LG Optimus 手機討論[心得] 台哥大銷LG GT540存貨的手段非常差勁

因為知道LG GT540現在的系統是Android 2.1,網路風評都不錯,所以想買來用.
而且台哥大門市與客服都說現在系統是Android 2.1沒錯.所以決定在台哥大網站購買.

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至台哥大網站續約購買手機,型號為LG GT540,官網標明系統是Android 1.6,門市 廣告單標明是Android 2.1,進線客服確認為Android 2.1沒有錯.於是進行購買.

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來電確認購買狀況.信用卡也扣款

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手機出貨

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手機到貨,發現系統卻是Android 1.6,進線客服之後說明是作業疏失,並說明可至 網路更新系統至Android 2.1,但更新未成功,轉接至LG客服,LG客服說明須至聯強維修站進行升級.

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晚間客服再來電,詢問是否有手機上網的問題需要解決? 我根本不是因為手機上網有問題才打進線客服,所以又重頭跟她說明一次我遇到的狀況,之後轉接至線上主管,線上主管詢問完之後,說今天之內會再來電說明處理經過.

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一直沒接到線上主管的來電,最後一次進線客服,決定取消這支手機,門號續約動作解除,信用卡刷退.

我想抱怨在台哥大購買手機的這件事.
1.明明說明是Android 2.1系統,到貨卻是Android 1.6,根本一開始就沒做好控管.
2.進線客服說可至網路下載更新,但是LG卻說需至聯強維修站進行升級.
3.本來網路購物是為了節省時間,現在為了手機系統版本出錯,不斷與客服做聯繫,最後竟然還要到聯強維修站進行升級的動作,非常浪費時間!
4.從頭到尾客服(包含門市)與網站的說法就不同,一直在說這支LG GT540是Android 2.1的系統,可以線上更新至Android 1.6,事實上卻是現在要拿到聯強維修站才可以進行升級,證明台哥大跟代理商之間根本溝通有問題,一直不斷誤導消費者.
5.覺上台哥大只是為了促銷這隻LG GT540,為了銷存貨,才謊稱是Android 2.1的系統,但是卻沒有說明,是要自己送去更新才是Android 2.1,心態非常可議.

Co 於 2015-05-25 08:51:11 修改文章內容

脫殼非 於 2010-11-18 01:44:00 修改文章內容

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