我的手機有問題?

建議你送回原廠看看

我是在2009年7月23日在台中SOGO附近美X路遠傳門市買的手機，已經連續三天( 7月31日到8月2日）出現三次螢幕保護程式無法轉回正常介面，第一次以為是我自己眼花還是按到什麼鍵，只看到畫面全黑，後來第二次拿家用電話播手機號碼，手機鈴聲會響，可是按什麼鍵畫面都還是黑的， 數字鍵還是亮的。因為太心急了，所以忘了按綠色通話鍵實驗到底會不會通，（新買的手機這樣心情已經很不好，實在無法很冷靜判斷是什麼因素畫面會全黑）。其中第一次是出現當機的狀況，就算是我按關機鍵也無法關機，只好整個電池拿掉。

因為知道跟門市人員很難溝通，所以今天第三天特地等著狀況又出現 (也就是手機全黑的時候）想趕快拿去門市，結果在半路上就好了，唉，電子產品最怕碰到這樣，狀況無法在服務人員面前呈現，說都說不清，最後門市人員也只是隨意的把手機的螢幕保護程式延長成90秒，然後讓我明天拿去美X路的聯強維修。

我把以上有相同問題的文章列印出來，只能希望明天送修順利。

我是在2009年7月23日在台中SOGO附近美X路遠傳門市買的手機，已經連續三天( 7月31日到8月2日）出現三次螢幕保護程式無法轉回正常介面，第一次以為是我自己眼花還是按到什麼鍵，只看到畫面全黑，後來第二次拿家用電話播手機號碼，手機鈴聲會響，可是按什麼鍵畫面都還是黑的， 數字鍵還是亮的。因為太心急了，所以忘了按綠色通話鍵實驗到底會不會通，（新買的手機這樣心情已經很不好，實在無法很冷靜判斷是什麼因素畫面會全黑）。其中第一次是出現當機的狀況，就算是我按關機鍵也無法關機，只好整個電池拿掉。

因為知道跟門市人員很難溝通，所以今天第三天特地等著狀況又出現 (也就是手機全黑的時候）想趕快拿去門市，結果在半路上就好了，唉，電子產品最怕碰到這樣，狀況無法在服務人員面前呈現，說都說不清，最後門市人員也只是隨意的把手機的螢幕保護程式延長成90秒，然後讓我明天拿去美X路的聯強維修。

我把以上有相同問題的文章列印出來，只能希望明天送修順利。

繼上文，門市於8月10日換新機給我， 一樣，在8月24日出現更離譜的條狀畫面。(我這次用相機拍下來了）
很明顯這批NOKIA 6124螢幕是有問題的。要買的朋友真的要小心。

現在送修中，想多貼錢買別隻服務人員說不行。

就算換新機不也是一樣的結果？總之去這家門市要小心....

很懷疑~~他們換給你的是新機還是良品!?

我最後直接email至行政院消費者保護委員會並附上手機畫面當機照片，副本寄至該電信公司，順利退手機

費並解約，原因是該店負責人員居然要我領取第三隻新機後，簽署之後不可再換新機之切結書。


怎麼可以要消費者保證不再退？明明就是壞的手機啊，整批貨物有問題，還要客戶不能退，實在太離譜了。


沒有要他保證不能再壞就不錯了。


當然一個月的月租費還是繳了，雖然中間有將近10幾天是沒有使用到手機並且來回奔波於門市及聯強7-8次

的情況下，覺得不划算，但無法忍受繼續更換品質無法確認的手機，還是早點脫離比較好。



如果手機申辦有不合理的情況下，可試著上網寄齊全的資料給消保會，如日期，門市地點，服務人員

名稱, 手機型號，照片 (如果你發現手機異樣，盡量快速以相機拍下), 定型化契約雖然有7天或某些日數限

制，但還是可以試著申訴。消保會會轉寄給地方縣市政府法務處，會在2-3天內寄一份公文給電信公司，然

後副本給申訴人，如果電信公司15天內不回覆，會處於罰鍰....(公文內容忘了...)

Anyways..希望大家都能拿到優良的手機....

有先硬格過嗎？

若還是一樣的狀況請送修，
看起來應該不是人為問題，
所以基本上不用付費！！