問題就推給回覆原廠設定, 內存的資料有何保障,
還有幾點以後再談, 例如當機, 按鍵接觸不良, 手寫辨識能力, 自動重開/關機等等,
希望碰到相同問題的人可以踴躍提出來討論,
除了對HTC品質失望之外, 對其客服主任的專業性更是不以為然, 只會強辯, 不懂站在客戶立場看問題
kevin 於 2016-05-28 16:52:56 修改文章內容
商業贊助
發文數：1發表時間:2024-04-29 09:49:19
發文數：7
發表時間：2010-09-10 14:37:00
發表時間：2010-09-10 14:37:00
害我忍不住把我用手機拍的照片往上PO! 其實以附加功能來說算還OK了
hosin92 於 2010/9/10 上午 06:38:35 修改文章內容
花大叔 於 2010-09-10 14:37:00 修改文章內容
發文數：73
發表時間：2010-09-14 06:18:00
發表時間：2010-09-14 06:18:00
都說了是智慧型手機...話說...hTC的Legend賣點也不在相機...而且他若光線充足不會差到哪去啊~硬要說是夜拍功能差了點~我個人反而覺得hTC的客服人員很有耐心服務品質也很好!之前好幾次有問題打去問,她們都很有耐心一步一步的教我如何使用...直到我會為止...
shine 於 2010-09-14 06:18:00 修改文章內容