發文數：4
發表時間：2006-04-05 22:45:00
發表時間：2006-04-05 22:45:00
請問,我在3月時因為手機打太久,被中華電信給超額停話.那時的情形是這樣的-
我在24,25號時打了約5000元,那時候27號(星期一)電信局也有打電話來通知,那時候我也說我要繳錢了.
可是到了4月3號,我要打電話的時候,手機就傳來語音說我有餘款未繳,我以為只要把3月的帳單繳完,就可以解決停話,可是我繳了之後發現停話的狀態還是持續著,之後我看完帳單發現我的通信費計算是從上個月的20日到本月的20日(也就是2月20號~3月20號),24,25號的錢要等到5月的帳單才能繳.也就是說,我整個4月就要被超額停話.
可是我並沒有不要繳錢,錢也準備好了,且當初他們也沒說過超額停話的事,我去找他們的客服,問看能不能先把那兩天的錢給繳完(4月之後我沒打過任何電話),把語音所說的餘款給付完,可是客服卻說帳單有每個月固定的結帳時間,24,5號的錢要等到5月後才能繳,等於我就要白白地被超額停機一個月.
我有很多事需用手機聯絡,如果被停話一個月,我很困擾.
請問還有其他任何可以解決的法子嗎?
我在24,25號時打了約5000元,那時候27號(星期一)電信局也有打電話來通知,那時候我也說我要繳錢了.
可是到了4月3號,我要打電話的時候,手機就傳來語音說我有餘款未繳,我以為只要把3月的帳單繳完,就可以解決停話,可是我繳了之後發現停話的狀態還是持續著,之後我看完帳單發現我的通信費計算是從上個月的20日到本月的20日(也就是2月20號~3月20號),24,25號的錢要等到5月的帳單才能繳.也就是說,我整個4月就要被超額停話.
可是我並沒有不要繳錢,錢也準備好了,且當初他們也沒說過超額停話的事,我去找他們的客服,問看能不能先把那兩天的錢給繳完(4月之後我沒打過任何電話),把語音所說的餘款給付完,可是客服卻說帳單有每個月固定的結帳時間,24,5號的錢要等到5月後才能繳,等於我就要白白地被超額停機一個月.
我有很多事需用手機聯絡,如果被停話一個月,我很困擾.
請問還有其他任何可以解決的法子嗎?
陌生的訪客 於 2016-05-28 17:38:13 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2024-05-13 12:56:00
發文數：80
發表時間：2006-04-06 02:12:00
發表時間：2006-04-06 02:12:00
每家都這樣阿...這叫高額出帳...公司怕你被盜打...
AJ 於 2006-04-06 02:12:00 修改文章內容
發文數：284
發表時間：2006-04-06 04:38:00
發表時間：2006-04-06 04:38:00
之前我台哥大門號也曾發生過，客服是有打電話給我，但沒有聯絡到我，所以才被停話的，後來去繳錢了，但是不用等帳單出帳，直接去門市繳完錢，請客服幫你開通復話不就好了嗎？
鴨鴨 於 2006-04-06 04:38:00 修改文章內容