發文數：70
發表時間：2006-06-02 06:29:00
發表時間：2006-06-02 06:29:00
A店-頭X服務中心
B店-竹X服務中心 『原續約購買店』
今天6/1早上把我爸5/30號辦的V75，拿去 中華神腦 換了，換的原因是手機照相變焦會有一個很明顯的藍點 非人為損壞（而且手機裡面早就有29號傳的MP3鈴聲，這不是主要原因）
我先去的A店，然後跟她說明手機照相變焦會有一個很明顯的藍點，她說可以換，只是看到我的發票不是那邊神腦買的，她叫我去B店換，她也說因為每家店都有換機的配額，而且她也沒有現貨。
我跑到B店換，然後B店小姐接了一通電話說經理說這樣要送去原廠換損壞的部份，可是我就說我七天內有壞掉不是可以換新機嗎？她就說規定就是這樣，我說A店的小姐說可以換過！她說規定就是這樣，我就問她為什麼要送去原廠修，她說這樣不是修是換，(她一直強調換LCD，是鏡頭有問題吧)，我就氣到說我不要弄了，我說我要打去她們神腦公司問，之後她的意思就是我打過去問。
我走掉後我沒有打，我跑回A店問那個小姐說B店不准我換，她就說剛剛經理打來說這樣不能夠換(兩家是一起的？)，七天保換新機是搞假的？A店小姐比較好，又幫我打了一次電話給她的經理，結果只說剩白色的(白色不好賣)，我還問她這樣送修不就會超過七天，她很明白講說這就是門市的問題了，在此謝謝A店小姐。
我又跑回B店找那個小姐，她終於給我換了，我就問她你們這樣送去總公司又不會怎樣，她說這樣損壞換新機，她們服務人員要負責，(那我們消費者也要承擔嗎？)，然後她叫我填了一張損壞保證書，上面內容是說如果有工程師判定非人為損壞需要消費者賠償，我就問她說一定要填嗎？『她說一定要』，我問那這樣你看也知道不是人為損壞啊，她說工程師判定為主，有問題找工程師(擺明就是要消費者賠)，我說我這樣簽算是偽造文書耶！因為是我爸的名字，她說要不你叫你爸來，我就只好簽了，然後換的時候，她居然拿紫色的V75新機給別人看，沒考慮到我看到的想法是嗎？
在此謝謝各位觀看的網友，請慎選神腦店家
手機王 搜尋關鍵詞： 換機 換貨 壞點 損壞 保固 藍點 紅點
我想在此詢問，如果工程師真的判定是人為的，我真的要去賠嗎？
B店-竹X服務中心 『原續約購買店』
今天6/1早上把我爸5/30號辦的V75，拿去 中華神腦 換了，換的原因是手機照相變焦會有一個很明顯的藍點 非人為損壞（而且手機裡面早就有29號傳的MP3鈴聲，這不是主要原因）
我先去的A店，然後跟她說明手機照相變焦會有一個很明顯的藍點，她說可以換，只是看到我的發票不是那邊神腦買的，她叫我去B店換，她也說因為每家店都有換機的配額，而且她也沒有現貨。
我跑到B店換，然後B店小姐接了一通電話說經理說這樣要送去原廠換損壞的部份，可是我就說我七天內有壞掉不是可以換新機嗎？她就說規定就是這樣，我說A店的小姐說可以換過！她說規定就是這樣，我就問她為什麼要送去原廠修，她說這樣不是修是換，(她一直強調換LCD，是鏡頭有問題吧)，我就氣到說我不要弄了，我說我要打去她們神腦公司問，之後她的意思就是我打過去問。
我走掉後我沒有打，我跑回A店問那個小姐說B店不准我換，她就說剛剛經理打來說這樣不能夠換(兩家是一起的？)，七天保換新機是搞假的？A店小姐比較好，又幫我打了一次電話給她的經理，結果只說剩白色的(白色不好賣)，我還問她這樣送修不就會超過七天，她很明白講說這就是門市的問題了，在此謝謝A店小姐。
我又跑回B店找那個小姐，她終於給我換了，我就問她你們這樣送去總公司又不會怎樣，她說這樣損壞換新機，她們服務人員要負責，(那我們消費者也要承擔嗎？)，然後她叫我填了一張損壞保證書，上面內容是說如果有工程師判定非人為損壞需要消費者賠償，我就問她說一定要填嗎？『她說一定要』，我問那這樣你看也知道不是人為損壞啊，她說工程師判定為主，有問題找工程師(擺明就是要消費者賠)，我說我這樣簽算是偽造文書耶！因為是我爸的名字，她說要不你叫你爸來，我就只好簽了，然後換的時候，她居然拿紫色的V75新機給別人看，沒考慮到我看到的想法是嗎？
在此謝謝各位觀看的網友，請慎選神腦店家
手機王 搜尋關鍵詞： 換機 換貨 壞點 損壞 保固 藍點 紅點
我想在此詢問，如果工程師真的判定是人為的，我真的要去賠嗎？
mango 於 2016-05-28 17:05:42 修改文章內容
商業贊助
發文數：1發表時間:2024-05-20 01:56:25
發文數：289
發表時間：2006-06-02 07:36:00
發表時間：2006-06-02 07:36:00
按消保法,7天內故障應該換新
不給換基本上是違法
與其打電話給神腦
倒不如打給消基會,會更快速有效
(不過已經換新,這個給別人當參考)
再來,討論損壞保證書部分
基本上簽這張沒什麼大不了的
我也簽過,而且簽這個也算合情合理
如果真的是消費者自己弄壞
當然不能叫店家負責,您說對嗎
那工程師會不會叫您賠呢?
基本上,新機的故障判定
1.有無明顯外傷(摔機)
2.有無受潮
受潮有時比較有爭議
因為有些人並無碰到水,但卻被判定受潮
手機都會貼有受潮貼紙(遇水變色)
有的貼隱藏,有的貼在手機背面
(我沒這隻,不知貼怎樣)
有的人可能會手濕濕的
在換電池時,去摸到那張貼紙
此時,會被判定受潮
另個情形,有些人在流汗時講手機
汗水由話筒的孔流入手機
此時,也會被判定受潮
有些人洗澡會把手機拿進浴室
熱水澡時的水蒸氣,也有可能讓貼紙變色
(這種情形通常要長久才會變色)
如果您的手機無外傷,也無受潮
工程師不會叫您賠
那簽章,算偽造文書嗎
那要看您簽誰的名字
雖然手機是您爸的
但簽章應該簽拿去換的人的名字
也就是損壞保證書要簽您的名字
而不是您爸的名字
若簽您爸的名字就構成違法
假設您簽的是您爸的名字,也不用太擔心
不要鬧上警局(法庭)就不會有事
而且那個小姐,明知簽名不是本人
還讓您換,她也不能完全沒事
建議您把最上面那2行
A店B店的資訊刪除
不給換基本上是違法
與其打電話給神腦
倒不如打給消基會,會更快速有效
(不過已經換新,這個給別人當參考)
再來,討論損壞保證書部分
基本上簽這張沒什麼大不了的
我也簽過,而且簽這個也算合情合理
如果真的是消費者自己弄壞
當然不能叫店家負責,您說對嗎
那工程師會不會叫您賠呢?
基本上,新機的故障判定
1.有無明顯外傷(摔機)
2.有無受潮
受潮有時比較有爭議
因為有些人並無碰到水,但卻被判定受潮
手機都會貼有受潮貼紙(遇水變色)
有的貼隱藏,有的貼在手機背面
(我沒這隻,不知貼怎樣)
有的人可能會手濕濕的
在換電池時,去摸到那張貼紙
此時,會被判定受潮
另個情形,有些人在流汗時講手機
汗水由話筒的孔流入手機
此時,也會被判定受潮
有些人洗澡會把手機拿進浴室
熱水澡時的水蒸氣,也有可能讓貼紙變色
(這種情形通常要長久才會變色)
如果您的手機無外傷,也無受潮
工程師不會叫您賠
那簽章,算偽造文書嗎
那要看您簽誰的名字
雖然手機是您爸的
但簽章應該簽拿去換的人的名字
也就是損壞保證書要簽您的名字
而不是您爸的名字
若簽您爸的名字就構成違法
假設您簽的是您爸的名字,也不用太擔心
不要鬧上警局(法庭)就不會有事
而且那個小姐,明知簽名不是本人
還讓您換,她也不能完全沒事
建議您把最上面那2行
A店B店的資訊刪除
aping 於 2006-06-02 07:36:00 修改文章內容
發文數：70
發表時間：2006-06-02 07:47:00
發表時間：2006-06-02 07:47:00
謝謝你的回覆，手機確定是沒外傷，這篇文章我想應該可以給很多人一點點知識，另外該單據手機IMEI，原機 和 換機 她並沒有寫上，這樣不會有問題嗎？，而且原廠保固單收執聯她忘了給....，只有神腦的
我是不是要打去維修中心詢問會比較保險一點？
謝謝你的回覆
我已經刪除了地址，名字就還好吧！(我是陳述事實)
可是我在手機報裡面也PO一文，那個就不能刪除了！
我是不是要打去維修中心詢問會比較保險一點？
謝謝你的回覆
我已經刪除了地址，名字就還好吧！(我是陳述事實)
可是我在手機報裡面也PO一文，那個就不能刪除了！
mango 於 2006-06-02 07:47:00 修改文章內容
發文數：289
發表時間：2006-06-02 08:02:00
發表時間：2006-06-02 08:02:00
搞陰的喔,應該是不會啦
因為工程師判定
並不是她自己,或她店裡的人判定
手機是送回公司去的
損壞保證書除了簽名外,還要填什麼我也忘了
大約2年前的事了吧
如果真的不放心,就打電話問問吧
保固問題應該是不用擔心
因為保固是看手機背面(拆下電池)貼的神腦貼紙
神腦我忘記寫怎樣了
您看看前4碼或後4碼
0805代表保固到2008年5月
如果保固有多1個月,例如0806
是正常的
因為工程師判定
並不是她自己,或她店裡的人判定
手機是送回公司去的
損壞保證書除了簽名外,還要填什麼我也忘了
大約2年前的事了吧
如果真的不放心,就打電話問問吧
保固問題應該是不用擔心
因為保固是看手機背面(拆下電池)貼的神腦貼紙
神腦我忘記寫怎樣了
您看看前4碼或後4碼
0805代表保固到2008年5月
如果保固有多1個月,例如0806
是正常的
aping 於 2006-06-02 08:02:00 修改文章內容
發文數：128
發表時間：2006-06-03 09:29:00
發表時間：2006-06-03 09:29:00
我覺得我門消費者在買時就要睜大眼睛.就算煩到店員瘋掉也不用怕.不然買回家之後.有問題店員是不會負責的. 百分之80要我門消費者吸收.
再去跟她換時.會真的拿新的給你嗎.若我是店員我會拿別人跟我換的再換給你.反正妳們消費者喜歡換.我只要盒子上再貼個膠帶就好了.
再去跟她換時.會真的拿新的給你嗎.若我是店員我會拿別人跟我換的再換給你.反正妳們消費者喜歡換.我只要盒子上再貼個膠帶就好了.
happy 於 2006-06-03 09:29:00 修改文章內容
發文數：128
發表時間：2006-06-03 10:43:00
發表時間：2006-06-03 10:43:00
我是5月26搭門號買的.想說新出的手機沒問題.而且之前用V66真的很好用.
早上9點買.小姐從櫃子裏有6盒左右的V75拿兩盒一隻藍一隻白色.藍色看起來有一點用過雖然螢幕貼膠膜.我就選了白色.中華電信門號的手續辦好我就帶回家了.使用了一下發現V66能讀的MINI卡的影片.在V75播放時聲音會跳針.
早上11點多{當天喔}我拿回去問店員有辦法嗎.他拿了早上那支來籃色的出來試也會.我說沒有別支嗎.他說沒有.就這兩支還有展示架上的模型.天ㄚ藍色看起來有點舊舊ㄋㄟ.所以沒換.
第一天沒換成我就6月2號第7天拿去問.他拿一個盒子的角有壓到的給我看.雖然不能看外表.就試了裡面的手機影片聲音也是會跳針{若是我影片檔案有問題我認了}.那為什麼要拿一個外表{盒子角壓傷}的給我試呢
所以 才後悔買之前沒有試一試就買了.
早上9點買.小姐從櫃子裏有6盒左右的V75拿兩盒一隻藍一隻白色.藍色看起來有一點用過雖然螢幕貼膠膜.我就選了白色.中華電信門號的手續辦好我就帶回家了.使用了一下發現V66能讀的MINI卡的影片.在V75播放時聲音會跳針.
早上11點多{當天喔}我拿回去問店員有辦法嗎.他拿了早上那支來籃色的出來試也會.我說沒有別支嗎.他說沒有.就這兩支還有展示架上的模型.天ㄚ藍色看起來有點舊舊ㄋㄟ.所以沒換.
第一天沒換成我就6月2號第7天拿去問.他拿一個盒子的角有壓到的給我看.雖然不能看外表.就試了裡面的手機影片聲音也是會跳針{若是我影片檔案有問題我認了}.那為什麼要拿一個外表{盒子角壓傷}的給我試呢
所以 才後悔買之前沒有試一試就買了.
happy 於 2006-06-03 10:43:00 修改文章內容