Sony Xperia防水手機檢測維修流程 直擊揭密！

在台灣推出多款防水智慧型手機的 Sony Mobile，今日（7/11）首度開放媒體參觀其維修總部，並公開其內部防水手機檢修的完整流程。Sony Mobile 至今已推出 Xperia acro S、Xperia go、Xperia  V、Xperia Z、Xperia ZR 與平板電腦 Xperia Tablte Z，預計 7 月 22 日將再推出 Xperia Z Ultra，其中 Xperia ZR 以及 Xperia Z Ultria 更擁有領先市場的 IP55 / IP58 防水等級。Sony Mobile 在每款防水手機產品設計之初即規劃防水測試孔與對應的檢測模式，每款手機亦有專屬的拆機、裝機治具可確保手機維修後能完整密合，除了本身擁有專屬的維修總部外，亦與神腦、聯強、台灣大哥大等國內通路業者合作，針對旗下防水手機提供專業的售後檢修服務。 手機王網站本篇將揭開 Sony Mobile 防水手機檢修流程的神密面紗。

【防水手機檢測流程】


▲Sony Mobile 至今已在台灣推出 Xperia acro S、Xperia go、Xperia  V、Xperia  VC、Xperia Z、Xperia ZR 與平板電腦 Xperia Tablte Z，預計 7 月 22 日將再推出 Xperia Z Ultra。


▲IP 防水等級國際認證分類與防護內容。


▲消費者所購買的 Sony Mobile 防水手機，不論是 Sony Mobile 台北、高雄旗艦店，甚至是 Sony 直營門市、電信商或聯強、神腦等通路皆有提供防水氣密維修檢修服務，另外特約經銷商部分則是會送回 Sony Mobile 維修總部，進行檢修。


▲Sony Mobile 擁有完整的防水手機檢修流程，判定手機是否受潮會依受潮試紙、防水氣密測試以及手機拆機檢視等方式判定。


▲一般來說維修人員以及消費者可針對 Sony Mobile 手機上的受潮試紙是否變色，來判斷手機是否有浸水過，不過由於試紙也可能因為環境潮濕造成受潮，因此原廠在判定手機是否喪失防水功能，仍有其他步驟可判斷。不過原廠亦表示，送修最常見的狀況為試紙變色與機體內有水痕。


▲Sony Mobile 完整的防水手機檢修會經過防水氣密測試、故障問題確認、手機拆解 / 維修，以及手機壓合治具等流程。


▲在台灣推出多款防水智慧型手機的 Sony Mobile，首度開放媒體參觀其維修總部，並公開其內部防水手機檢修的完整流程。


▲Sony Mobile 客戶服務協理李明芳表示：「Sony Mobile 除了本身擁有專屬的維修總部外，亦與神腦、聯強、台灣大哥大等國內通路業者合作，特別針對旗下防水手機提供專業的售後檢修服務，在在顯示 Sony Mobile 身為防水手機領導品牌對消費者的負責與用心。」

【防水手機氣密測試】


▲Sony Mobile 防水手機氣密測試實際工作環境。


▲維修人員除了進行工作環境內鞋子要套上防塵鞋套外，並且要配戴接上接地線的手環，徹底防止工作上產生靜電反應。


▲Sony Mobile 在每款防水手機設計之初即規劃防水測試孔，箭頭所示為 Sony Xperia Z 防水測試孔。


▲Sony Xperia ZR 防水測試孔置於手機側邊，如箭頭所示。


▲Sony Xperia V 防水測試孔則設計在揚聲器上方，單從外觀來看容易誤認為降噪麥克風。


▲Sony Xperia acro S（左）、Xperia go（右）防水測試孔分別如箭頭所示。


▲在確認問題後即會開始進行維修，不過為避免發生維修上面的糾紛，全程將會有拍照及錄影記錄。


▲甚至一旁還有鏡頭對準電腦螢幕畫面，將所有文字報告、圖片以及影片完整記錄。


▲防水手機氣密測試主要是以儀器連接防水手機專屬「防水測試孔」，觀察機體內壓力是否洩漏，以判定防水手機是否健全。


▲防水手機氣密測試過程同時會搭配電腦上的軟體，確認序號並且進行檢測，判斷該手機是否需要拆機。

Sony Mobile 防水手機氣密測試介紹：


【手機拆解 / 維修】


▲維修人員除了會依照受潮試紙、防水手機氣密測判定手機是否受潮外，亦會以拆機方式進行檢視。


▲Sony Mobile 每款防水手機亦有專屬的拆機治具，據說一台拆機治具造價即約 68 萬，未來維修前端網路皆會配置該款設備。

Sony Mobile 拆機治具實際操作：



▲透過專屬的拆機治具，維修人員可以很清楚的將 LCD 與主機板連接的排線進行拆解。


▲手機拆解過後，維修人員即可檢視手機內主機板在進水時的水流路徑及氧化痕跡，判斷其問題嚴重性，進入維修階段。

【手機組裝壓合】


▲手機維修完之後，必須經過組裝恢復原樣，再透過專屬的裝機治具機器進行壓合。


▲每一款手機皆有專屬模型的裝機治具，藉以確保組裝可以達到完全的密合，達到原有的防護功效。


▲Sony Mobile 每出一款防水手機或平板電腦即要針對其體積設計專屬裝機模板，圖為 Sony Xperia ZR 專屬裝機模板。

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▲另外現場一旁亦發現了 Sony Xperia Z 手機與 Xperia Tablet Z 平板電腦等不同機種的模板。

Sony Mobile 防水手機壓合治具操作：


【手機王評論】

Sony Mobile 首度公開其防水手機檢測過程，除了可讓消費者了解到維修端完整的處理方式，讓外界釋疑，亦可增添消費者對品牌與產品的信任。不過防水手機固然防水，但仍要有正確的使用方式，例如使用時務必再三確定牢靠的蓋上防塵蓋外，針對手機本身未有防塵蓋設計的部位，也要特別留意將水甩乾與擦拭，避免直接接上傳輸線進行通電，才能確保手機的使用壽命。

【幕後花絮】







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