「遠傳行動客服」APP上線零距離服務承諾一指搞定

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水杉而


發文數:13951

發表時間:2013-01-23 01:54:00 +0800

「遠傳行動客服」APP 貼心上線
實現 360服務承諾 24 小時零距離待命
九大行動特色 查詢、繳費、設定、優惠一指搞定

遠傳電信今天正式宣布,即日起隆重推出「遠傳行動客服」APP,讓用戶隨時帶著遠傳行動客服趴趴 GO! 不論用戶使用 iOS 或是 Android 系統,也不分智慧型手機還是平板電腦,都能依自己的喜好,透過遠傳提供的專屬網址、簡訊以及 QR Code 多重下載管道,免費且不限下載次數,快速地啟用「遠傳行動客服」App,立即享有 24 小時的隨身客戶服務。

「遠傳行動客服」APP 提供「我的帳單」、「我要繳款」、「我的資費」、「通話服務」、「出國/回國」、「專屬優惠」、「360服務」、「手機操作」與「訊息設定」九大行動特色服務,一手掌握個人化服務的便利,讓帳單查詢、線上繳費、手機設定、優惠申辦等通通一指搞定!



通話、上網使用量隨時掌握

透過「遠傳行動客服」APP 的帳單金額、未結帳金額及上網傳輸量查詢功能,客戶隨時隨地可瞭解通話和上網使用量,立即掌握門號使用的最新狀況資訊,是用戶看緊荷包的好幫手。

繳費免出門,一手搞定

「遠傳行動客服」APP 提供 24 小時方便快速的繳款方式,不但免出門而且免帳單就可輕鬆繳費,省時省力又兼顧環保!

遠傳 360。服務,24 小時貼心守護

遠傳行動客服 APP 依據客戶使用經驗及服務需求,貼心提供電話簿匯出、出國 / 回國使用服務設定 / 記憶,讓客戶免去電話簿更新及出國 / 回國服務開關的煩惱,除此之外,還有遠傳門市據點及各項優質服務資訊、特地為客戶量身推出的專屬好康優惠!

遠傳隨時隨地傾聽與關心客戶的聲音及需求,未來也將陸續提供更完善、更便利、更個人化的客戶服務,以達成客戶滿意度最大化的目標。

「遠傳行動客服」九大服務:
  • 服務一、我的帳單:可查詢帳單金額,並提供未結帳金額及上網傳輸量查詢,讓您隨時隨地掌握門號使用的最新數據。
  • 服務二、我要繳款:提供您方便快速的繳款方式,不用出門就可輕鬆繳交帳單。
  • 服務三、我的資費:依照您目前所使用的資費,提供資費說明及變更服務,您可隨時瞭解費率資訊。
  • 服務四、通話服務:提供多項免費服務供您申請使用,讓手機更貼近您的生活。
  • 服務五、出國 / 回國:您可依照出國 / 回國服務使用情境進行設定並記憶,輕輕一按,讓您不再煩惱出國 / 回國該開關什麼服務。
  • 服務六、專屬優惠:特地為您量身推出專屬好康優惠,好康資訊隨查隨到隨申請隨享受。
  • 服務七、360〬服務:依目前所在位置及縣市選單,查詢您方便前往的門市,快速便捷,還有遠傳門市貼心提供的各項優質服務資訊。
  • 服務八、手機操作:可匯出電話簿,整理更新電話簿資料免煩惱,上百款手機使用方式隨你找。
  • 服務九、訊息 / 設定:密碼變更隨身管理,保密更即時。我的帳單:查詢帳單、用量查詢,了解即時資訊。

貼心小叮嚀:
  • 使用本軟體服務時需使用到網路連線,連線方式包含 3G 上網與 Wi-Fi 上網。
  • 本軟體部份功能需要 FETnet 帳號密碼登入。
  • 適用手機作業程式 : Android 2.3\ 4.X iPhone iOS 3.X\4.X\5.X\6.X。
  • 適用平板電腦作業程式 : Android 2.3\4.X iPhone OS3.X\4.X\5.X\6.X。
水杉而 於 2013-01-23 01:54:00 +0800 修改文章內容

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