日系手機討論[注意]未來有可能引進日本第三代行動電話FOMA的服務

和信、遠傳一家人 通話不算網內互打
【記者吳貞瑩／台北報導】

遠傳與和信合併案確立後，344萬和信用戶會不會變成「孤兒」？不少「哈拉」慣了的用戶反應，擔心未來費率有可能調高、變貴，用戶唯恐被牽著鼻子走的諮詢電話，已成為客服中心熱門的諮詢話題。

和信、遠傳強調，雙方合併後，新公司遠和將概括承受和信原有的客戶。簡單的說，只要在今年底前簽約的和信用戶，將依照原契約，履行至終結為止。依此計算，合併後過度期最長恐達2年多，期間將出現何種變動，目前都還未定。

由於遠傳併購和信一案，已喧騰多時，和信客服經理盧孝銘指出，擔心未來的權益，能否受到保障的諮詢電話最多。其中攸關荷包問題最為敏感，多數使用哈拉900、哈拉560費率的用戶，多認為未來將使用不到這麼便宜的費率，擔心帳單會因此變得更貴。

和信表示，該系統的既有費率設計，目前並不會更動，而i-Mode服務也將持續經營，轉為遠傳旗下的另一品牌。遠傳則表示，和信的i-Mode用戶明顯年輕，且用戶貢獻度較高，因此將會與遠傳現有的各項服務區隔，以雙品牌經營。

至於兩家公司成為一家人後，未來和信打給遠傳用戶，算不算網內互打？目前雙方都認為，暫時無此打算。目前和信的總用戶數344萬，加上遠傳現有客戶總計775萬，門市有460家。未來雙邊用戶能否到彼此的門市繳帳款，購買手機，甚至客服中心的電話，有一方滿線時，能否自動轉接至另一方等細節，將再進行協調。

此外，遠傳將展開與日本NTT Do-CoMo合作，未來有可能引進日本第三代行動電話FOMA的服務。

【2003/10/09 聯合報】

902SH 於 2016-05-28 16:50:22 修改文章內容

Kyota 於 2003-10-10 19:56:00 修改文章內容

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高麗菜 於 2003-10-12 19:52:00 修改文章內容

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高麗菜 於 2003-10-12 19:53:00 修改文章內容

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豬頭立方 於 2003-10-12 19:59:00 修改文章內容

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