Samsung 推出全產品售後服務計畫 台中、高雄慶開幕

【2010 年 11 月 29 日，台北訊】全球消費性電子領導品牌台灣三星電子，為滿足消費者貴賓級原廠維修服務，特於台中、高雄新成立「三星客戶服務中心」（Customer Service Plaza）提供三星消費者全產品的維修與檢測；並成立 VIP 專屬電視維修檢測服務團隊「SWAT Team」（Samsung Worldwide Advanced Technician)。



台灣三星電子提供原廠維修技術加上專業技術人員的貼心服務，不論任何型號的三星產品都能享有值得信賴的檢測以及快速維修服務，讓維修難事變得簡單快速，此外，在保固期間的原廠產品更享有免費維修與檢測。（相關保固規範請上三星官網查詢)

台灣三星電子為回饋消費者對三星產品的支持，並展現產品與售後服務的高規格要求，同時為慶祝 12月 1 日台中「三星客戶服務中心」，以及 12 月 15 日高雄「三星客戶服務中心」的開幕，將於 12 月中旬開始於指定日期與地點舉辦「三星 Android 手機和專業相機回娘家活動」；此外，為回饋三星家電的愛用者，自 12 月 13 日起至 12 月 24 日，將舉行「三星電子家電關懷行動」，展現完善的售後服務與提供原廠專業的維修技術。

「三星客戶服務中心」 享受尊榮般地售後服務品質

台灣三星電子為服務使用者，2008 年於台北光華商圈成立第一間「三星客戶服務中心」，提供手機、數位相機、液晶螢幕、印表機、MP3 等全產品，都能享有專業的維修、檢測服務，今年更將售後服務的範圍延伸至其他地區，於 12 月 1 日成立台中「三星客戶服務中心」、12 月 15 日成立高雄「三星客戶服務中心」，此外，「三星客戶服務中心」更有貼心服務，未來數位相機、液晶螢幕、印表機等產品，可依消費者指定地區到府收件進行維修服務，並於維修後再原地回送予消費者，為三星消費者省下產品送修的交通跋涉，享受到尊榮般地售後服務品質。



電視 VIP 專屬維修檢測服務團隊「SWAT Team」正式成軍

過去電視維修總是困擾著消費者，擔心服務態度不佳的售後團隊來到家中，反而衍生出更多問題，台灣三星電子洞察到消費者的需求，於今年推出「SWAT Team」電視 VIP 專屬維修檢測的服務團隊，以整齊的服儀、原廠專業的技術，來滿足消費者對電視維修的疑難雜症，自今年 9 月「SWAT Team」正式成軍以來，獲得消費者的高度滿意，同時有超過 80% 以上的消費者願意推薦親友購買三星全系列的產品。三星相信消費者的肯定是三星再進步的動力，期盼形象清新、技術專業的團隊，能提供消費者最優質的售後服務。



三星 Android 手機和專業相機回娘家活動資訊

活動機型：

• 手機：GALAXY S I9000、GALAXY 580、Spica i5700、GALAXY Tab
• 相機：EX1、NX10、NX100
• 活動諮詢電話：0800-329-999（三星官網）
• 活動服務內容：軟體升級 / 一般性功能檢測 / 現場維修（換板）/ 清潔與擦拭 / 一般使用 / 功能解說

時間	地點
2010 年 12/18 ~ 19 10:00 ~ 18:00	台北光華服務中心 – 台北市八德路一段 43 巷 22 號
2010 年 12/25 ~ 26 10:00 ~ 18:00	台中維修中心 - 台中市美村路一段 200 號
2011 年 1/8 ~ 9 10:00 ~ 18:00	高雄服務中心 - 高雄市建國二路 194 號

三星電子家電關懷行動資訊

• 活動時間：2010/12/13 ~ 2010/12/24
• 活動產品：三星家電產品:電視/冰箱/洗衣機
• 活動內容：活動期間前 200 名預約消費者，三星將指派專人為消費者的三星家電產品

• 預約專線： 0800-329-999

水杉而 於 2015-05-25 08:51:20 修改文章內容

日見小野 於 2010-11-30 07:40:00 修改文章內容

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