PHS是怎麼了整個不通

薄荷 於 2015-05-25 08:29:50 修改文章內容

我住高雄
這情況是今天中午才開始
不能打不能收
我家總共四支門號
偏偏只有我的一直這樣(網內互打不用錢的方案)
其他三支時好時壞

更恐怖的是打客服還塞車
然後親愛的客服人員要等快三十幾分鐘才接的上(雖然平時也超慢的)
其實以這樣的情況不用想有知道收訊出問題
只是我剛好在逛街很閒
就一直拿著等客服接
果然告訴我系統出問題

我最最最不明白的是
既然真的出包
為何前面的語音廣告不能臨時說明一下
這樣客服就不塞機了呀！
難道搞個通知比搞好系統還要難嗎？
收訊出包我能諒解
實在無法諒解沒有那份告知客戶體貼的服務
這樣的服務品質讓從高雄開台就辦的我考慮換掉了

P.S.現在還是不通......
=====check 於 2007/4/15 下午 09:54:45 修改文章內容
=====check 於 2007/4/19 上午 12:06:32 修改文章內容

天堂之門 於 2007-04-16 05:52:00 修改文章內容

大眾電信已發佈新聞稿,此為機組故障4/16已恢復

陌生的訪客 於 2007-04-16 23:08:00 修改文章內容

哇！
我的PO文被引用在首頁文章耶！

面對大眾的善後處理
我連抱怨的機會都沒有
因為送網內十分鐘
對我這種群內互打免費的人情何以堪！

回想斷訊當天 是我生日的前一天
女友沒辦法跟我聯絡上
那種失去好多美好回憶的感受
我想即使給我再多補償也沒用吧！

真的很悶
斷訊的那天我一開始還以為手機壞了
發現我妹的時好時壞
讓我更急了
很想知道到底是手機壞了還是收訊問題(那種疑惑焦慮真的會抓狂)
所以才開始用我妹的猛打客服

真的很悶
後來再跟客服詢問群內互打有綁約嗎？
客服的口氣聽起來好像要我趕快解約似的(真的有這種感覺)
害我好像群內互打免費讓他們很虧錢
聽的我好有罪惡感

所以這幾天會去解約 順便帶著強波器去還
感謝大眾兩年來一直忍受我跟女友互打不用錢的熱線
難為你們了！

順便提醒大家
別家電信也出現一種超划算的熱線
我已經去辦囉！

天堂之門 於 2007-04-19 08:25:00 修改文章內容

引用天堂之門所述：
哇！
我的PO文被引用在首頁文章耶！

面對大眾的善後處理
我連抱怨的機會都沒有
因為送網內十分鐘
對我這..........恕刪

感覺上有一點怪怪的

群內互打免費 的人 還是有打到群外的費用啊

因此
是會扣抵群組之外 的 網內費用

這是我跟客服確認的結果

而且
就算沒有受到影響的客戶
也同樣給10分鐘的網內免費

Kenny 於 2007-04-19 09:22:00 修改文章內容

引用天堂之門所述：
哇！
我的PO文被引用在首頁文章耶！

面對大眾的善後處理
我連抱怨的機會都沒有
因為送網內十分鐘
對我這..........恕刪

^^首先感謝你的發文與討論，
手機王就是因為有你們這樣的支持，
才能夠一路這樣走過來~
網友們的感想、意見，

我們都非常重視，
未來還要請你們多多支持了~

陌生的訪客 於 2007-04-19 19:49:00 修改文章內容

天堂之門 於 2007-04-20 06:23:00 修改文章內容

員外 於 2008-06-21 16:30:00 修改文章內容

Civet 於 2008-11-04 21:39:00 修改文章內容

就是要搞怪 於 2008-11-06 06:17:00 修改文章內容

凱蒂 於 2008-11-06 10:30:00 修改文章內容

Civet 於 2008-11-17 07:27:00 修改文章內容