BeeTalk蜜語推「揪團」新功能 批對手官方帳號廣告太多

來自新加坡的行動通訊軟體 BeeTalk 今日（7/30）舉辦記者會，除揭曉中文品牌名稱「BeeTalk 蜜語」外，亦正式推出「揪團」新功能，同時公布了一系列市場調研數據。原廠指出，BeeTalk 自 2014 年 4 月登台後，首月註冊人數就超過 200 萬人，並持續位居台灣前五大通訊軟體之列，因此決定推出中文品牌名稱「蜜語」，以展現對台灣市場的重視。同時，BeeTalk 也不會為了獲利而朝向「貼圖」、「內嵌廣告」等方式來發展，因為這些服務對於用戶的使用體驗並沒有太大的幫助。另外，BeeTalk 也表示未來可能會與特定對象進行類似「官方帳號」性質的合作，但推播的內容將以生活、新知等有用的資訊為主、也不會對企業販售官方帳號進行獲利，以避免官方帳號淪為廠商的廣告發送平台，降低消費者使用體驗。

【BeeTalk 蜜語推「揪團」：用興趣交朋友】

BeeTalk 蜜語表示，透過共同的興趣來交友更能達到實際人際互動的目標，因此在 7 月 10 日推出了「揪團」新功能，以定位服務（LBS）所抓到的地理位置為基準，讓在附近、且有相同興趣的人一起聊天，甚至相約進行活動。熱門的「揪團」主題包括運動、美食、線上遊戲，甚至還有像是「桌遊團」、「八字算命團」或「釣蝦 / 吃蝦團」等等，而地點則以年輕人聚集的台北公館、台中逢甲夜市等地數量最多。同時，相較於 BeeTalk 蜜語整體用戶普遍為 18~25 歲，但使用「揪團」功能的用戶，平均年齡層較高（25~35），顯示這項服務受到更多輕熟族群的肯定。


▲BeeTalk 蜜語認為透過共同的興趣來交友更能達到實際人際互動的目標，因此在 7 月 10 日推出了「揪團」新功能。

「揪團」的使用方法很簡單。「主揪」可以依照不同的主題提出「揪團」申請，BeeTalk 會排除像是直銷、色情等內容，卻保服務的品質。通過審核後就會形成 LV1 的揪團，可容納 20 個使用者加入，待成員數、活躍度提高並滿足一定條件後，「揪團」還可以提升等級。當最高達到 LV9 時，可容納的人數上限將會提擴充 100 名。如果想要加入其他人的活動，也可以搜尋自身範圍 10km 的「揪團」並加入互動。

在還未正式宣傳的狀況下，目前「揪團」的總數已經超過一萬筆，近期 BeeTalk 將會針對這項功能推出電視廣告與全新「男性代言人」（目前 BeeTalk 代言人為藝人蔡依林），預估行銷活動開跑後數量還會有更進一步的成長。未來甚至不排除結合獎勵機制，例如提供小獎品、飲水等資源，讓「揪團」的活動更加熱絡成熟。BeeTalk 亞太區行銷長楊開翔指出，「揪團」為台灣首發的服務，最近也在 BeeTalk 總公司所在地新加坡上線，未來將瞄準新加坡、印尼等東南亞市場的七個國家 / 地區推出這項功能。


▲用戶可依照不同的興趣在 BeeTalk 建立「揪團」並進行經營，也可以選擇加入其他的人「揪團」參與討論。


▲在還未正式宣傳的狀況下，BeeTalk「揪團」的總數已經超過一萬筆，近期 BeeTalk 將會針對這項功能推出電視廣告與全新「男性代言人」，預估行銷活動開跑後數量還會有更進一步的成長。

【BeeTalk 不靠貼圖、不做官方帳號，以用戶體驗為優先】

BeeTalk 評論競爭對手的營運方式，認為「貼圖」對消費者來說固然有其吸引力，但隨著數量、種類增多，用戶看到這些「貼圖」時的「驚喜感」也會隨之降低，因此不適合做為主打的功能。談到包括 LINE、WeChat 都有在做的「官方帳號」服務，BeeTalk 亞太區行銷長楊開翔表示，雖然對於 BeeTalk 而言「官方帳號」服務是一個很直接、有效的獲利途徑，且對廠商來說也是一個很好與顧客接觸、發布最新廣告資訊的平台。


▲BeeTalk 亞太區行銷長楊開翔表示，「官方帳號」對於即時通訊或廣告廠商來說都很有吸引力，但過多的廣告卻會降低使用者的用戶體驗。

不過以消費者的角度來說，官方帳號所推送的多半是純粹的廣告內容，對於多數用戶來說是價值不高的，同時廣告數量過多也很容易造成使用者的困擾，導致一般用戶通常不會加入太多的官方帳號。所以，BeeTalk 的「官方帳號」未來會與特定對象進行合作，發送的內容將以生活資訊為主而非廣告，且「官方帳號」不會為了賺錢而對企業開價販售。同時，BeeTalk 也不會在 App 中夾帶廣告，貼圖也不會是主要的發展方向，一切將以用戶的體驗為最優先考量。但楊開翔也坦言，目前 BeeTalk 在台灣還是屬於「燒錢」的階段，未來要如何利用這個平台獲利，甚至轉虧為盈，經營團隊目前還在評估與思考中。


▲楊開翔也坦言，目前 BeeTalk 在台灣還是屬於「燒錢」的階段，未來要如何利用這個平台獲利，甚至轉虧為盈，經營團隊目前還在評估與思考中。

【BeeTalk 行動世代交友調查黑皮書：手機交友漸成主流，可緩解單身焦慮】

BeeTalk 委託創世際市場研究顧問調查 500 位15~35 歲受訪者，做成《行動世代交友調查黑皮書》調查報告。顯示超過 6 成民眾認為自己交友圈狹小，而手機 App 與網路交友則成為交友熱門管道第 3 名，接受度將近 4 成，其中男性接受度為女性的 2 倍，年齡層則以 19~24 歲間的用戶接受度最高，超過半數的網友可以透過手機 App 交到 6 位以上的朋友。

調查也指出，大學時代是人生中最容易交到新朋友的階段，18~15 歲之間認為自己有超過 100 位朋友的人數比例將近 65%。但隨著年齡層提升，31~35 歲的民眾，僅約 33% 的人認為自己的朋友超過 100 位，而單身上班族更有 74% 的受訪者擔心自己無法脫離單身。但過去半年曾使用 App 與交友網站的單身者，擔心自己無法脫離單身的比例僅約 40%，顯示 App、網路交友等管道可有效緩解單身焦慮。


▲BeeTalk 委託創世際市場研究顧問，於 2014/6/3 至 6/10 間以線上問卷的形式調查全台北中南 500 位15~35 歲受訪者，做成《行動世代交友調查黑皮書》調查報告。


▲BeeTalk 調查顯示，84.6% 用戶喜歡交朋友，61.8% 的人覺得自己朋友太少，其中單身者佔 67.9%、上班族佔 65.6%。且隨著年齡增長，交友機會下降，朋友變得越來越少。


▲BeeTalk 研究指出，認為大學是最容易交朋友時段的民眾超過一半，比例達 59%。


▲BeeTalk 指出，手機 / 網站交友在過去半年內第三大交友管道，僅次於興趣社團與親友介紹。另外有 30% 以上的網友未來有意嘗試透過手機 / 網站認識新朋友。


▲BeeTalk 指出，有 74% 左右的未婚上班族擔心無法脫離單身，但過去半年層經使用手機 / 網站交友的族群中，有此憂慮的比例僅約 40%，顯示出手機 / 網站交友可有效緩解單身焦慮。


▲研究顯示，超過一半的網友在手機 / 網站交友平台認識超過 6 位新朋友。而 BeeTalk 用戶平均新好友數達到 30 人，是其他平台的 5 倍。


▲使用族群方面，BeeTalk 研究顯示，最能接受手機 / 網站交友平台的年齡層為 19~30 歲，其中男性的接受度將近女性用戶的兩倍。不過 BeeTalk 在這方面卻有些不同。BeeTalk 用戶比例為 4：6，女性多於男性，且年齡層多半分布於 18~25 歲。

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