台灣大哥大 TWM 討論【說明】打越洋電話 鈴響就計費？

近期媒體報導：打國際電話或網外的行動電話，鈴響而未接通，照樣要付費。

經與網維處確認TCC用戶不會發生此現象，請參考下列解釋，遇用戶詢問，請委婉說明，謝謝！

TCC之CDR產生原則為用戶需有應答,換言之,TCC用戶應答時,系統會依據ANM(Answer Message)來產生CDR,
TCC用戶受話時,在響鈴過程中並不會回ANM,故無論網內網外皆不應產生CDR.
中華電信聲稱撥打網外在振鈴期間即收費,除非中華電信撥打網外不是以應答(ANM)訊號做為計費標準,否則不應產生計費資料.



因此,TCC用戶無論撥打網內或網外,只要對方未應答(即對方系統未回ANM),皆不會產生CDR.
反之,當TCC用戶受話時,也僅在用戶應答或轉進VMS留言時,會回ANM,在此時才通知發話方開始計費.



ps:進入VMS時,在VMS系統應答前,皆有依電總指示之語音截答告知用戶,如在嘟聲後留言則會計費,如及時在嘟聲前掛斷則不會計費.



請參考

少東 於 2016-05-28 17:30:53 修改文章內容