台灣之星 T STAR 討論再也不申辦威寶門號了

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發表時間:2006-01-14 06:28:00
真後悔從原本業著轉換成威寶門號,因辦手機就是要用ㄚ,居然漣一格訊號都沒有,真想不要辦這一隻收機要幹麻,反應給客服中心也是一付官方說法,還叫消費者如果太著急,也可以尋求其他方式去解決,跟本就漠視客戶權益。更糟糕的是,連第一線門市人員也是如此的態度,真是讓人十萬分的失望,經過力爭後同意讓我們退租,但麻煩就來了,電話告知至門市辦理,但人員第一次卻告知無法處理,第二次卻打電話給.....之後辦可以辦理,但因我收機背蓋輕微刮傷,門市人員卻告知要賠償900元,因是我本身的關析願意賠償,但是門市人員從未哪出維修報價表,而且卻說出門市因無生意所以沒錢可以退,要經過2星期之後,看看是否有錢再通知,所以這真的合情合理嗎?受氣及十分失萬的用戶

sehrry 於 2016-05-28 17:29:03 修改文章內容


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發表時間:2024-05-03 19:38:45
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發表時間:2006-01-14 15:40:00
我只能說你當初沒做功課遇到麻煩事才怪別人

陌生的訪客 於 2006-01-14 15:40:00 修改文章內容


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發表時間:2006-01-14 21:04:00
那請你的聰明才智來告訴我該怎麼做阿,不要只會說風涼話,也是怪別人如果是你的話我想,你一並會更抓狂的。

sehrry 於 2006-01-14 21:04:00 修改文章內容


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發表時間:2006-01-14 21:29:00
不要只怪別人說風涼話,我本身不用威寶,我用的是爭議性更大的phs
你自己去爬文章,在那邊有人要辦我都請他跟朋友借手機去測試,OK
再辦,你在申請威寶前,有做這個功課嗎?畢竟剛開台,連這邊的老網友
都不敢說威寶的信號有多好,只能說期待,至於一間新公司能改善多少
見人見智

陌生的訪客 於 2006-01-14 21:29:00 修改文章內容


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發表時間:2006-01-16 23:50:00

每個人又不是像你,剛好有朋友拿PHS,所以可以借來用用,威寶是新廠商,用的人又不多,所以只能去店裡聽他們解說,但是他們又是一付拍胸脯保證,收訊OK的樣子. 不過當然新廠商剛台有收訊不良的地方,這是可以理解的,不過沒訊號的話,本來就是應該讓消費者無條件退租,因為又不能向威寶的人說借我一支電話,讓我帶回家看看通不通,再考慮加入,所以通常是加入後才發現不能用,才產生糾紛的,所以對小咪講這樣的話是是有欠公平喔!!

CoCo 於 2006-01-16 23:50:00 修改文章內容


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發表時間:2006-01-17 05:28:00
因為某些地方沒訊號
就要求電信業者"無條件退租"
這太牽強了啦
相信沒有一家電信業者敢保證在台灣任何地方收訊都無死角
我使用手機已經7年
手上有中華、台哥大、威寶的門號
每一個門號都是我自己跑去辦的
不是被這幾家電信業者脅迫辦的
所以遇到收訊不好的地方
也只是打電話去客服反應
我哪會無理的用"無條件退租"來客訴

況且"行動"電話顧名思義就是可以移動的
表示你辦這一個行動電話門號
就是表示你不會只會在固定的地方使用它
所以你不能因為單一地方收訊不佳就要求電信公司退讓你"無條件退租"
這只能怪你自己不做功課
自己要辦"行動"電話
因為如果你只會在單一地方打電話
那你應該直接去辦室內電話就好了ㄚ
室內電話就不會有收訊不好的情況發生了ㄚ

陌生的訪客 於 2006-01-17 05:28:00 修改文章內容


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發表時間:2006-01-17 06:09:00
不是只有一各地方無收訊,是家中與工作地方等住家附近都皆無收訊ㄚ,就是願意給威寶再一次的機會,所以才會反應給客服,但客服與門市皆詢問威寶工程單位都告知無法近期改善,才會至門市要求如何處理,是門市店長自己承諾告知我們可以無條件退租的,才可以退租的,不是像你所說的無理要求無條件退租,所以不是我們要求威寶的耶,就如你所說辦行動就要像要跟室內電話依樣好用ㄚ,不然你辦那麼行動電話做什麼ㄋ,也不如像你所說的你也可以辦室內電話喔

sehrry 於 2006-01-17 06:09:00 修改文章內容


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發表時間:2006-01-17 09:15:00
店員的話根本就不能信,他說的多好,能聽嗎,只要騙一個算一個,他拿獎金,不想用要不要退租跟他無關,在所有行動電話的申請書中,沒有一條是"所在地無法收信者退租的條件"不知道收訊好不好,現在不是在手機王的威寶討論區了,跟網友請問一下,自然就有熱心的網友替你去測信號了

TO小咪:
你的狀況不是只有這邊才有,phs,亞太,和信,都有這些問題,我只能說做功課是保護自己,因為發現不合用跟業者周旋很傷勞力,不如在此之前我們做點功課,少點糾紛,畢竟我們都是蝦米,電信業者是鯨魚,除非那一區很多人反應,要不然要等很久,我建議你再拿個2g的預付卡來應急

陌生的訪客 於 2006-01-17 09:15:00 修改文章內容


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發表時間:2006-01-18 02:48:00

非常謝謝你的建議,但是以發生了就要必須趕快處理摟

sehrry 於 2006-01-18 02:48:00 修改文章內容


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發表時間:2006-02-12 13:37:00
好奇怪說?!

小咪大大前文不是提到“經過力爭後同意讓我們退租”?!

可是現在又說“不是我們要求威寶的耶”?

好像前後矛盾了說?


本來行動電話業務裡針對電信業者之規範

就沒有規定一定要有百分百的涵蓋率

就算原本有涵蓋

但是因為種種問題(如抗爭、系統異常...等)而無提供服務

也只能針對無提供服務的日數作月租的減免(等比例,一天就是一天喔!)

哪有“無條件退租”這檔事啊?

要是這麼好

聽說小咪大大即將進入F業者服務

那大家有發現自己家中該業者門號收不到

是不是也可以去找小咪大大要求“無條件退租”啊?

希望小咪大大也會熱心的為大家服務喔!

那一定是板上各位大大之福啊!

加油!

陌生的訪客 於 2006-02-12 13:37:00 修改文章內容


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發文數:32
發表時間:2006-02-15 19:41:00

回應Harden先生的答話:
請你不要在亂扯了~OK~, 行動電話的定義搞清楚了, 再來講好嗎!!
另外, 因業者在無告知消費者在你所在地是可能不通, 以及因業者的原因, 導致消費者在大部分時間均無法使用的情況下, 而且在短期內業者無法承諾改善的情況下, 應讓消費者退租, 此種案例已經有案例可循了.
PS. 我辦不辦室內電話, 要你管ㄚ!!~你也吃飽太閑了吧~~室內電話與行動電話根本就是兩碼事, 還扯在一起, 我只能說無聊!!

CoCo 於 2006-02-15 19:41:00 修改文章內容


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發文數:4
發表時間:2006-02-19 23:01:00
行動電話的定義本來不就是“行動”用的嗎?
Harden大應該沒講錯吧?
電信總局的規定裡也是這樣啊!
而且目前國內法規裡並沒有強制要求業者
因某地點無收訊就可以讓消費者無條件退租
要是真的可以這樣
那我反應我家的山裡好了(肯定每家都沒訊號)
我不就可以沒事換新手機玩玩?!
CoCo大您說有案例可循
確實有
不過不是法律層面要求的
只是業者不願與此類消費者周旋
不得以的做法

話說回來
真的常在家中用電話
又擔心家中訊號不良
真的可以考慮用市話就好
要不然用VoIP也很划算喔!

小弟才疏學淺
以上淺見若有誤
煩請各位先進指正!
謝謝!

陌生的訪客 於 2006-02-19 23:01:00 修改文章內容


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發文數:4
發表時間:2006-03-04 04:33:00
我也好想退喔,我的行動範圍不是限制受話就是室內沒訊號~~

陌生的訪客 於 2006-03-04 04:33:00 修改文章內容


Mem47478
發文數:52
發表時間:2006-03-08 10:21:00
雖然我沒有辦威寶,不過我也曾到台北西門町的直營門市詢問過。當然各家電信業者都會有收訊不良的地方,更何況一家新的電信業者。

不過我還是支持對威寶提出求償。畢竟"做功課"這件事並不是每一個消費者絕對必然的義務;相反的,業者卻有絕對的義務告訴消費者在某些區域是無法收訊的或是收訊不良,若消費者同意這樣的情況仍要辦哩,事後再提求償便是無理;但是如果業者為了強力推銷卻隱瞞收訊的問題,導致消費者辦理後處處收不到訊號,那為什麼不能求償,為什麼能夠要求消費者在幾近無法使用手機通話的狀況下,還要繳交月租費?

PHS的確也有收訊不佳的情況,但是它卻會在網頁上提供各地的收訊狀況表,至少能夠讓要辦的人可以事先知道自己常待的區域收訊好不好;但是依照我去詢問的情況,門市人員的確告訴我大部分的地方收訊都"不錯",這樣的說辭確實容易讓人產生誤會,而且我身邊也沒有半個人使用威寶電信可以借來試試看,最終還是作罷。

所以不管威寶能夠做出什麼樣的補償,都該向威寶提出求償的要求。

小閻王 於 2006-03-08 10:21:00 修改文章內容


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發文數:7
發表時間:2006-03-10 00:30:00
是阿!沒錯!請問你是威寶的成員嗎?就是不好才要換好的阿!有人既然自F業著跳出去!真威風~幹麻還夾著尾巴回鍋呢?所以一定不認同威寶的服務品質才又大大的再回到F業著服務阿~你是不是也認同我的說法呢?當然啦!選擇好的業著一定不會有收訊不到的問題阿!既然說威寶的總總好處~為何逃之夭夭呢?如果大家有機會遇到閒閒沒事幹的她~相信一定會帶著真誠服務的熱心來為大家服務喔~也將是各位大大之福阿~加油!無條件退租是要用對地方解決問題的~不是你說的隨便怎樣就怎樣!

sehrry 於 2006-03-10 00:30:00 修改文章內容


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發文數:4
發表時間:2006-03-16 03:26:00
希望您下次決定任何事情之前先三思~~審慎考慮~~
多方尋找是否有朋友是否使用相關的服務或是網路上的討論後
再行決定您的選擇~~
真的沒有朋友使用的話~~建議您別太早親身體驗~~
免得賠了夫人有折兵~~~
希望您早日找到適合的通訊商~~~

陌生的訪客 於 2006-03-16 03:26:00 修改文章內容


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