satio當機實錄

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Default sogi
mo
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發表時間:2009-11-09 21:49:00
十月底去一般通訊行搭配門號買了一隻satio

拿不到五天當機超過十次 第六天帶著完整的盒裝去原通訊行送聯強 他說是維修

等了一個禮拜後 維修完畢 聯強說測試正常 給我一張維修品簽收單

通訊行說:拿回去試試看 如果還有問題拿去se直營店請他們換新機給你

就這樣經過二天 扯的來了 當的誇張了

使用閃光照像 閃個不停 感覺就像是來到夜店

這…叫我如何是好

在短短的一個小時內 開機關機不下數十次 想說鏡頭關起來放著過一會再去使用應該就好了

不得了了 原來鏡頭關起來還在裡面閃 一顆充飽的電池 在一個小時內閃到完全沒電 手機發燙

馬上 二話不說 照著通訊行的話 拿到se直營店反應 得到的結果是…

你購買的那間通訊行在推卸責任 你跟他購買的應該拿完整盒裝請他幫你換新的 怎麼會是來這邊換呢?

我能幫你處理的就只有幫你送修而已 無法換新機

當下 心涼了一半

我該怎麼辦? 誰能教我怎麼辦?為什麼花了近二萬塊錢買到了這種品質的手機 !!!!!!

好心人幫幫我吧 我只想換一隻新的手機 修也修不好 又不是我人為的錯 怎麼會這樣 (哭泣中~~~~)

問題一:如果真是手機本身的瑕疵該找誰處理? SE?還是原通訊行?

問題二:如果真是手機本身的瑕疵 有辦法直接更換新機嗎?

問題三:這踢皮球的問題找誰理論才是對的?

附檔

http://www.wretch.cc/album/album.php?id=luemoa&book=97

mo 於 2015-05-25 08:46:57 修改文章內容


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發表時間:2024-05-02 14:29:54
Mem667945
發文數:514
發表時間:2009-11-09 23:05:00
大大:

這要是我我會直接要求店家直接換新機給我~

並不會聽取電信業者說什麼要送回代理商~

一直當機你可以帶著手機到店裡面去玩給他看讓他沒有話說~

而買手機最好是跟熟店家買會比較好溝通~

向我都是跟認識的買只要新手機有太明顯的當機或一天當個4.5次這種我就直接要求換新~

店家也都不囉唆直接換~

向這種情況店家都會跟你說什麼阿 記憶卡中毒啦 有沒有放歌進去拉 或者插上傳輸線拉讓手機中毒

這種推託的說法~

以後要買手機之前就要先跟店家嗆明說手機我過手後7天內如果嚴重當機我就要立即更換新品~

如果他說不要 換別家買就好~

沒有什麼是不可以的~

momo 於 2009-11-09 23:05:00 修改文章內容


Mem628228
發文數:75
發表時間:2009-11-10 00:55:00
手機發生新品不良的正常流程是,1.在7天內送回  2.購買處代送至保固代理商(如聯強,神腦。)正常來說,手機發生新品不良的時候,店家不是當場就換新給你的。需先送回代理商做檢測。不過您購買的店家的確有推卸責任。

小媛 於 2009-11-10 00:55:00 修改文章內容


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mo
發文數:4
發表時間:2009-11-10 19:54:00
店家真的在推卸責任 

昨天拿回去要送修 看店員那嘴臉就覺得我好像是奧客

態度很不屑 要解釋哪裡有問題 愛聽不聽的 一直顧著要跟其他客人推銷

單子寫一寫 拿給我就說好了 要打發我走人 真的很氣不過 但為了手機能修好 我選擇忍氣吞聲

這間手機行真的去不得 賣給客人有問題的手機 請他們送修態度還那麼差

今天又不是花一二千塊買手機 是一二萬塊耶 真的是活受罪



mo 於 2009-11-10 19:54:00 修改文章內容


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發文數:151
發表時間:2009-11-29 05:28:00

請不要忍氣吞聲了,該強勢的時候還是要強勢,花兩萬買一支爛手機

還要受氣,這是消費者應該忍受的嗎?有問題就是有問題,換新的就對了

不用跟他在那裡解釋靠北一堆有的沒有,最討厭這種推托不負責的店家了

小Q 於 2009-11-29 05:28:00 修改文章內容


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Yu
發文數:18
發表時間:2009-11-30 16:21:00
引用『小Q』所述:
請不要忍氣吞聲了,該強勢的時候還是要強勢,花兩萬買一支爛手機還要受氣,這是消費者應該忍受的嗎?有問題就是有問題,換新的就對了不用跟他在那裡解釋靠北一堆有的沒有,最討厭這種推托不負責的店家了..........恕刪
我已換新1支,使用3天仍當機,要求再換新機.
於法律上,因屬預購商品,無法見得實物,消費者有7日鑑賞及使用權益,惟一定要於7日內!

Yu 於 2009-11-30 16:21:00 修改文章內容


Mem484628
發文數:9651
發表時間:2009-11-30 17:21:00
引用『Yu』所述:
我已換新1支,使用3天仍當機,要求再換新機.於法律上,因屬預購商品,無法見得實物,消費者有7日鑑賞及使用權益,惟一定要於7日內!..........恕刪

當機當機
我也開始當機了啦
希望新軟體真的可以做的更好

古一修 於 2009-11-30 17:21:00 修改文章內容


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mo
發文數:4
發表時間:2009-11-30 18:29:00
在最後一次送修前 我打電話給手機行 手機行的上游 跟維修的聯強

再次跟他們哭餓手機有多麼的差勁  多麼的爛

送修五天後聯強算他有良心 換了一隻新的給我了

目前拿到新品已經半個月了 沒當機半次

非常的滿意!

只能說 好壞運而已!

mo 於 2009-11-30 18:29:00 修改文章內容


Mem653959
發文數:63
發表時間:2009-12-03 03:13:00
我有絕對的同感,www.wretch.cc/album/album.php我的還是買不到2個小時就當了...
要不是對商家軟硬兼施下(那天是禮拜5),你還不能當天換到新品嘞...
還好現在也就沒事了...

歐大偉 於 2009-12-03 03:13:00 修改文章內容


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發文數:55
發表時間:2009-12-03 21:30:00
引用『歐大偉』所述:
我有絕對的同感,www.wretch.cc/album/album.php我的還是買不到2個小時就當了...要不是對商家軟硬兼施下(那天是禮拜5),你還不能當天換到新品嘞...還好現在也就沒事了.............恕刪
看來小弟真是萬中無一的好機
我的當機都是因為應用程式不相容造成
機體本身真的都沒有原廠的問題
雖然看到英國當地拒賣的消息還有點感慨
會當機不可否認絕對是SE的錯
而如果SE不盡快改進我想會有更多地方出現拒賣的消息
小弟雖然對軟體上需求不高(相機是我買的主要原因)
但是對大多喜愛SE的消費者來說
這次算是很大挫折
希望消費者跟店家都能重視這點
也讓SE知道錯誤及改進

小白150 於 2009-12-03 21:30:00 修改文章內容


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發文數:17
發表時間:2009-12-26 00:52:00
引用『再下去就風了』所述:
十月底去一般通訊行搭配門號買了一隻satio拿不到五天當機超過十次 第六天帶著完整的盒裝去原通訊行送聯強 他說是維修等了一個禮拜後 維修完畢 聯強說測試正常 給我一張維修品簽收單通訊行說:拿回去試試看..........恕刪

請問大大

是在哪間通訊行

這種商家真的很過分耶

patty 於 2009-12-26 00:52:00 修改文章內容


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