發文數：5
發表時間：2010-03-05 18:41:00
發表時間：2010-03-05 18:41:00
事情發生於98.12.15家父於某電信業者辦了一支3G預付卡,門號開通後只撥出一次,於昨日才得知此事,且就在昨日99.3.4小弟親自帶sim卡於板橋文化門市店裡要求更換新卡,當下服務人員拿店裡的手機測試我的sim卡是否有訊號,測試結果為無訊號,服務人員說明換卡費要$300元,於此我以新卡用不到第2次而與服務人員說明,接著另一名服務人員自行打客服,我也表明這是新卡用不到第二次而故障是否為sim卡本身品質問題要求免費換卡,事後客服說明自己無法決定是否免費換卡必須詢問上層為由,將於99.3.7星期日通知我.
在此想請教,我這樣的案例能免費獲得補換卡的機會有多大,畢竟開通後只撥出一次電話而已且使用不到3個月,此卡無泡水或接近磁性物品等...,在此請教各大網民我該怎麼辦....
在此想請教,我這樣的案例能免費獲得補換卡的機會有多大,畢竟開通後只撥出一次電話而已且使用不到3個月,此卡無泡水或接近磁性物品等...,在此請教各大網民我該怎麼辦....
light333 於 2016-05-28 17:32:09 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2024-05-08 02:31:17
發文數：823
發表時間：2010-03-07 05:29:00
發表時間：2010-03-07 05:29:00
基本上台灣大哥大以卡換卡是不用收費的阿!
要不要去直營門市問問看?
要不要去直營門市問問看?
Flyman 於 2010-03-07 05:29:00 修改文章內容
發文數：5
發表時間：2010-03-10 21:50:00
發表時間：2010-03-10 21:50:00
客服通知可換新卡,但還是從預付卡餘額扣除$300元換卡費,且剩下餘額使用完畢後將會自動送300元等值的通話費(不會顯示在餘額查詢上面).
現在sim卡換好,整件事情下來還是不滿台灣大的處理方式,為什麼不直接以免費換卡,畢竟這是用不到3個月,照理應當免費換卡,結果卻這樣繞一大圈解決這問題,也讓老父與小弟動肝火,無言了....
現在sim卡換好,整件事情下來還是不滿台灣大的處理方式,為什麼不直接以免費換卡,畢竟這是用不到3個月,照理應當免費換卡,結果卻這樣繞一大圈解決這問題,也讓老父與小弟動肝火,無言了....
light333 於 2010-03-10 21:50:00 修改文章內容