發表時間：2008-12-09 08:13:00
12/5剛入手的時候～～還得繼續上班沒時間玩5800～～一回家以後就發現右上角有那種不密合的感覺～～直到去了XX01瞎逛時才注意到我的5800也有漏光的現象～～儘管漏光的不嚴重～～但是指甲卻可以輕鬆的刺進去手機的右上角～～請記住是相當的"輕鬆"喔!!不必花任何力氣～～而且還真的有條無法忽略它的縫隙～～而從那縫隙裡就露出了那該死的光～～二話不說～～我打趣我購買手機的店～～他說這個要問一下旗艦店喔～～因為他們店沒有反應～～我想也有道理～畢竟NYNY的招牌比較大嘛!!他們聽到我不是在那裏買的整個態度就.....不說也罷～～於是我又打回去了～～這次他們說他們也正在跟NOKIA說～～而且很主動的給了我NOKIA的維修客服電話～～打過去以後客服他說～目前百分之90 ％的5800都有這種現象～～這種現象是"正常"的～～不過也是會向上頭呈報～～如果我很在意的話可以再去找原來購買的店家詢問.....（天阿）～～當他的經銷商也是蠻累的～～接著我又不死心的說難道你們處理事情的態度就是愛理不理一個推一個嗎??他就說那妳可以拿去聯強維修中心～～我就再打過去聯強跟他再說了一次受5800的問題～～這次更妙了～～他說他不是工程師不清楚～～我問他那能把手機袋過去嗎～～他回答我們這裡不收新件喔～～只收經銷商送來的問題手機～～很好～～問題又都回了原來的店家了～～在今天我冒著微微的雨跑去我買手機的NOKIA行動特約體驗館～～跟他說～～他只有說～～恩～～能更換的機率並不大喔～～都沒有人反映阿～～要換也得等到官網公布才可以～～不然我幫妳送回聯強阿～～（我就很不爽啦～～我才買幾天阿～～而且回來的會不會也是別人的問題機阿）所以我就黯然的回家啦～～只希望也有這個問題的朋友也都去http://www.nokia.com.tw/A4703267跟NOKIA的官網反映～～大家團結力量大～～畢竟15000真的對我們這些小百姓來說也是一筆大錢阿～～以下是我剛剛在官網留的言～～很生氣都亂寫一通～～
"想必有很多人已經反映過了～～有關於這支手機會漏光以及組裝不密合的問題了吧～～我今天打去了原本的購物店.還有妳們台北的旗艦店.還有聯強還有你們的維修客服.一個推一個～～都說要等你們官方網站的公布為基準～～更扯的是妳們旗艦店接電話的人態度很差～～還說～～這是正常的～～教妳拿15000去買一個明顯的瑕疵品妳會爽嗎～～而且得到的回答是這樣～～妳們的組裝確實就是出了問題了～為什麼不肯是出妳們全球手機第一大廠牌的氣度以及誠意呢～～妳們是一在的在考驗消費者的耐心嗎～～懷疑網站上寫開箱文的網友們是不是你們花錢買去請來做為背良心的說謊文章的人阿～～那麼專業～～有關於漏光以及組裝不良這種明顯的問題你們都看不出來嗎～～NOKIA請你們有點誠意～～不要讓我們這些消費者當白老鼠好嗎～～我們是可以聯署的～～我相信妳不想毀壞妳們商譽吧～～雖然我知道你們大概又會來個不了了之～～不過～～如果又是這種處理態度～～我們一定會竭盡所能的抵制妳們～～請你們能以最快的時間給我們答覆～～"
P.S.最後感謝各位耐心的將我的牢騷給看完～～奉勸還沒買的朋友們要謹慎的挑到好手機～～別跟我一樣喔～～
onichi 於 2015-05-25 08:42:57 修改文章內容
發表時間:2024-05-15 22:56:20
發表時間：2008-12-09 09:28:00
既然Nokia說有90 ％的5800都有這問題
那就不可能都沒人反應....顯然在說謊
我的5800也有同樣問題
我打電話去問店家他們一樣答覆沒人反應此問題
不過店家幫我問Nokia其答案跟你的差不多....此問題不影響作業....
但是店家說如果我想換是可以換的....但是不保證換另外一支就沒這問題....（感覺滿爛的回答）
因為還要大老遠跑到台北換，所以我考慮中.....（我住花蓮耶～）
我覺得Nokia是第一大廠卻發生此問題的可能原因是（made in china）
另外12/06才開始發售，再加上很多預購者還沒拿到機子
所以反應的人當然不多啊～相信過一陣子陸續會有更多受害者....
像這樣明顯的瑕疵，我覺得可以找消保官檢舉...
相關討論:
http://www.sogi.com.tw/newforum/article_list.asp?topic_ID=6053603
藍 於 2008-12-09 09:28:00 修改文章內容
發表時間：2008-12-09 16:58:00
既然Nokia說有90 ％的5800都有這問題那就不可能都沒人反應....顯然在說謊我的5800也有同樣問題我打電話去問店家他們一樣答覆沒人反應此問題不過店家幫我問Nokia其答案跟你的差不多..............恕刪
因為我是新手，對於這系統根本就不懂，該設定什麼？？如何設定？？昨天有打去NOKIA的客服詢問，覺得他們好官方，我問的問題，她都沒有正面回應我，我真的很火，結果我才發現，原來NOKIA的技術支援詢問，只能透過電話，這是什麼爛公司啊，我問了老半天，她只會說，是我操作上或是設定上有問題，那我就再問，那我是哪操作上錯了，你教我怎麼操作，她居然又回說，一定是你操作上有了錯誤，請我再試試，我真的很火，我問說有沒有實體店面可以詢問或教我怎麼使用，她居然又回說她們只能透過電話，我又火了，我就說，你們電話就無法為我決解，還一直說電話，妳是機器人喔，只會重覆說同樣的話嗎？？唉，真是很遭，有大大可以幫我嗎？？我是這樣想的，我買了NOKIA的手機，我不會操作時，本來NOKIA就有義務教我使用，而不是因為我是新手就欺負我吧！！今天早上從NOKIA的英文官網重新下Map Loader2.0版，是沒有再一直出現問題，但是我只有亞州跟繁體中文可以選擇下載耶，沒有台灣的選項，這樣是對的嗎？？我只是想要把nokia map的路名變中文而已，怎麼會那麼難，為什麼nokia不直接更新成中文版呢？？搞到我們還要去下載，為什麼？？唉，我覺得我一旦接觸了nokia後，我發現到，他的服務並沒有想像中的好嘛，誰能幫幫我呢？？謝謝大家啦！～！
古一修 於 2008-12-09 16:58:00 修改文章內容
發表時間：2008-12-09 18:13:00
因為我是新手，對於這系統根本就不懂，該設定什麼？？如何設定？？昨天有打去NOKIA的客服詢問，覺得他們好官方，我問的問題，她都沒有正面回應我，我真的很火，結果我才發現，原來NOKIA的技術支援詢問，只..........恕刪
小威 於 2008-12-09 18:13:00 修改文章內容
發表時間：2008-12-09 21:11:00
12/5剛入手的時候～～還得繼續上班沒時間玩5800～～一回家以後就發現右上角有那種不密合的感覺～～直到去了XX01瞎逛時才注意到我的5800也有漏光的現象～～儘管漏光的不嚴重～～但是指甲卻可以輕鬆的..........恕刪
對於nokia客服回應，我早就領教過了，真的很遭，他們不會說是自己有問題，他們只會說這問題會反應，這就是很標準的官方語言，當你打電話打久了，你就會發現到了，至於開箱文的部份，我只能說，我剛剛又特別看了一下，我也是有的漏光耶，但小小的，沒有在暗處看是看不出的，所以可能是真的大家都沒發現啦，不過這好像沒救了吧！！我自己猜的，還有我較懷疑的是手機的遊戲，並沒有很順暢啊，幾乎每個寫開箱的試玩的都說很順，我可是拿給好幾個同事玩，每個都說沒有很lag，但也沒到?順暢的地步。
對於更新nokia map地名中文化，我發現了啦，原來是亞洲之下還可以再開啟，那時才會有台灣的選項，但我只是想，為什麼不直接更新成中文呢？？非要搞的消費者還要去下載更新呢？？真是非常差的nokia耶！！
我還發現一個問題，在這手機裡都會有點txt或是點cfg的怪怪檔案，我去詢問nokia客服時，他說那不能刪，一旦刪了，會有某些軟體無法執行，我就問她啊，為什麼不保護起來，或是隱藏起來，不然消費者不小心刪了怎麼辦，我就是把那些看不懂的全刪了啦，那我怎麼辦？？她只問我，那你手機現在可以用嗎？？我說可以！！她就說那就沒問題啊，厚～～這是什麼回應啊，唉，我是第一次使用nokia的手機，就發生這樣的事情，我是不懂啦，也許因為nokia的手機功能多才會有這些怪怪的檔案，但nokia不能分類一下嗎？？看到那些怪怪的檔案就很討厭耶！！唉真是遭耶！！我把那些檔刪了，該怎麼辦呢？？
古一修 於 2008-12-09 21:11:00 修改文章內容
發表時間：2008-12-10 00:00:00
對於nokia客服回應，我早就領教過了，真的很遭，他們不會說是自己有問題，他們只會說這問題會反應，這就是很標準的官方語言，當你打電話打久了，你就會發現到了，至於開箱文的部份，我只能說，我剛剛又特別看了..........恕刪
NOKIA再這樣下去市佔率恐怕會越來越少!
客服只會一再的用官方說法推託,體驗店態度又差!
謝小民 於 2008-12-10 00:00:00 修改文章內容
發表時間：2008-12-10 05:00:00
NOKIA再這樣下去市佔率恐怕會越來越少!客服只會一再的用官方說法推託,體驗店態度又差!..........恕刪
有同感耶，怎麼第一次使用NOKIA的中階手機，就發生那麼多問題呢？？真希望NOKIA可以拿出誠意來決解我們大家的問題。
古一修 於 2008-12-10 05:00:00 修改文章內容
發表時間：2008-12-10 06:50:00
哎....
我就是花不起一萬五的老百姓....
本來還在等價格降一些再決定....
現在看到各位大大的各種問題...有點想回頭買P750.
本來差一點就要買P750了，無意間看到NOKIA要出手寫手機
想說NOKIA的聲譽很好，可以列入考慮...沒用過，想試試看...
結果N公司竟然在不景氣的時候，拿自己公司的商譽開玩笑
眼光要長遠！誠摯的希望N公司能拿出解決的誠意
拿得出一萬五當白老鼠的人不多
在觀望的人相信不在少數
好好的為首批購入的忠誠用戶解決問題
才是長久之道！
88QQ88 於 2008-12-10 06:50:00 修改文章內容
發表時間：2008-12-10 06:56:00
哎....我就是花不起一萬五的老百姓....本來還在等價格降一些再決定....現在看到各位大大的各種問題...有點想回頭買P750.本來差一點就要買P750了，無意間看到NOKIA要出手寫手機想說NO..........恕刪
本來真的很衝動的想搶先第一批，陰錯陽差的沒買成
現在上來看一看討論，
不知道是不是該慶幸沒有當白老鼠 ，
希望各位的問題都能得到解決，
在問題解決之後，我應該還是會考慮5800的
職業潛水夫 於 2008-12-10 06:56:00 修改文章內容
發表時間：2008-12-10 06:57:00
不知道時要出的n97會不會也問題一堆..........
豪〃 於 2008-12-10 06:57:00 修改文章內容
發表時間：2008-12-10 07:11:00
有同感耶，怎麼第一次使用NOKIA的中階手機，就發生那麼多問題呢？？真希望NOKIA可以拿出誠意來決解我們大家的問題。..........恕刪
之前都是使用1萬以內的低階手機
第一次升級購買中階第一次購買NOKIA品牌
結果卻遇到這種情況....慘
過一陣子受害者增多又NOKIA沒拿出誠意
我覺得我們應該串聯控告KOKIA
藍 於 2008-12-10 07:11:00 修改文章內容