發文數：25
發表時間：2010-06-03 04:36:00
發表時間：2010-06-03 04:36:00
某天客人辦了門號~也跟客戶說明合約內容及手機優惠合約三年手機0元~
客戶當上也都同意也再申請書上簽名~
過了一天客戶至門市表示~合約簽三年覺得太久~所以想換兩年
當下心理OS$%$^$!@%$~告知客戶因為合約已經簽了不能說改就改~!!!
之後客戶致電客服客訴....無奈又生氣下...又幫客戶做了一堆繁瑣的手續後~更換兩年合約完成~
也告知客戶兩年合約搭配手機需補貼金額~客戶也同意...
又過了一天客戶又至門市 抱怨搭兩年合約手機1690太貴....所以想改回三年合約.............
我是人生父母養的....妳在整我是吧.....還是考驗我的服務態度...直說麻....
客戶當上也都同意也再申請書上簽名~
過了一天客戶至門市表示~合約簽三年覺得太久~所以想換兩年
當下心理OS$%$^$!@%$~告知客戶因為合約已經簽了不能說改就改~!!!
之後客戶致電客服客訴....無奈又生氣下...又幫客戶做了一堆繁瑣的手續後~更換兩年合約完成~
也告知客戶兩年合約搭配手機需補貼金額~客戶也同意...
又過了一天客戶又至門市 抱怨搭兩年合約手機1690太貴....所以想改回三年合約.............
我是人生父母養的....妳在整我是吧.....還是考驗我的服務態度...直說麻....
寶寶 於 2015-05-25 08:49:08 修改文章內容
商業贊助
發文數：1發表時間:2024-05-16 16:39:39
發文數：1345
發表時間：2010-06-03 20:43:00
發表時間：2010-06-03 20:43:00
引用『...無言』所述：
某天客人辦了門號~也跟客戶說明合約內容及手機優惠合約三年手機0元~客戶當上也都同意也再申請書上簽名~過了一天客戶至門市表示~合約簽三年覺得太久~所以想換兩年 當下心理OS$%$^$!@%$~告知客戶因為合約已經簽了不能說改就改~!!!之後客戶致電客服客訴....無奈又生氣下...又幫客戶做了一堆繁瑣的手續後~更換兩年合約完成~也告知客戶兩年合約搭配手機需補貼金額~客戶也同意...又過了一天客戶..........恕刪
看了我也很無言@@某天客人辦了門號~也跟客戶說明合約內容及手機優惠合約三年手機0元~客戶當上也都同意也再申請書上簽名~過了一天客戶至門市表示~合約簽三年覺得太久~所以想換兩年 當下心理OS$%$^$!@%$~告知客戶因為合約已經簽了不能說改就改~!!!之後客戶致電客服客訴....無奈又生氣下...又幫客戶做了一堆繁瑣的手續後~更換兩年合約完成~也告知客戶兩年合約搭配手機需補貼金額~客戶也同意...又過了一天客戶..........恕刪
民眾以為改來改去很容易，
不知手續有多繁瑣，
服務業難免遇到澳客，
相信大家都心有戚戚焉...
吐吐苦水心情會好一點，
還是為您加油喔：）
芬芬 於 2010-06-03 20:43:00 修改文章內容
發文數：6
發表時間：2010-07-23 09:15:00
發表時間：2010-07-23 09:15:00
做這行幾乎每天都會遇到神經病
偏偏客人又有事沒事喜歡拿客訴整我們 想到就干
像手機送修...明明都跟客人說２個禮拜不含六日，手機有回來一定第一時間通知
我們也不喜歡拖，可是某些人才幾天而已就打來罵，問為什麼一點消息都沒有，是不是我們故意不去電告知維修狀況還是故意拖？
拜託，拖他們的手機對我們有什麼好處？
每天面對這些無理取鬧的客人真的很度爛－皿－ 偏偏還要９０度鞠躬笑容滿點口氣親切的＂恭送＂他們離開並卑微的被罵到狗血淋頭...
偏偏客人又有事沒事喜歡拿客訴整我們 想到就干
像手機送修...明明都跟客人說２個禮拜不含六日，手機有回來一定第一時間通知
我們也不喜歡拖，可是某些人才幾天而已就打來罵，問為什麼一點消息都沒有，是不是我們故意不去電告知維修狀況還是故意拖？
拜託，拖他們的手機對我們有什麼好處？
每天面對這些無理取鬧的客人真的很度爛－皿－ 偏偏還要９０度鞠躬笑容滿點口氣親切的＂恭送＂他們離開並卑微的被罵到狗血淋頭...
馬撒口 於 2010-07-23 09:15:00 修改文章內容
發文數：25
發表時間：2010-07-28 01:06:00
發表時間：2010-07-28 01:06:00
服務人員被客人罵...似乎家常便飯了....為什麼有些人總是自以為是...
最近又遇到一個瞎客.....一進來店裡就說...我跟你們店長很熟..我跟你們老闆很熟..
我是大戶~我是你們的VIP...一年在你們買好幾隻手機~~!##@%#%@# ...
當下心裡OS..(是啦是啦!店長換過好幾任了...你說的是哪一任.....
老闆是徐X東啦!每個人也都跟他很熟 ...電視機打開就有啦.)
遇到校ㄟ..
最近又遇到一個瞎客.....一進來店裡就說...我跟你們店長很熟..我跟你們老闆很熟..
我是大戶~我是你們的VIP...一年在你們買好幾隻手機~~!##@%#%@# ...
當下心裡OS..(是啦是啦!店長換過好幾任了...你說的是哪一任.....
老闆是徐X東啦!每個人也都跟他很熟 ...電視機打開就有啦.)
遇到校ㄟ..
寶寶 於 2010-07-28 01:06:00 修改文章內容
發文數：18
發表時間：2010-09-01 19:23:00
發表時間：2010-09-01 19:23:00
服務業真得很辛苦耶!!
我算是半服務業,服務對象雖然不是芸芸大眾,是客戶,
但是也有很心酸...
比如:
客戶的產品推出來在討論區被嫌,
卻叫我去想辦法安撫討論區的民眾...
問題是,那不是我們提供的產品押!!
要道歉也應該找 貴公司的客服吧.....
我算是半服務業,服務對象雖然不是芸芸大眾,是客戶,
但是也有很心酸...
比如:
客戶的產品推出來在討論區被嫌,
卻叫我去想辦法安撫討論區的民眾...
問題是,那不是我們提供的產品押!!
要道歉也應該找 貴公司的客服吧.....
非那那 於 2010-09-01 19:23:00 修改文章內容
發文數：1
發表時間：2011-05-30 21:08:00
發表時間：2011-05-30 21:08:00
某天客人辦了門號~也跟客戶說明合約內容及手機優惠合約三年手機0元~客戶當上也都同意也再申請書上簽名~過了一天客戶至門市表示~合約簽三年覺得太久~所以想換兩年 當下心理OS$%$^$!@%$~告知客戶因為合約已經簽了不能說改就改~!!!之後客戶致電客服客訴....無奈又生氣下...又幫客戶做了一堆繁瑣的手續後~更換兩年合約完成~也告知客戶兩年合約搭配手機需補貼金額~客戶也同意...又過了一天客戶又至門市 抱怨搭兩年合約手機1690太貴....所以想改回三年合約.............我是人生父母養的....妳在整我是吧.....還是考驗我的服務態度...直說麻....
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服務業就是這樣,
換個角度想,
這一方面也是在提昇你的EQ囉!
加油^^
www.haoquick.tw
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服務業就是這樣,
換個角度想,
這一方面也是在提昇你的EQ囉!
加油^^
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豪快拆拆除工程 於 2011-05-30 21:08:00 修改文章內容
發文數：203
發表時間：2011-06-17 19:23:00
發表時間：2011-06-17 19:23:00
服務業真是台灣最辛苦的行業
錢少工時長
又要整天接抱怨
只能說加油吧
錢少工時長
又要整天接抱怨
只能說加油吧
小哥大 於 2011-06-17 19:23:00 修改文章內容
發文數：9
發表時間：2011-06-23 08:44:00
發表時間：2011-06-23 08:44:00
引用『...無言』所述：
某天客人辦了門號~也跟客戶說明合約內容及手機優惠合約三年手機0元~客戶當上也都同意也再申請書上簽名~過了一天客戶至門市表示~合約簽三年覺得太久~所以想換兩年 當下心理OS$%$^$!@%$~告知客戶因為合約已經簽了不能說改就改~!!!之後客戶致電客服客訴....無奈又生氣下...又幫客戶做了一堆繁瑣的手續後~更換兩年合約完成~也告知客戶兩年合約搭配手機需補貼金額~客戶也同意...又過了一天客戶..........恕刪
服務業難為,很多人都以為付了錢就是老大.一點都不尊重人,其實第一線的服務人員也是人生父母養.也只是混口飯吃,何必這樣為難人....某天客人辦了門號~也跟客戶說明合約內容及手機優惠合約三年手機0元~客戶當上也都同意也再申請書上簽名~過了一天客戶至門市表示~合約簽三年覺得太久~所以想換兩年 當下心理OS$%$^$!@%$~告知客戶因為合約已經簽了不能說改就改~!!!之後客戶致電客服客訴....無奈又生氣下...又幫客戶做了一堆繁瑣的手續後~更換兩年合約完成~也告知客戶兩年合約搭配手機需補貼金額~客戶也同意...又過了一天客戶..........恕刪
原po~ 辛苦了.. (拍拍)
小陳 於 2011-06-23 08:44:00 修改文章內容
發文數：19
發表時間：2012-02-27 03:12:00
發表時間：2012-02-27 03:12:00
給你拍拍...
服務業很辛苦
只能當訓練我們的EQ了
服務業很辛苦
只能當訓練我們的EQ了
kiki 於 2012-02-27 03:12:00 修改文章內容
發文數：102
發表時間：2012-02-27 08:57:00
發表時間：2012-02-27 08:57:00
服務業難免都會遇到很難搞的客人
你就把它當成一種磨練吧
當成是學習成長的必經歷程
撐過就好了
你就把它當成一種磨練吧
當成是學習成長的必經歷程
撐過就好了
海天龍宮 於 2012-02-27 08:57:00 修改文章內容