UX產品規劃部門專訪：Sony設計強調集團資源整合

2014/03/06

by 張里歐 Leo 總編輯

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一款好的手機除了要能滿足消費者在外觀及硬體的需求外，更要具備以用戶為出發點，容易上手的使用介面。手機王網站此次參訪 Sony 東京總部，行程內包括與 Sony Mobile UX 產品規劃部門最高主管黑住吉郎（Kichiro Kurozumi）聯訪，本篇我們將藉由訪談內容整理，試圖讓大家進一步了解 Sony 智慧手機特色以及 UX 產品規劃部門。據悉，早在 2009 年底 Sony Ericsson 時代（Sony Mobile 前身）發表旗下第一款 Android 系統智慧手機 Sony Ericsson Xperia X10 時，UX 部門便在該手機搭載推出 UX（user experience）介面，當時加入了不少屬於 Sony Ericsson 的元素，這也是 UX 部門第一個產品。從當時到現今，整個介面經過不斷的努力，更加入了 PlayStation、相機功能與顯示技術等 Sony 特有的元素。

UX產品規劃部門專訪：Sony設計強調集團資源整合

Sony Mobile UX 部門團隊分為產品規劃與產品設計兩大主軸，各自擁有 100 多名員工。主要負責產品規劃的黑住吉郎表示，全球 100 多名企劃師從事使用者體驗創造，遍佈在東京、北京、瑞典和台北等地。至於產品設計主軸則是從事硬體設計、使用者介面設計。黑住吉郎提到，Sony 的設計特別強調集團資源整合的功效，不會僅是單一項目，不論是電視、Walkman 數位隨身聽或智慧型手機都必須要能夠將共同的使用者體驗整合在裡面，雖然是如此但不可能所有產品介面會完全一樣，通常也會有些許差異，不過 Sony 設計還是希望「One Design」，因為這樣也才能夠帶給消費者容易上手與同樣的體驗。

UX產品規劃部門專訪：Sony設計強調集團資源整合

▲黑住吉郎表示，Sony Mobile 全球有 100 多名企劃師從事使用者體驗創造，遍佈在東京、北京、瑞典和台北等地。

對於外界認為 Sony Xperia Z2 與上一代 Xperia Z1 推出時間太接近以致於新機改變不夠大。與黑住吉郎共同出席活動的 Sony Mobile 東京發展副總裁平岩朗浩（Akihiro Hiraiwa）表示，我們在極短的時間達到了所有的產品要求（意即產品符合內部期待）外界認為改變不夠大。黑住吉郎補充提到，之所以產品推出的時間點相近，是因為我們在這段時間有許多的創新突破，不論是技術或是軟體方面都進行了很大的升級，其中包括提升了音質、攝影、影像等功能，所以我們也才會很有信心的推出新品。

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▲Sony Mobile UX 產品規劃部門最高主管黑住吉郎（右）與 Sony Mobile 東京發展副總裁平岩朗浩（左）共同接受台灣媒體聯訪。

此外，Sony Xperia Z2 雖然主打擁有 SteadyShot 錄影防手震功能可邊走邊拍。不過現場亦有媒體提問表示，為何並未採用 OIS 光學防手震？黑住吉郎指出，所有的設計必須要能夠取得平衡，之所以未採用光學防守震主要考量產品尺寸以及成本價格等問題，我們認為 SteadyShot 錄影防手震使用者體驗本身已經相當不錯，若是考量 OIS 光學防手震勢必產品尺寸與價格都要增加，而加入該功能後產品是否會獲得更好的體驗與價格很難說，因此我們最終才會有這樣的決策。