發文數：4
發表時間：2002-07-18 22:40:00
發表時間：2002-07-18 22:40:00
說一下我用PHS J-88的慘痛經驗吧!
1.六月底和我老婆在一般門市買了夢想已久的J88本以為從此之後就可以過著幸福快樂的生活,結果竟是惡夢連
連!
2.首先是我老婆的J88通話時有回音,就是通話時不僅可以聽到對方的聲音,還可同時由話筒清晰德的聽到自己的
聲音,真好玩是新功能嗎??!錯...
3.第一次送修:換了備用機之後通話依舊,但們是小姐依然認為是J88的問題,建議送修!送修回來後告知我們已換
電路板但狀況依舊!
4.第二次送修:同樣問題,這是說是網管的問題了!好吧!繼續送回去修理!期間網管並有打電話過來利用工程模式
測試! 送修回來後告知我們已換電路板,直營門市小姐當試測狀況依舊!並告知我們她的手機也有同樣的問題,只
是情形較輕!因J88收訊較好所以會這樣!開玩笑.......這是啥理由?我是消費者,我有權要求通話品質,你收訊不
好不向公司反應是你的事!
5.第三次送修:同樣問題,這次請我於上班時間將兩支J88帶至大眾建北工程部維修,這更扯.......上班時間??你
上班我不用上班嗎?帶去維修你要補貼我一天薪資嗎?最後只好交由門市再次送回!期間網管並有打電話過來利用
工程模式測試!送修回來後告知我們已換電路板但狀況依舊,並建議我更換號碼!
6.與888聯繫更換號碼,我只要求保證如更換後狀況依舊需更回原號碼,不然我辛苦選號幹嘛?結果竟然沒人能保
證
7.第四次送修:第三次送修隔天,我和我老婆可能被她們列入奧客排行榜,竟然直接斷話,不論用市話/GPRS/ PHS
打進打出都說通話中,門市小姐已經無法處理了!因我們不是在職營門市購買的,所以建議我們找原店家更換!,我
不得不承認一般店家服務態度比直營還好,知道狀況後立刻般我們換機但是因為已經超過2200所以需明天早上才
能復話!
7.隔天一早復話狀況依舊!晚上與888聯繫由客服轉工程再轉網管,只會互相踢皮球,沒有一個人可以協助我!夜間
主管不知去哪裡溜搭!沒人找的到,後又建議我送回門市維修!
從六月底辦到今天,使用天數不超過5天,而且是在通訊有回音的狀況下!含換電路板算算用了10隻PHS,得到的結
果是還沒修好!更扯的是大眾好歹也算電信服務業吧!我就職製造業,本公司每天24小時都有人輪班,應付突發狀
況,因為我們知道只要一出事,可能就少了產能,延誤交貨日期!!而大眾過2200之後禁止門號異動,因為系統資料
處理(他們的系統人員也太好做了吧!本公司推 7*24*4 <--意味一星期七天,一天二十四小時只要有問題須予四
小時內處理完畢 ,不然記過 ),竟叫客戶於上班時間帶機至偉大的大眾建北工程部,他以為別人的不用上班嗎?還
週休二日不處理!那不就擺明了我是老大,要不要隨你,不知道這家還有啥長進!這次再不修好,
1.六月底和我老婆在一般門市買了夢想已久的J88本以為從此之後就可以過著幸福快樂的生活,結果竟是惡夢連
連!
2.首先是我老婆的J88通話時有回音,就是通話時不僅可以聽到對方的聲音,還可同時由話筒清晰德的聽到自己的
聲音,真好玩是新功能嗎??!錯...
3.第一次送修:換了備用機之後通話依舊,但們是小姐依然認為是J88的問題,建議送修!送修回來後告知我們已換
電路板但狀況依舊!
4.第二次送修:同樣問題,這是說是網管的問題了!好吧!繼續送回去修理!期間網管並有打電話過來利用工程模式
測試! 送修回來後告知我們已換電路板,直營門市小姐當試測狀況依舊!並告知我們她的手機也有同樣的問題,只
是情形較輕!因J88收訊較好所以會這樣!開玩笑.......這是啥理由?我是消費者,我有權要求通話品質,你收訊不
好不向公司反應是你的事!
5.第三次送修:同樣問題,這次請我於上班時間將兩支J88帶至大眾建北工程部維修,這更扯.......上班時間??你
上班我不用上班嗎?帶去維修你要補貼我一天薪資嗎?最後只好交由門市再次送回!期間網管並有打電話過來利用
工程模式測試!送修回來後告知我們已換電路板但狀況依舊,並建議我更換號碼!
6.與888聯繫更換號碼,我只要求保證如更換後狀況依舊需更回原號碼,不然我辛苦選號幹嘛?結果竟然沒人能保
證
7.第四次送修:第三次送修隔天,我和我老婆可能被她們列入奧客排行榜,竟然直接斷話,不論用市話/GPRS/ PHS
打進打出都說通話中,門市小姐已經無法處理了!因我們不是在職營門市購買的,所以建議我們找原店家更換!,我
不得不承認一般店家服務態度比直營還好,知道狀況後立刻般我們換機但是因為已經超過2200所以需明天早上才
能復話!
7.隔天一早復話狀況依舊!晚上與888聯繫由客服轉工程再轉網管,只會互相踢皮球,沒有一個人可以協助我!夜間
主管不知去哪裡溜搭!沒人找的到,後又建議我送回門市維修!
從六月底辦到今天,使用天數不超過5天,而且是在通訊有回音的狀況下!含換電路板算算用了10隻PHS,得到的結
果是還沒修好!更扯的是大眾好歹也算電信服務業吧!我就職製造業,本公司每天24小時都有人輪班,應付突發狀
況,因為我們知道只要一出事,可能就少了產能,延誤交貨日期!!而大眾過2200之後禁止門號異動,因為系統資料
處理(他們的系統人員也太好做了吧!本公司推 7*24*4 <--意味一星期七天,一天二十四小時只要有問題須予四
小時內處理完畢 ,不然記過 ),竟叫客戶於上班時間帶機至偉大的大眾建北工程部,他以為別人的不用上班嗎?還
週休二日不處理!那不就擺明了我是老大,要不要隨你,不知道這家還有啥長進!這次再不修好,
陌生的訪客 於 2015-05-25 08:18:20 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2024-06-12 17:24:07
發文數：384
發表時間：2002-07-19 03:11:00
發表時間：2002-07-19 03:11:00
嗯....非常特別的情況,
之前只聽說過一次(所有BBS)
我不知道是不是同一個 (因為也是去年六月)
=======================================================
手機修那麼多次我覺得太離譜了，
但想請問一下會回音是只要是那隻手機在任何一個地點都會發生嗎？
或是只在特定類型的地點，例如空嚝但附近人多的地方
現在這種情況仍然持續?
之前只聽說過一次(所有BBS)
我不知道是不是同一個 (因為也是去年六月)
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手機修那麼多次我覺得太離譜了，
但想請問一下會回音是只要是那隻手機在任何一個地點都會發生嗎？
或是只在特定類型的地點，例如空嚝但附近人多的地方
現在這種情況仍然持續?
divisiol 於 2002-07-19 03:11:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2002-07-19 05:30:00
發表時間：2002-07-19 05:30:00
活動區域在台北桃園,狀況都一樣,目前狀況依舊,連撥接市話都有問題.今晚又拿回去修理了!直營門市小姐忙著key單不理我,心情不爽,當場撂下一句話,8點我來拿手機,自己想辦法把它搞定,結果8點打電話來又說要連門號手機一起送修,連備用機都不能給我用!明天才會好............$%*&^$$
陌生的訪客 於 2002-07-19 05:30:00 修改文章內容
發文數：654
發表時間：2002-07-19 06:10:00
發表時間：2002-07-19 06:10:00
同情你
照你的情況不像是開到輕聲通話
無解?????
照你的情況不像是開到輕聲通話
無解?????
咕嚕咕嚕 於 2002-07-19 06:10:00 修改文章內容