LG 其他手機討論9月份要跟廠商開協調會了

我不知道 當我們這群被廠商漠視的消費者 在遇到商品瑕疵的時候 能請求誰的幫助

我不知道 當網站這麼多使用過樂金的手機 卻感到萬般無奈的時候 誰能幫助我們爭取應有的權利

北市府以電子郵件通知我9月份要跟廠商開協調會

我不知道廠商會用什麼方式和態度來處理自己商品的種種瑕疵

我需要大家一起把問題反映到消保會讓公証單位來協調讓廠商重視產品的問題

以下是郵件內容

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感謝您的來信，讓我們市政府可以與您更接近，更瞭解您的需求。您致「市長信箱」之電子郵件，市長非常重視，已交由法規會處理；關於您信中所陳述事項，謹為您說明如下：
一、因本會消保官室及消費者服務中心之業務繁忙，除以有限之人力處理一般行政、案件查核及消費諮詢等業務外，平均每年尚須處理上萬件之申訴及調解案件；故簡化流程以提供完善的服務，一直都是我們努力的方向，也都持續在進行中，然因申訴案件之處理仍需有一定之作業時間，如因此而造成您的不便，尚請見諒，也感謝您對我們的敦促及建議。
二、經查您對台灣樂金電器股份有限公司就「螢幕烙影」乙事，已於99年6月9日提出第1次消費爭議申訴（案號0000230652），本會業已函請權責機關本市商業處為您辦理。復查您於信中所提及之案件（案號0000234986），係您於99年7月15日就上開消費爭議再次提出第1次申訴程序之申請，因係屬同一案件事實，為重複申訴之情形，故已將此案併入前案一併處理。又查您復於99年7月27日提起消費爭議第2次申訴之申請（案號0000236685），本府已於99年8月20日以府法保字第09932345000號函請您及台灣樂金電器股份有限公司於99年9月6日上午10時20分前來本府，參與由消保官為您召開之協商會議，於此一併敘明。

沒沒無聞 於 2016-05-28 17:01:53 修改文章內容

金陵 於 2010-09-25 16:21:00 修改文章內容

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