對聯強以及moto的售後服務強烈無言

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Default sogi
發文數:3
發表時間:2007-01-03 23:11:00
上個月小明不小心掉到浴缸,雖然趕緊撈了起來,但是整隻手機功能不正常,畫面亂彈,最後整各畫面都成為紅色的畫面,一排英文字有看沒有懂,心慌意亂之下,帶著小明送到手機店,手機店說要送彰化聯強維修,等明天才會送,如果自己去的話就比較快,當時有事情我就委託店家幫我送,轉到聯強,10幾天過去了,店家打電話來了,說聯強沒法維修,要後送原廠,要收檢修費300元,我當然說好了,送回原廠後,又過了10幾天,店家又打電話來了.原廠說,這手機維修要1萬1!沒錯就是1萬1!!!!這我根本就不肯了!1萬1都可以買新的了,便叫他收回來,各位看到這,可能想入水本來就沒保固,我對這大驚小怪簡直是無理取鬧吧!

-----------------------憤怒的分隔線------------------------------
重點來了,回家後,想查網路看看有沒有維修的方法,看看開機後紅色的畫面上的英文字是什麼意思,有什麼解決方法,我便按下開機鍵,恩?沒紅色畫面,一開始的moto畫面跑出來,然後我修改的開機畫面開始跑,音樂聲過去
沒有sim卡,畫面跳出問我要關閉天線還是要關機,關機,插入sim卡,重開機,輸入密碼,開機完畢,打電話,正常!
聽音樂!正常,玩小遊戲!正常!連續測試完全跟我入水前一模一樣!!!!!!!!!!!!!!!!
我出離憤怒了
送去20來天快一個月,
維修部只要有一個人開機看看,就會發現他正常了,
如果正常他還’想跟我收錢1萬1簡直是無恥,沒開機看過,就說修不好,簡直是無能
不論哪一樣都只能說聯強跟原廠的維修部經手我手機的維修員不是無恥就是無能!!

聯強無能 於 2015-05-25 08:25:43 修改文章內容


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發文數:1
發表時間:2024-04-28 03:48:57
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發文數:4
發表時間:2007-01-04 03:13:00
真的是很離譜,
而且沒地方申訴,還好你沒花冤枉錢

陌生的訪客 於 2007-01-04 03:13:00 修改文章內容


Mem259313
發文數:113
發表時間:2007-01-04 03:31:00
你的手機可能因為浸水導致無法運作 維修期間也是一樣
恰巧送回來後已經乾了 所以恢復正常了
其實手機一旦發現進水後 處理的第一步驟就是趕快把背蓋電池取下 然後自然風乾或用吹風機稍微加強一下
不要急著開機 等出太陽的日子 三五天就好了

阿豪 於 2007-01-04 03:31:00 修改文章內容


Mem472036
發文數:112
發表時間:2007-01-04 19:12:00
有些是店家再搞鬼
或許從始至終都沒送過聯強
聯強電信聯盟不等於聯強直營維修點
聯強網址:http://www.synnex.com.tw/asp/dealer_frame.htm
我使用手機已有18年了用過100多款手機
像我以前的手機剛開始是震旦維修也不錯
後來聯強出來我都自己送聯強直營維修點快一點半天就好了
服務都很好有時判定是主機板問題都會免費更換
手機保固期間,非人為因素造成手機損壞,免費維修!
如判定人為,需自費!
所以您的應該是個案

j1178119 於 2007-01-04 19:12:00 修改文章內容


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發文數:3
發表時間:2007-01-05 02:44:00
店家那邊是跟我說,原廠說我的主機板跟面板都要更換所以要1萬1
後來我仔細看過螺絲部份沒有拆過,貼紙還在上面,不知道是否是店家搞的鬼
所以想請教一下各位有經驗的人士,後送所謂的原廠是否需要檢修費三百元?

聯強無能 於 2007-01-05 02:44:00 修改文章內容


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發文數:3
發表時間:2007-01-05 02:49:00
掛號單號 456170
客戶名稱 地球村 電話 04-7XXX565
產品型號 MOTO MOTOROLA手機A1200黑
送修序號 XXXXXXXXXX97585 保期 08/31/2008
客戶故障描述 內螢幕無顯示或淡化
聯強檢測結果 受潮導致故障
處理方式 客戶放棄維修 換出序號
更換零件
收費金額 NT$0
(此費用為聯強負責維修部分所收取的費用,如經銷商另行提供其他服務,該部分費用由經銷商與消費者自行議定)

這是我查到的維修資料,他跟我說維修費用0元
有什麼辦法,查到原廠那邊 的資料呢?

聯強無能 於 2007-01-05 02:49:00 修改文章內容


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發文數:4
發表時間:2007-01-05 03:23:00
說到聯強
我告訴你
我也是很生氣
不過上個月我買了四五天的小明掛掉
在我送修聯強之後
也是一肚子火

但是,在我一路追蹤之下
而且我的態度一直很強硬
最後,聯強終於被我說服換了一隻新的小明給我
如果我當初不妥協的話
我拿回來的機子,還是會有問題的
他們的維修系統很爛的啦,千萬不要相信他們

當初你手機掉到水裏之後
就應該先取出電池,然後自然的風乾
不要急著開機
等個幾個小時之後
再試著開機看看
如果真的有問題
就算送修之後,也不要直接說你是掉到水裏面的

陌生的訪客 於 2007-01-05 03:23:00 修改文章內容


Mem472036
發文數:112
發表時間:2007-01-05 08:22:00
聯強網址:http://www.synnex.com.tw/asp/dealer_frame.htm
就您所在位置找最近的直接送去是保固期內是不用檢修費的
很多通訊行不管是保固內或保固外都要收檢修費送修又慢
我想通訊行說原廠說主機板跟面板都要更換所以要1萬1
應該是騙你的~我去買空機才1萬出頭
主機板跟面板要1萬1那透明蓋市價也要2.3千外殼也要錢
他是睜眼說瞎話啊
浸水以我自己的經驗跟阿豪一樣做法
就算乾了也不要開機
在用力甩乾最後吹風以防生繡
第2天再送回聯強直營維修點騙他說噴到一些水
直接請技師幫你當場拆開檢查並上油保養
一定就沒什麼問題
只要有維修或回原廠一定有單據
沒有的話就是店家騙您
要查的話很簡單
店家收送一定是離他最近的直營點來收的
您可直接去手機都有序號請直營櫃臺小姐一查就知

j1178119 於 2007-01-05 08:22:00 修改文章內容


Mem483620
roy
發文數:1079
發表時間:2007-01-12 08:22:00
引用聯強無能所述:
上個月小明不小心掉到浴缸,雖然趕緊撈了起來,但是整隻手機功能不正常,畫面亂彈,最後整各畫面都成為紅色的畫面,一排英文字有看沒有懂,心慌意亂之下,帶著小明送到手機店,手機店說要送彰化聯強維修,等明天才會..........恕刪

一點點小知識...
手機不小心碰到水...
不要急急忙忙趕著開機...
請放著或用吹風機...
將手機內部水分完全弄乾...
有時候急急忙忙開機...
會發生短路的狀況...
手機可能就掛點了...

roy 於 2007-01-12 08:22:00 修改文章內容


Mem431399
發文數:32
發表時間:2007-01-13 07:58:00
NO 我覺得是你自己本身的問題 此問題我也有遇過 但我沒有直接送聯強 我自己本身留著測試 後面就恢復正常了 有時候是小巴戈 智慧手機原本就會這樣 時常有巴戈出現 建議你下次可先自己測試看看 .....

廾廾 於 2007-01-13 07:58:00 修改文章內容


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