對910真的失望了,剛剛寫一大篇信給sony官方

最近真的是被這支手機搞到快瘋掉了,問題一堆,剛剛真的受不了了,寫了一大篇抱怨信給sony

內文如下:
因為相信sony的品質,我一直是sony的愛用者,無論是在手機或是多媒體播放器上面.

我買了一支w910i,隨即又買了一支DS220的藍芽耳機
可是問題卻多到讓我對你們的產品感到很失望了

1.藍芽常常跟手機無故斷線,接通對方的電話,但是藍芽耳機聽不到對方聲音,我把
聲音轉回手機,手機也聽不到對方聲音,但是對方有跟我確認說他有聽到我的聲音.
但我在藍芽耳機跟手機都聽不到對方的聲音?要不然就是無緣無故斷線,我一再的
重開藍芽耳機,但手機始終跟耳機就是連接不上.

2.手機無緣無故重開機,聽音樂聽到一半或是照片看到一半,手機突然黑掉就重開
機了.

3.打簡訊太多字系統會越來越慢

4.用藍芽耳機聽音樂,系統會變得很慢,嚴重的延遲

5.看影片,常常影音不同步若是w910強調為一支多媒體手機,我覺得他的許多功能是無法滿足我的,再加上以
上問題,造成手機使用非常不便,那請問w910還配稱為"旗艦"手機嗎?之後出場的
w5XX系列都比它穩定多了

維修也送過了,問題仍然依舊,我懷疑這支手機出廠前有做過很完善的測試嘛?消費
者不是白老鼠吧?當初購買的時候他也是1萬多的手機,以你們的立場,這樣的價位,

手機是定位在"高價位"還是"平價手機"?那品質有做出來嗎?
目前計畫將手機跟藍芽耳機一併送去維修,也已經過保固時間了,或許會收取些回

收費用,那能保證手機不再出現以上問題?
雖然有些抱怨,希望你們能夠改進,可是出現這些問題,如果你們是消費者,會不會

對你們的產品產生質疑?對於之後的產品,也很難對你們公司有那麼高的信心.
希望你們可以對你們的產品再嚴加把關,測試的完善一些.
對於你們公司的產品真的很失望.畢竟一直以來sony都是我推薦朋友買3c產品的指
標.

希望他會給我回覆,要不然下次我就直接跑店裡去罵了,真是快氣死我了.
我會拿去維修,要收費我也會給他,但是要在出現這問題,那就是他們手機根本就有問題嘛!!
討厭把我們消費者當白老鼠!!

2010/4/20 13:30 Updated

剛剛收到官方的來信,又是一篇非常官腔的說法

親愛的客戶，您好
感謝您聯繫 索尼愛立信 客戶服務中心
有關於您在2010/04/20來信中, 所提到的問題, 以下為您簡單的說明

不好意思，因不確定您目前產品之實際狀況為何，建議請您可先將藍牙耳機與手機先執行重設的動作後，再相互配對連結一次，但若問題仍無法排除，仍會建議請您可先將手機內的資料保留後，將手機與藍牙耳機一併後送至代理商的維修中心，請維修工程師協助您檢測處理，謝謝。

手機的重設方式：目錄＞設定＞一般＞全部重設，請您選擇第一個選項「重設設定」，此動作不影響您個人的資料，僅會影響您個人化的設定值，之後，手機會重新開機一次，手機鎖原始密碼「0000」，謝謝。

藍牙耳機配對/重設操作方式查詢網址：http://secssupport.com.tw ＞配件資訊

若對於上述所回覆的內容，有任何的疑問或不清楚之處，歡迎您隨時來電做進一步的諮詢，將竭誠的為您提供我們專業的客戶服務.
謝謝您的來信!

基本上只有回答我第一題而已,其他效能跟品質上的問題根本視而不見
反正他的步驟我就照做,希望他可以"順便"解決我其他發生的問題.

FREDCOOL 於 2015-05-25 08:48:38 修改文章內容

蟲蟲 於 2010-04-30 17:39:00 修改文章內容

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卡爾法凱 於 2010-06-11 20:16:00 修改文章內容

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