發表時間：2009-01-12 01:47:00
如標題..........
我之前有發文過
我的手機像機會一直不能變焦
第一次送修 他給我換了相機 說修好了
過一個多禮拜問題又出現了
第二次送修 他跟我說要換機版(工程師自己也有檢查過這真的是問題)
我今天之前都以為換了機板就可以根除這個問題
結果今天拿到手機................
完全一樣.................................
既然都換了機板還是一樣
我直接退回去 請他們在送修
可是我都已經換了機板了 手機還是有問題
那是不是表示Nokia n78這隻手機根本就是有問題的手機？
所以這樣的話
就算他們好心到直接給我一隻全新的N78 不是也還會有這個問題嗎？
我現在已經對N78完全失去信心了....
我真的很想貼錢換n82 但是我不想要自己的權益受損
白白損失好幾千塊........
我該怎麼辦呢？
我要強調的是 這隻手機本身設計就有這樣的瑕疵
神腦和原廠也都沒有能力把手機修好(神腦有幫我送回原廠過)
難道我就應該認了嗎？
我真的滿生氣的........
明天我會打電話給Nokia詢問這件事情
但其實我也知道打給他們他們會跟我說什麼....
我是個很不喜歡當澳客的人
如果他們真的拒絕處理這件事情
我能不能找消基會呢？
-------以下是題外話---------
我很喜歡N78這隻手機
但是他的瑕疵實在讓我不能階受...
雖然說數位變焦對很多人來說都是不重要的功能
但誰希望自己的手機有問題呢...
第一次花錢買這麼貴的手機 本來也希望可以像以前每支手機一樣用個一兩年
結果卻碰到這種事情....
讓我對Nokia的品質很害怕
但看來看去就只有Nokia的功能和介面能滿足我
唉....................................................................
brucewang76 於 2015-05-25 08:43:18 修改文章內容
發表時間:2024-05-04 21:39:02
發表時間：2009-01-12 21:31:00
今天打去了 他們就還是一樣
說會弄到好 但是要等新的料件
新的料件===＞跟本不知道要等幾年吧
然後他又是說 從來沒聽說過相機變焦問題
還有掉漆問題
我說我有反應過 為什麼你們都不知道？
他說 真的沒有人反應過
所以 我真的非常非常懇求大家
趕快打電話去反應
真的懇求大家 感快打電話
02-27677377 nokia維修專線
02-32349700 nokia客服專線
拜託大家 有相機和掉漆問題
馬上打電話 不要猶豫了...
brucewang76 於 2009-01-12 21:31:00 修改文章內容
發表時間：2009-01-13 09:00:00
我很同情你的遭遇,我的78也是有個大問題......
就是背光燈的問題,不知道各位有沒有遇到過.....
78有兩道鎖,一種是按鍵鎖,另外一種是話機鎖(手機鎖),只要你開啟手機鎖然後設定密碼之後,正常使用手機的情況下(也許要半天的時間,也許要等到開啟手機鎖功能更換電池之後),螢幕的背光燈大約在5秒鐘的情況就會暗掉了,不管你的背光燈時間和省電模式時間調成多久都一樣約5秒鐘螢幕就會一片黑,螢幕黑掉後還分兩種情況,一種是你隨意再按任何一顆按鍵螢幕就會量起來,但是過5秒又暗掉,另外一種情況是螢幕黑掉,可是按鍵怎麼按螢幕就是沒反應,也許在過個10秒20秒的螢幕會自動的在亮起來,可是亮起來後再過5秒又黑掉,一直這樣的週而復始....
送修,重灌軟體,換主板都沒用....
我想這應該是12版的bug吧.....
所以...
版主,我想你還是等看看新版的韌體出來在更新看看好了....
阿布 於 2009-01-13 09:00:00 修改文章內容
發表時間：2009-01-16 07:27:00
別在送修了.....換機版只是神腦幫妳動手換一換.反正他們也不用付機版的費用
N78的數位變焦我只有第一次拿到手機之後開啟相機的第一次可以使用
之後再怎麼按音量鍵也都不能變焦..........這是任體問題跟機版毫無關係.更扯不上相機鏡頭
妳說的掉漆問題是指銀色方向鍵那部分嗎？
我看過很多大大的N78也有這問題喔......不過我都沒用指甲按方向鍵都用指腹（買來時大概猜到會掉漆）用了快半年了都還沒掉漆......準備考完是在去包膜
JaSoNKiNg 於 2009-01-16 07:27:00 修改文章內容
發表時間：2009-01-16 09:49:00
變焦的問題
我其實也知道送修沒用的XD
所以我就跟神腦和Nokia吵幾次
最後神腦同意讓我貼錢換N82了
所以我現在變成N82使用者了...
說真的N78銀幕漂亮很多耶～
掉漆問題是銀色部份沒錯
我那隻後來全部括掉了 變全白
如果背蓋是白色說不定很多人還看不出來那是刮掉的樣子XD
brucewang76 於 2009-01-16 09:49:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-16 01:47:00
雖然神腦換新機給我,但我的按鍵會有"拐拐"的聲音耶!通話結束鍵也不太好按,鍵盤面也有高低不平,這些問題原本的機子沒有,我是不是可以向它們反應?(我是2/4買的,神腦換機給我是2/10),神腦會換機給我嗎?
Huai 於 2009-02-16 01:47:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-16 04:31:00
關於按鍵的問題，
我想這也是ｎ７８再設計的一大問題˙˙
我的是通話鍵不好按；
後來看到版上有人說能送回去調整，
滿開心的，
可能這幾天會去問問看＠＠
（我是在神腦中華電信特約店買的，他是現場維修的樣子？！
除了這一點小問題外，
目前用起來整個超棒ｘＤ
而你若還是覺得不行；
你能送回去讓他們評估，
７日內都還能換新機喔！！
KIDD 於 2009-02-16 04:31:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-16 04:56:00
可是我已經換過一次了,神腦應該不會再換了吧!
而且是換新機才發生的問題,原本的手機還沒這麼嚴重!
若以原購日期(2/4)來算已經超過7日,但換機取貨(2/10)來說的話還未滿7日,要以那一天為準呢?
Huai 於 2009-02-16 04:56:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-16 04:59:00
應該是新機的日期吧？
（不然若一直換到問題機怎辦？！
話說，
盡量跟他爐吧˙˙
（要為自己的權益發聲！！
不然就拿出消基會壓他˙˙
（我有用過這招˙˙
KIDD 於 2009-02-16 04:59:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-16 22:26:00
我打電話去神腦問左右按鍵會出現"拐拐"聲的問題，
可是工程師跟我說這是N78的通病耶，他說如果再換的話，聲音會更大！
請問拿N78的大大，你們的N78也會這樣嗎？
左右按鍵會出現"拐拐"聲的問題是否可以調整呢？
Huai 於 2009-02-16 22:26:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-17 07:23:00
我的沒有這問題說˙˙
（話說，我覺得那工程師有唬你的感覺＝口＝
不然，
請他調整看看，
畢竟Ｎ７８是一體成型；
難免會有一些聲音˙˙
（我個人覺得啦˙˙
KIDD 於 2009-02-17 07:23:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-17 08:24:00
今天客服打給我請我提供手機序號，查尋結果令我傻眼，客服說我的手機有兩次送修，一次是更新，一次是換機，但是我只有拿我原來的瑕疵手機去換新品，新手機來時我根本就沒有送去做更新啊！無論是原先的手機或新機我都沒做過更新，難道換來的新機是別人用過的嗎？我懷疑~
本來想說算了不想換了，但是聽到客服這麼說，心裡著實不爽起來，花了幾仟元，結果如果是別人用過的二手機，那我不就當了冤大頭嗎？明天決定去神腦問個究竟！！希望神腦給我一個合理的答案，大家支持我吧！
Huai 於 2009-02-17 08:24:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-17 08:46:00
加油呀˙˙
要問自己的權益發聲！！
（期待你明天能有好結果＠＠
KIDD 於 2009-02-17 08:46:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-19 19:42:00
2/4的購機，2/10第一次換機，原因：漏光+背蓋滑動+navi滑不動+方向鍵嚴重傾向數字鍵方向，神腦判定新定品不良。
2/17第二次換機，原因：左右快捷鍵有"拐拐"的怪聲出現(如果很怕刮氣球聲音的人就能體我的感覺)，按起來有卡卡的。
2/18拿到第三支新機，雖然沒"拐拐"的聲音，但換到鍵盤偏黃光線分佈不均的機子(工程師說因為n78鍵盤燈是做三排放射所以會有分佈不均的情形)，但心裡小小的不高興，因為原本第一、二支鍵盤燈都超白又亮，不過跟第二支比較，至少第三支不會有拐拐聲，背蓋也不會滑動(工程師還跟我說背蓋滑動是n78的通病，新的這支不會滑啊，我很善良的沒搓破他的話)，原本神腦好像不太願意讓我換新機，說我已經過7日了(2/4-2/17)，但我2/10才拿到我的新機耶，哪有算超過7日呢？我反問客服小姐說：「神腦2/10才換新機給我，我使用後發現有問題，如果從2/4算7日內，對消費者來說不是很不公平嗎？如果有人很倒楣換到的新機又是瑕疵呢？那怎麼辦？」客服小姐沉默了一下下，然後說：「請將手機送至維修中心做判定，工程師會告訴您情形，再決定是否換新品。」，後來就換新機給我了，一切過程我的態度都很平和，並沒有大呼小叫的，只是會每天打電話去詢問手機情形，畢竟大吵大鬧不是我的style，"適當"的關心手機況狀讓神腦知道消費者很care這個問題，他們才會很小心處理問題吧！最後換到的雖然鍵盤有點小問題，但其他問題都沒啦~~~~
Huai 於 2009-02-19 19:42:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-23 04:22:00
變焦問題，試試看"待機佈景主題"選擇"基本"
我覺得是自家韌體相衝~
當我選擇"待機佈景主題"選擇"水平圖示"的時候，有比較多的機會向機無法變焦
只能說，一切回歸原本，把S60當成S40界面來使用，你將會發現一切都很順喔
N78桌面上放捷徑的時候，我覺得太雜亂，而且行事曆或備忘錄只能顯示兩列
因為N78還多了wifi跟搜尋功能列(很可惜不能選擇不顯示= =)
不像6120c很簡潔好看，行事曆可以顯示6列~看起來就很有條理~
去年11月用到現在~我覺得N78不愧是一支值得入手的手機~
功能齊全，加上正面怎麼看都覺得很時尚，
N79按鍵看起來比較好按，但是還是N78比較酷，
5800則是像機跟漏光問題讓我不想領教~
貓胖 於 2009-02-23 04:22:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-24 20:56:00
我打算要買n78了耶,但是看了你們以上提出的問題,讓我對它失去信心了
請問你們還是建議我不要買n78了嗎
vic 於 2009-02-24 20:56:00 修改文章內容