手機王 2011 年智慧型手機市場展望

伴隨著新年倒數的慶祝煙火，手機王將帶領大家把 2010 年送入歷史，迎接智慧型手機與行動上網快速成長的另一年。2011 年智慧型手機出貨量將一舉突破 3 億支的門檻、上看 4 億支的目標並延續 2010 年快速成長的勢頭，而三大趨勢：（a）Apple 未來動向仍將吸引消費者關注、（b）老牌智慧型手機巨頭計畫反撲以及（c）Android 將引爆平板電腦新浪潮將成為 2011 年的觀察焦點。

▲Steve Jobs 剛剛獲得英國 FT 金融時報評為「年度人物」，這要歸功於 Apple iPad 在今年的問世與熱銷！

Apple 未來動向仍將吸引目光

就在筆者截稿前，Steve Jobs 剛剛獲得英國 FT 金融時報評為「年度人物」，這要歸功於 Apple iPad 在今年的問世與熱銷！iPad 使用的多點觸控技術由 iPhone 率先推出後帶動了一批手機應用，之後隨著 Windows 7 作業系統的支援而滲透至 PC 產品，iPad 上市後又帶動一批各種嵌入式系統產品效仿。侷限於過去傳統 PC 作業系統的使用思維，許多人認為類似 iPad 的產品無法給予如同 PC 般的使用體驗。但來自使用者的反應顯示在「非強度工作應用需求」下，iPad 與 iPhone 此類作業系統可完美達成如上網瀏覽、回覆電子郵件、更新社交網路、遊戲及影音播放等任務，幾乎可滿足輕度電腦使用者的多數需求。而隨著過去最希望被加入的功能：多工特色加入 iOS 4.2 之後，各類商業與通信應用功能可望被納入，改變平板電腦市場的 iPad 被選為「2010 年度產品」可謂實至名歸。

我們可以確定的是，不管你喜歡或不喜歡，Apple 在 2011 年的動向將繼續對智慧型手機市場和消費電子產品帶來重大影響。2011 年 Apple 第一個大動作很可能是終止 AT&T 在美國市場對 iPhone 手機的獨家銷售權，轉而開始授權 Verizon 在美國開始販售 CDMA 版本 iPhone。雖然前述傳言在過去三年持續不斷，然而根據可靠消息來源指出我們在 2011 年上半年就有望看到 Verizon 版本的 iPhone。雖有人對此仍持懷疑態度，不過此舉確實能幫助 Apple 面對 Android 陣營相抗衡，Verizon 令人認可的信號品質也將幫助 Apple 吸引更多的客戶。

在美國市場上 Verizon 擁有的用戶超過 9,200 萬，這對於 Apple 來說是進一步提升市佔率的絕佳機會。問卷調查顯示仍有許多 Verizon 的用戶希望使用 iPhone，因此 Apple 從 Verizon 現有客戶群中搶下 1,000 萬用戶絕非妄想。Verizon 的數據網路負荷能力已經過 Android 手機用戶的考驗，另一方面來說 Verizon 版本 iPhone 也能減輕對 AT&T 面對來自 iPhone 使用者的強烈數據傳輸需求、進而幫助改善 AT&T 的服務品質。


▲CDMA 版本的 iPhone 確實能幫助 Apple 面對 Android 陣營相抗衡，維持出貨持續成長。

另一個我們更關注的重點在於 CDMA 版本 iPhone 的硬體架構，雖然外觀差異不大，CDMA 版本 iPhone 手機內的零件供應商卻有指標意義。尤其是射頻晶片供應商是否由 Infineon 更換為 Qualcomm？如果前述問題的答案是肯定的，我們有理由相信 iPhone 5 代的射頻晶片供應商可能也是已經全面整合 NFC 功能的 Qualcomm。至於 iPhone 是否可能支援 4G 網路這個問題，考量到第一代 iPhone 並不支援 3G 功能，Apple 搶先導入不成熟技術看來可能性看來不大，僅僅支援 3G 網路的 iPhone 和我們期待明年推出的頂級 4G Android 手機相比是否仍有競爭力？時間將說明一切。

除了手機產品線，Apple 還將更新其 iPad 平板電腦，我們可以期待 iPad 2 代搭載前後攝像頭並擁有 FaceTime 功能。也有傳言指出 iPad 後續產品將採用 Retina 螢幕顯示技術，不過前提是順利解決成本與技術瓶頸。雖然並不清楚的 iPad 是否會下市？最有可能的方式 Apple 可以降價 100 美元出售以吸引更多消費者考慮購買。2011 年我們還可以期待新款升級版 iOS 作業系統，這正是 Apple 利用到它最新收購的公司的最佳時機：iOS 5.0 系統有望擁有 Apple 收購的 Siri 軟體公司研發的強大的語音辨識功能，以及 Poly9 公司開發的更強大的圖像顯示能力，我們還可以期待與 NFC（近距離無線通訊技術）相關的特色。


▲CDMA 版本 iPhone 機內的零件供應商具有指標意義。尤其是射頻晶片供應商是否由 Infineon 更換為 Qualcomm？

老牌智慧型手機巨頭計畫反撲

幾家歡樂幾家愁，在 iOS 與 Android 不斷提升佔有率之際，也有幾家廠商的市佔率卻持續下滑，其中兩家竟是老牌的智慧型手機領導廠商 NOKIA 與 RIM！不可否認 NOKIA 和 RIM 都曾在智慧型手機市場呼風喚雨，即使是今天也還有不可小覷的銷售量。但對多數消費者而言，前述兩個品牌的媒體曝光程度已經被 Apple iOS 與 Google Android 等後起之秀所超越。所謂「老兵不死」，許多人關心 NOKIA 與 RIM 在 2011 年有沒有希望東山再起？


▲在 Apple iOS 與 Google Android 不斷提升佔有率之際，也有幾家廠商的市佔率卻持續下滑，其中兩家竟是老牌的智慧型手機領導廠商 NOKIA 與 RIM！

若從出貨量來看，今天 NOKIA 仍然是世界最大的手機製造商、而智慧型手機的出貨量也是世界第一。但從軟體開發人員、科技產業媒體或頂級智慧型手機用戶的角度來看，NOKIA 的「數量優勢」其實意義不大。新執行長 Stephen Elop 上任後的 NOKIA 及時發表 Symbian^3 作業系統提升了新產品的競爭力，2011 年更計畫通過發表更多搭載 Symbian^3 作業系統的新機種發起一輪反攻。2010 年成功的完成管理層重組，內幕人士近期透露 2011 年 NOKIA 產品計畫的部分細節：第 2 季或第 3 季度該廠計劃發表搭載 1GHz 處理器晶片的手機產品，2011 年底發佈雙核處理器晶片的智慧型手機（儘管執行長 Stephen Elop 主張延後至 2012 年），Symbian 作業系統也計畫推出多個升級版本，改進目標包括更新用戶使用介面，並將過去飽受批評的瀏覽器改為可以持續升級的獨立應用程式等。前述計畫恐怕很難讓人感到很興奮，要知道 1GHz 的處理器晶片將成為 2011 年所有高階智慧型手機的標準配備，當其他競爭對手都轉向雙核手機的時刻，NOKIA 可能才姍姍來遲的推出第一款 1GHz 處理器晶片手機。雖說硬體規格並不代表全部，但是 NOKIA 的產品計畫也無法激發太多信心。

隨著 Symbian 基金會的關門熄燈，NOKIA 成為唯一一家支援 Symbian 平台的廠商，可以說 Symbian 也就是 NOKIA，但 NOKIA 卻沒有把未來都押寶於 Symbian！以 Linux 為核心的 MeeGo 系統承載著來自 NOKIA 的許多期望，這款作業系統完全採用觸控介面，吸取了 iOS、Android 和 webOS 的優點。如果排除 NOKIA N900，目前 NOKIA 尚未推出搭載 MeeGo 系統的旗艦產品，有趣的是 NOKIA N900 這款實驗性產品由於具有彈性的硬體架構、能支援 Maemo、Android 與 Meego 多系統的特色讓其成為最受手機專業玩家歡迎的機種。明年 NOKIA 若要東山再起，首先必須有清楚的軟體（作業系統）策略並堅持執行、同時儘量獲取軟體開發人員的支持，最後得設法在高階智慧型手機的主戰場：北美市場上贏得認同。現在看來 NOKIA 似乎仍堅持過去的「多平台策略」：MeeGo 用於頂級產品線，Symbian^X 則用於主流產品線，而 Symbian S40 的另一種衍生系統將用於入門級產品線。


▲若從出貨量來看，今天 NOKIA 仍然是世界最大的手機製造商、而智慧型手機的出貨量也是世界第一。但從軟體開發人員、科技產業媒體或頂級智慧型手機用戶的角度來看，NOKIA 的「數量優勢」其實意義不大。

一位 RIM 前員工透露的訊息或許能說明過去兩年該品牌的動向：2007 年 Apple 剛推出 iPhone 智慧手機時，RIM 公司從上到下都感到大為震驚，但高級主管與工程團隊預測這款產品並不會成功，因為其設計過於另類；而 iPhone 過短的電池續航時間對於用戶來說沒有太多意義，即使 iPhone 擁有出色的外觀設計和強大的功能。也就是因為前述判斷，RIM 在 iPhone 逐漸成為全球最流行的智慧型手機產品之後才開始全力追趕，推出第一款的觸控螢幕智慧型手機產品已是 2008 年，這時距離 iPhone 的問世過了差不多有兩年之久。2010 年 8 月 RIM 發表了最新的 BlackBerry OS 6.0 系統，RIM 新一代旗艦機種 BlackBerry Torch 9800 也同步推出。雖然 RIM 高層認為新產品堪稱耳目一新，但華爾街投資人對新系統及新上市的 BlackBerry Torch 9800 機型仍感到失望。雖然 RIM 每季都拿出了不錯的財表數字，但令人疑惑的未來發展藍圖卻打擊著投資人的信心。

2011 年 RIM 的首要之務在即將上市的平板電腦產品 BlackBerry Playbook，而業界人士更關心的是其內部使用的 QNX 作業系統。2010 年 4 月 RIM 斥資約 2 億美元收購了 QNX Software Systems 並取得了一個追上對手的機會，Playbook 最終將影響 BlackBerry 智慧型手機產品線的設計走向，QNX 作業系統可能在很多方面比 BlackBerry Playbook 平板電腦本身更重要，因為該作業系統將最終有望成為下一代 BlackBerry OS 的核心。不過分析師對 BlackBerry PlayBook 的銷量預估分歧不小，在 Android 大軍及 iPad 的夾攻之下，這款產品未來的成敗與否仍存在高度不確定性。


▲QNX 作業系統可能在很多方面比 BlackBerry Playbook 平板電腦本身更重要，因為該作業系統將最終有望成為下一代 BlackBerry OS 的核心。

過去 RIM 嚴重依賴收購其他公司來彌補自身軟體研發能力的不足，在 RIM 收購 Iris Mobile 公司以改進自己的飽受批評的瀏覽器後，BlackBerry Torch 9800 搭載的瀏覽器表現遠遠超過了其前身。日前 RIM 又收購了知名設計公司 The Astonishing Tribe（TAT） 來強化其用戶介面（UI）設計，如果 TAT 員工真如 RIM 的預期，新一代 BlackBerry 作業系統的使用體驗將有望大幅提升。不論是 MeeGo、QNX 還是 webOS，其支持者都認為智慧型手機的銷量目前僅佔到全球手機總銷量的 19.3%，在終端產品的價格不斷下滑、功能卻越來越提升的大趨勢下，未來成長潛力依舊十分巨大、智慧型手機系統的競爭才剛剛開始，這個市場最終將擁有數十億的用戶，然而市場空間足夠大得能容納六個主流智慧手機系統（iOS、Symbian、Windows Phone 7、BlackBerry OS、QNX、MeeGo）嗎？這個問題需要時間來解答。


▲市場空間足夠大得能容納六個主流智慧手機系統（iOS、Symbian、Windows Phone 7、BlackBerry OS、QNX、MeeGo）嗎？決勝關鍵在第三方軟體開發商的支持與否。

Android 將引爆平板電腦新浪潮

2010 年是小綠人 Android 系統大獲成功的一年！2010年第 3 季 Android 陣營的市場佔有率從 2009 年同一時期的 3.5% 躍升至 25.5%，市場佔有率的猛增使 Android 已經穩坐全球第二大智慧型手機作業系統，而登上龍頭寶座看來也只是時間早晚的問題。另一個由 Google 公佈的 Android 手機每日用戶啟用數字也可清楚顯示小綠人陣營的成長曲線：2009 年第 4 季平均每天有 3 萬支 Android 手機被啟用，這個數字在 2010 年 2月份上升到了 6 萬支，6 月之後每天的啟用數目已經超過 10 萬支，而到了 12 月每天的啟用數目已經突破了 30 萬大關。


▲在電信業者的支持下，大量 Android 智慧型手機在 2010 年上市，價格涵蓋低中高階產品。

在短短兩年的時間內，Google 成功地把 Android 系統從開放式手機系統平台的構想實現為智慧型手機市場上的主流。如果這個銷售速度能夠維持下去，2011 年搭載 Android 系統的產品出貨數字突破 1 億大關的可能性非常高，而 Android Market 也保持著對軟體開發人員的吸引力。但讓人眼花撩亂的升級也讓手機製造商與消費者苦不堪言：過去 12 個月 Android 系統經歷了三次主要升級（分別為 Éclair、Froyo 和 Gingerbread），未來升級的腳步似乎沒有減緩的跡象。Android Honeycomb（Android 3.0）將對平板電腦的應用進行最佳化，而 Android Ice Cream（Android 4.0）則更讓人期待。搜索引擎巨頭 Google 仍在努力實現 Google Music 線上音樂服務，以幫助 Android 系統擁有足以抗衡 iPhone 的多媒體功能。

然而過多的更新引發了部分人士對於 Android 平台「非一致性」（Fragmentation）的擔憂。這意味著最終許多用戶使用的都不是最新版本的系統。例如今年銷售超過 1,000 萬台的 SAMSUNG Galaxy S i9000 機型剛剛才推出 Android 2.2 版本的更新，未來能否升級至 Android 2.3 版本仍在未定之天？當一款產品並不那麼過時（才推出幾個月），並且有巨大的顧客基礎時，如果不能確保這群人都能享受到新版本作業系統的好處、他們很可能未來會選擇投奔 iOS 陣營，要知道就算是 Apple iPhone 一代也是在問世三年後才被 iOS 4.0 拒之門外。


▲SAMSUNG Galaxy Tab 其銷量清楚說明 7 吋平板電腦有其市場，但 Google 移動產品管理主管 Hugo Barra 過去接受媒體訪問時也坦承 Android 作業系統目前還不適合成為平板電腦產品。

2011 年 Android 陣營將迎來大量生力軍，而它們很多是搭載大尺寸螢幕的平板電腦。Apple iPad 問世時許多人認為這只不過是大尺寸的 iPod touch，但更多人是在購買後才發現其功能有多強大？之後上市的 SAMSUNG Galaxy Tab 其銷量清楚說明 7 吋平板電腦有其市場，但 Google 移動產品管理主管 Hugo Barra 過去接受媒體訪問時也坦承 Android 作業系統目前還不適合成為平板電腦產品：「就算是 Froyo（版本 2.2）也還不適合作為平板電腦的作業系統，我們認為儘管市場上已有許多平板電腦採用 Android 作業系統、例如三星電子的 SAMSUNG Galaxy Tab，但它們更像是大尺寸的智慧型手機而不是平板電腦。」

業者採用 Android 系統也有不得已的苦衷：除非 Windows Phone 7 系統上市後一炮而紅，否則 Android 仍是目前最有望被市場接受的平板電腦作業系統解決方案。而 Hugo Barra 也暗示新版本 Android 作業系統在平板電腦上的使用體驗將更好，Android Honeycomb（Android 3.0）將對平板電腦的應用進行最佳化。包括 Acer、ASUS、LG、MOTO 在內的許多廠商其 Android 平板電腦產品硬體已經準備就緒、只等 Google 一聲令下就準備搶佔市場。MOTO 的一款 7 英吋的 Android 平板電腦很可能打響第一炮：這款被稱為「MOTO XOOM」的產品搭載雙核 Tegra 2 晶片以及 Android 3.0 Honeycomb 作業系統。2011 年的 Android 陣營仍將話題不斷，與 Apple iOS 之間的使用體驗差距也將更進一步縮小。


▲1GHz 的處理器晶片將成為 2011 年所有高階智慧型手機的標配，當其他競爭對手都轉向雙核手機的時刻，NOKIA 可能才姍姍來遲的推出第一款 1GHz 處理器晶片手機。

延伸閱讀：
手機王 2010 年智慧型手機市場回顧
2010年手機網友討論與品牌偏好分析