發文數：4
發表時間：2007-04-15 01:42:00
發表時間：2007-04-15 01:42:00
我4/3在遠傳買了K550i
隔天4/4發現按鍵0跟4有點接觸不良所以當天晚上就送回我遠傳請他幫我看
結果廠商說手機沒問題所以不能換新機
但是因為4/5開始四天連假所以等我拿回手機時已經是4/11了
後來隔天4/12使用手機照相時
發現換成全景模式後
會留有殘影
所以我又拿回遠傳說要換貨
他們跟我說進快在今天4/14換新貨給我
但是我今天去拿手機時
店員說只先幫我把手機拿回聯強還沒拿到新貨
因為放假關係所以要等到星期一才能在幫我問
可是他們又說什麼他們不能決定是否可以換新機給我
因為那是聯強的決定
他們就只是一味的把責任推給聯強
可是我手機是跟他們買的所以他們應該要顧及到我的權益幫我更換新機呀
而且我手機已經買了快兩個禮拜了
但是我實際使用它的時間還不到兩天
其他時間都在遠傳跟聯強之間送來送去
那如果他再不肯幫我換機該怎麼辦
如果他表面上說換新雞蛋實際上只是重灌軟體的話
我不就不會發現他沒換機了嗎
我能不能去消基會告他呀
真的不知道該怎麼處理
買手機真的太傷神了
隔天4/4發現按鍵0跟4有點接觸不良所以當天晚上就送回我遠傳請他幫我看
結果廠商說手機沒問題所以不能換新機
但是因為4/5開始四天連假所以等我拿回手機時已經是4/11了
後來隔天4/12使用手機照相時
發現換成全景模式後
會留有殘影
所以我又拿回遠傳說要換貨
他們跟我說進快在今天4/14換新貨給我
但是我今天去拿手機時
店員說只先幫我把手機拿回聯強還沒拿到新貨
因為放假關係所以要等到星期一才能在幫我問
可是他們又說什麼他們不能決定是否可以換新機給我
因為那是聯強的決定
他們就只是一味的把責任推給聯強
可是我手機是跟他們買的所以他們應該要顧及到我的權益幫我更換新機呀
而且我手機已經買了快兩個禮拜了
但是我實際使用它的時間還不到兩天
其他時間都在遠傳跟聯強之間送來送去
那如果他再不肯幫我換機該怎麼辦
如果他表面上說換新雞蛋實際上只是重灌軟體的話
我不就不會發現他沒換機了嗎
我能不能去消基會告他呀
真的不知道該怎麼處理
買手機真的太傷神了
陌生的訪客 於 2015-05-25 08:29:48 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2024-04-30 13:49:36
發文數：33
發表時間：2007-04-16 04:56:00
發表時間：2007-04-16 04:56:00
這是公司的換貨規定~
1.檢附消費者購買七日內之出貨證明。
2.原廠所附之包裝完整、配件齊全、外觀無任何瑕疵人為損壞，且經工程師檢測判定為產品硬體故障或瑕疵。
3.如原廠保固條款對於新品換貨有不同於上述規定，則依原廠的服務規定為準。
4.如經工程師判定更換新品也僅限於更換同一款機型、顏色。
我能體會你的感受，因很開心的買了新手機卻變成這樣!但其實門市的權限沒那麼大，因她們只是負責銷售手機，沒製造手機，所以換貨的權利還是在代理商那!希望這麼說你不要生氣!因我也是通訊門市!!我們都會站在客戶的立場替客戶向公司爭取該有的權益的!!希望你的事情有讓你滿意的結果呦~
1.檢附消費者購買七日內之出貨證明。
2.原廠所附之包裝完整、配件齊全、外觀無任何瑕疵人為損壞，且經工程師檢測判定為產品硬體故障或瑕疵。
3.如原廠保固條款對於新品換貨有不同於上述規定，則依原廠的服務規定為準。
4.如經工程師判定更換新品也僅限於更換同一款機型、顏色。
我能體會你的感受，因很開心的買了新手機卻變成這樣!但其實門市的權限沒那麼大，因她們只是負責銷售手機，沒製造手機，所以換貨的權利還是在代理商那!希望這麼說你不要生氣!因我也是通訊門市!!我們都會站在客戶的立場替客戶向公司爭取該有的權益的!!希望你的事情有讓你滿意的結果呦~
CASH漾媽咪 於 2007-04-16 04:56:00 修改文章內容