發表時間：2010-09-29 05:39:00
我打電話問預購的特約店
他說手機還沒到
(之前他們說9月中或是9月初手機就到了!)
(而且我得知有延後的可能.我還打電話問他~他回答我:月底我們一定會跟客戶聯絡)
但我一直沒接到電話....
那有延期是不是該打個電話告知有預購的客戶
(我認為這也是尊重!)
他回答我:之前不是跟你說到了才會打電話給你嗎?
唉~~我只能說感覺很差
要買的時候一種態度
下訂單了又是另一種態度
不 書 胡 阿~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ha ha 於 2015-05-25 08:50:38 修改文章內容
發表時間:2024-05-16 08:56:22
發表時間：2010-09-29 06:05:00
Ericsen 於 2010-09-29 06:05:00 修改文章內容
發表時間：2010-09-29 06:54:00
老實說，我也沒接到電話，我還是自己打去問的。..........恕刪
他的回答始終都一樣 月初會來
但打去nokia 卻是說 月中或月底
Ricky國道 於 2010-09-29 06:54:00 修改文章內容
發表時間：2010-10-02 08:59:00
我也是都沒接到電話 我也是自己打電話去的 偷偷告訴你.........我在不同日期還打了三次 他的回答始終都一樣 月初會來但打去nokia 卻是說 月中或月底..........恕刪
我是聽到消息說月底N8會來(那時候是9月)
於是我在9/22號給了一千塊訂金
預購排隊
老闆有說我可能會等到第3批他不保證
我說好 意思是說我甘願排隊
只要照你說的月底就來第一批的話...再等個兩批也不慢了嗎對吧
結果月底連一個沒來
我就跟老闆說我不要等了
老闆竟然跟我說
他不懂為什麼
6月份就預購的人都沒有我這麼急
其實我聽到心裡很不高興
我只是六月份沒有拿一千塊給你就表示我沒再等N8嗎
我就是習慣看到東西摸到實體我才要花錢
這樣不對??
現在卡在
付了一千塊錢訂金
當初他們店員好像
有說不買N8可以買其他手機
可是沒說你沒有要買的話可以退訂金
真的很困擾
不知道能不能退
東西1個都還沒來(我知道不關通信行的事情 是NOKIA的事情 ，但是延遲來也不是我的錯啊我可以不要等吧~)
那這樣可以退嗎 請問其他的大大...
我是在公館的
行動特約店...
天蘭胡同 於 2010-10-02 08:59:00 修改文章內容
發表時間：2010-10-02 09:49:00
照理講應該是可以退~~
我也是在公館上那間特約店!!
我真的覺得那間真的很ㄌㄢˋ
因為我對辦手機的東西並不是很了解
但我也相信"人性本善"
我大概是七月底的時候去辦預購
還順便辦了遠傳的號碼
幫我辦的是一個男的~
他又說了要不要順便辦一個每個月加150,月租費打8折,簡訊每月多80則的東西...之類的
聽起來很划算
一般正常的門號是綁約兩年
他說那個150是36個月
如果到時門號合約到期150還有一年,如果不繼續用那就付兩千多的毀約金
(因為每個月門號都有打折,平均算下來是划算的)
這樣看來似乎沒甚麼問題....
但就在我用的第一個月之後
打去客服順便問了合約及150的問題
結果....我的門號合約居然是三年
0.0 (傻眼)
原來是你門號要用三年,才能配合這個150
早知道我就不用150
要三年才能續約
且...約都簽了!也用一個月了...
打給剛開始辦的那個男的
他一直說我有每個月的折扣.......
所以沒有損失到.....一堆屁話
我也知道當初我的粗心及太相信他而導致這種結果
我打的那通電話是想告訴他:以後門號問題請跟客戶講清楚
真的很不能信任的店家
我也不建議再去
ha ha 於 2010-10-02 09:49:00 修改文章內容
發表時間：2010-10-02 11:35:00
照理講應該是可以退~~我也是在公館上那間特約店!!我真的覺得那間真的很ㄌㄢˋ因為我對辦手機的東西並不是很了解但我也相信"人性本善"我大概是七月底的時候去辦預購還順便辦了遠傳的號碼幫我辦的是一個男的~他又說了要不要順便辦一個每個月加150,月租費打8折,簡訊每月多80則的東西...之類的聽起來很划算一般正常的門號是綁約兩年他說那個150是36個月如果到時門號合約到期150還有一年,如果不繼續用那就付..........恕刪
是我朋友中華續約買5800被拿去續約IPHONE的事情
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1他是中華電信月租費一千多續約買5800是去年五月份的事情，該通訊行說把市價1萬的給他折價五千元
但是要先預付通話費五千
總共給通訊行1萬元但是手機是5000元，先不要管那個5800買不到1個月送修3次都是因為不明原因當機無法開啟
2我朋友最近想辦IPHONE 他知道合約還沒到期..打去中華詢問合約問題
中華說他在五月份辦了IPHONE不能再辦，但是我朋友沒有辦過I PHONE.......
這邊是有點不清楚不能再辦的原因，因為我不是中華電信用戶也非此事件受害者
但為了釐清幫忙朋友，我在我住的附近通化街隨便找一間通信行詢問老闆這種情形..消費者該怎麼辦
結果老闆竟然跟我講...
那個通信行這樣做很正確沒有錯 ""該通信行當然可以去辦I PHONE""
因為消費者被折價5000元了沒差沒吃虧...
還跟我講
如果碰到我這種很"凹滿"的客人他一定不接..
然後說怎麼可能都給我們都雙贏這是怎樣...
他說不然我可以去跟那個老闆說 老闆我還你5000元
你還我""我名下可以辦IPHONE的權利""""
(↑他口吻是..那個老闆也沒賺到啦，
他給你折價5000元他當然也要等值替換...這是等值嗎--我
都快吐血了)
我對法律是一竅不通，但是我到今天才知道
原來
沒有經過他人同意，使用A名義去申報 與A續約取走不相符的手機來做它用
是對的
而且都不用告知A說:我要用你的名義去做你不知道我會做的事情 的這個行徑
也是對的
當發現這件事情想要詢問自己權力的時候
會被叫做凹慢的客人- -
我開始覺得我去找通信行沒去NOKIA威秀直營店
或是去比較大間的通路
(舉例:開在中華電信裡面的神腦)
是因為我愛貪小便宜是我的錯所以""我/我受害者朋友""活該
七刀~~
有時候真的想建議手機王管理員
可否開闢一個專門為消費者碰到不合理交易糾紛的討論板..
不過可能礙於一些規定不能指名道姓抨擊吧..哀- -
iservice.libertytimes.com.tw/liveNews/news.php
因為是議員所以會被處理嗎....~_~我們只是小市民..
天蘭胡同 於 2010-10-02 11:35:00 修改文章內容
發表時間：2010-10-02 12:13:00
"洗手機"
去通訊行續約真的要小心，被暗地洗手機的人往往都到了跟電信商辦理有關合約的事時才發現
要是不安心，到直營店才好，"特約店"這名子也只是講好聽的，就是可以掛xxx品牌的店而已
你跟他買東西，他可不是開你認定品牌的公司發票給你。
fullpowers 於 2010-10-02 12:13:00 修改文章內容
發表時間：2010-10-02 17:42:00
這把戲在他們通訊行間行話叫"洗手機"去通訊行續約真的要小心，被暗地洗手機的人往往都到了跟電信商辦理有關合約的事時才發現要是不安心，到直營店才好，"特約店"這名子也只是講好聽的，就是可以掛xxx品牌的店而已你跟他買東西，他可不是開你認定品牌的公司發票給你。..........恕刪
Ricky國道 於 2010-10-02 17:42:00 修改文章內容
發表時間：2010-10-02 20:46:00
嗯～找一個類似的模式來形容的話，像.. 靠行
計程車加入叫車電臺也算是很接近。車子是我的，我只是加入叫車臺好方便我載客。
我付某種程度的費用給你，對外我可以使用你的招牌來延攬顧客。
當然這中間一定有更複雜的合約規定，簡單點來看可能比較容易懂意思
過去我朋友曾在 Sony 某部門做事(我忘了叫啥部門)，他做的事很好笑，帶工人去拆 Sony 招牌。
什麼！拆招牌，他說就是拆常看到落在住家附近的家電、水電行掛的 Sony 招牌。他說一但店家付錢，招牌從製作到掛上去是由 Sony 負責。
但店家一但不付錢，或是被顧客投訴亂搞讓Sony 的業務受損，就會遭到這樣的待遇：收回你掛Sony 招牌的權力
因此就我的理解：Nokia 特約店當然賣的還是 Nokia 的產品，維修保固顯然還是由 Nokia 來做
但不同的就是這些特約店不是由 Nokia 直營。他們只是可以賣 Nokia 手機，外加掛 Nokia 招牌，及在 Nokia 登記為特約店。
fullpowers 於 2010-10-02 20:46:00 修改文章內容
發表時間：2010-10-02 22:58:00
嗯～找一個類似的模式來形容的話，像.. 靠行計程車加入叫車電臺也算是很接近。車子是我的，我只是加入叫車臺好方便我載客。我付某種程度的費用給你，對外我可以使用你的招牌來延攬顧客。當然這中間一定有更複雜的合約規定，簡單點來看可能比較容易懂意思過去我朋友曾在 Sony 某部門做事(我忘了叫啥部門)，他做的事很好笑，帶工人去拆 Sony 招牌。什麼！拆招牌，他說就是拆常看到落在住家附近的家電、水電行掛的 ..........恕刪
意思就是說
如果他不退我錢
我就可以請人拆招牌喔喔錯了- -
是我可以跟NOKIA投訴拆他招牌嗎
(我開玩笑的啦 謝謝大大您給的資訊0.0)
我還是想想要怎講才會比較好
當然能退錢最好囉
天蘭胡同 於 2010-10-02 22:58:00 修改文章內容
發表時間：2010-10-03 05:39:00
已將此文引用至該討論區。
芬芬 於 2010-10-03 05:39:00 修改文章內容
發表時間：2010-10-07 22:44:00
店員果然不給我退
說哪有人付了訂金還可以取消退錢的
問我說如果去買房子可以退訂金嗎?
我說是你跟我講說9/30號會來
但是它沒來貨到現在都沒來
他的意思是說就算來了也不是第一批給我
人家6月份的人等都沒抱怨
我說這不是抱怨不抱怨的問題
是你跟我講9/30號會來我才付訂金的
不是因為其他的原因
他就說這種常識他13歲就知道了，總之就是不能退
然後他的店不會因為1000塊錢就搬走啦
錢放在那邊不會被吃掉啦
可以把那訂金放在那邊放一輩子
但是不能退
總之
我沒拿到訂金
打去跟NOKIA說
你們的特約店是黑店
說話不算畫欺負消費者
他竟然叫我去跟店家和解...
搞什麼
台灣代理商的功能只是做廣告跟行銷
還有出租NOKIA的商標嗎
自己品牌名聲不用顧了??
所以我今天為了區區的1000元小錢
打給了蘋果投訴課
打給消保官
也打給NOKIA總公司
也許各位會覺得只是一千塊錢，我會不會太小題大作..
但是我這樣做是為了吐一口氣
為什麼消費者要被店家凹
自己錯誤不承認卻要強凹訂金不退還!!!
天蘭胡同 於 2010-10-07 22:44:00 修改文章內容
發表時間：2010-10-07 23:57:00
該爭的要爭，支持。
你付了訂金，收受訂金的一方當然也得要有履約的義務。
如你講的，產品延期，跟約定時間不同，當然你可以主張退回訂金。
fullpowers 於 2010-10-07 23:57:00 修改文章內容
發表時間：2010-10-08 05:07:00
ha ha 於 2010-10-08 05:07:00 修改文章內容
發表時間：2010-10-09 06:00:00
今天聽一位賣手機的朋友說n8在24號已經有人拿到了我打電話問預購的特約店他說手機還沒到(之前他們說9月中或是9月初手機就到了!)(而且我得知有延後的可能.我還打電話問他~他回答我:月底我們一定會跟客戶聯絡)但我一直沒接到電話....那有延期是不是該打個電話告知有預購的客戶(我認為這也是尊重!)他回答我:之前不是跟你說到了才會打電話給你嗎?唉~~我只能說感覺很差要買的時候一種態度下訂單了又是另一種態..........恕刪
不過處理的人
不是接受我訂金，不願意退款還說話出言不遜的人 ，
而是其他兩位店員受理的
雖然我知道這兩位店員的確只是想把事情處理掉 和氣生財
我有沒有拿到訂金
跟我有沒有去消基會蘋果日告他們
跟那兩位店員一點關係都沒有
我還是很感激他們
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但是我本來是想說
要給那個說話出言不遜，說我予取予求的那個店員一個教訓，
雖然那要花很多時間，因為消保會的流程是
受理以後，通知對方店家，約時間跟消保官當面雙方和解，和解一次失敗再來一次約談，失敗再來約談...
可以約幾次我不清楚，總之這可能就是一直約談拖下去，我不用工作，我不擔心，他們可能會很受不了...
但是家人說，他這種對待客人的態度，遲早有一天會受到教訓，但是現在很明顯的，教訓他的事情不用我來出面，
所以我還是很不英雄的收下訂金退款，把消保官的申訴案件撤銷
回訊息給蘋果記者說
我帶著您的訊息前往該店家，請問是否堅持不要退訂金，
他們受到您權威有公信力的媒體地位...良心發現
其實不是這樣的
哀也許真的大事化小 小事化無是最好的吧...
希望各位有碰到交易糾紛的問題
也要不怕麻煩據理力爭(背景聲音:那是你不用工作 囧
天蘭胡同 於 2010-10-09 06:00:00 修改文章內容