台哥大客服是怎樣?N8都要開賣了還搞不清楚狀況!!!

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Default sogi
發文數:48
發表時間:2010-10-14 02:00:00
今天收到台哥大簡訊,以下是簡訊內容:"台灣大哥大N8首波預購用戶您好,Nokia N8即將於10/15上市,除原本預購禮外另享市價$990限量精美好禮,歡迎至網路門市購買。"
想說都快15日了,怎麼不是通知什麼時候去領手機,這簡訊意思到底是要做啥???於是打電話去客服詢問,第一次是一位女客服,她跟我的解釋是請我到網路門市(之前在網路門市預訂的)再去購買一次?奇怪?為啥要再訂一次?我當時預訂序號可是一百多號耶,再訂一次我啥時可拿到手機啊?根本搞不清狀況無法回答我問題。於是再打第二次,這次是位男客服,一樣的問題,他告知我說15日開始請我直接到網路門市申購,我問何時可拿到手機他也無法確定,我再問他那我是否可以直接去直營門市購買,他也無法回答,讓我等了大約5分鐘,才跟我說最快取得手機的方式就是去15日晚上台北威秀的首賣會排隊購買。天啊!又不是每個人都住北部,講的都很簡單,那我當時預購都是玩玩嗎?每個客服給的答案都不同,我想要的只是希望台哥大能夠明確清楚的告知預約客戶何日?何時?何處?我可以拿到我等待已久的手機!!台哥大的心真的都只放在iphone 4上嗎?
kaisaking 於 2010/10/13 下午 06:01:16 修改文章內容

凱薩王 於 2015-05-25 08:50:47 修改文章內容


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發表時間:2024-05-14 16:39:30
Mem474511
發文數:74
發表時間:2010-10-14 03:16:00
真不知道是NOKIA沒說還是台哥大慢半拍!

蘇見信 於 2010-10-14 03:16:00 修改文章內容


Mem709722
發文數:166
發表時間:2010-10-14 04:31:00

老大.....你是在網路預購的嗎??

如果你在直營門市預購.請拿著預購收據到當初預購的門市購買..

網路門市你當初錢一次清嗎?如果只是付訂金當然還是要再買依次呀

還好我是在直營門市預購的比較沒麼麻煩......

舞廚魔手 於 2010-10-14 04:31:00 修改文章內容


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發文數:107
發表時間:2010-10-14 04:37:00
這...

之前 Nokia 台灣 一直不放有關 N8 消息,現在終於官方有消息了,換台哥大不知所措..

fullpowers 於 2010-10-14 04:37:00 修改文章內容


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發表時間:2010-10-14 05:18:00
引用『舞廚魔手』所述:
網路門市你當初錢一次清嗎?如果只是付訂金當然還是要再買依次呀..........恕刪
所以網路門市預訂僅能在網路門市購買囉?這問題我有詢問客服人員,不過客服也不清楚。原本以為在台哥大網站預訂,到貨時可以到直營店取貨呢!每次打給客服詢問N8相關問題,感覺客服對N8都不是很了解,問問題都要等他們Check很久,然後得到一些感覺他們也不太肯定的答案....唉!

凱薩王 於 2010-10-14 05:18:00 修改文章內容


Mem651741
發文數:1292
發表時間:2010-10-14 05:54:00
引用『凱薩王』所述:
所以網路門市預訂僅能在網路門市購買囉?這問題我有詢問客服人員,不過客服也不清楚。原本以為在台哥大網站預訂,到貨時可以到直營店取貨呢!每次打給客服詢問N8相關問題,感覺客服對N8都不是很了解,問問題都要等他們Check很久,然後得到一些感覺他們也不太肯定的答案....唉!..........恕刪
我先前也有在台哥大網站
輸入我的名子電話
報名預購

結果也沒半個台哥大的通知我

就算是要告訴我

『你留的資料沒人理』也無所謂啦至少要通知阿

不聞不問 - -

不過我也沒有要跳槽台哥大啦^Q^

希望樓主的問題可以快點解決囉^^




天蘭胡同 於 2010-10-14 05:54:00 修改文章內容


Mem675448
發文數:341
發表時間:2010-10-14 07:14:00
他們沒給你回應是因為...................就連他們也不知道啥時可以有手機出貨

因為連nokia自己的區域代理商 我看都不清楚哪時候有貨源可以出貨

不過我想這幾天應該比較明確了

Ricky國道 於 2010-10-14 07:14:00 修改文章內容


Mem651741
發文數:1292
發表時間:2010-10-14 07:25:00
引用『Ricky國道』所述:
他們沒給你回應是因為...................就連他們也不知道啥時可以有手機出貨因為連nokia自己的區域代理商 我看都不清楚哪時候有貨源可以出貨不過我想這幾天應該比較明確了..........恕刪
雖然我已經去付了手機全額給NOKIA商店

但是我還是忍不住

給 台灣NOKIA 針對這次N8上市的企劃案下個評語

就我消費者而言這真的做得很爛給予0分



說半天還不是買了


don0922 於 2010/10/13 下午 11:28:31 修改文章內容

天蘭胡同 於 2010-10-14 07:25:00 修改文章內容


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發文數:32
發表時間:2010-10-14 07:49:00
引用『凱薩王』所述:
今天收到台哥大簡訊,以下是簡訊內容:"台灣大哥大N8首波預購用戶您好,Nokia N8即將於10/15上市,除原本預購禮外另享市價$990限量精美好禮,歡迎至網路門市購買。" 想說都快15日了,怎麼不是通知什麼時候去領手機,這簡訊意思到底是要做啥???..........恕刪
這很正常阿...想當初iphone4也是要到開放前一日才公佈,中華電信在網路上,台灣大哥大開記者會,遠傳...忘了,很正常啦,一種行銷手法,習慣就好= =+

雷動驚禘 於 2010-10-14 07:49:00 修改文章內容


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