Google Nexus One 上市背後的意涵

2010/01/25

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進入了 2010 年後，全球網路巨頭 Google 突然成為了媒體關注焦點。一邊是由於與中國政府就網路內容監控議題意見不一而揚言不惜退出中國市場，另一邊是獨家訂製並銷售的頂級 Android 機型：Google Nexus One 在萬眾矚目之下問世，所受到的待遇可說是一機（iPhone）之下、萬機之上。由於 Nexus One 問世僅兩週，要判斷其成敗實屬為時過早。但藉由分析這款「Google 獨生子」仍可略見這個網路巨頭對於行動上網的佈局及戰略方向。

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▲ 兩位 Google 創辦人一直把「不因利益而違背良心」作為公司營運準則。

Android 已成智慧型手機市場要角

長久以來 Google 的商業模式一直有別於其他競爭對手。Google 提供的服務多為免費，主要包括了三大類別：搜索（Search）、瀏覽（Explore）與通信（Communication）功能，最為人所熟知的當為搜索功能。 Google 從獨霸搜尋引擎開始，每筆搜尋結果的數據也都會回傳給 Google 的資料庫，這使得該公司掌握了關鍵核心價值：消費者的偏好（Preference），Google 也希望將這樣的獲利模式也延伸到了其他的服務上，如 Google Docs、Translates 等功能。過去數年 Google 不惜成本大幅延攬 IT 電腦科技產業的菁英目的就是搶先一步洞悉全球網際網路的使用者的最新趨勢動向。

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▲ 過去數年 Google 不惜成本大幅延攬 IT 電腦科技產業的菁英目的就是搶先一步洞悉全球網際網路的使用者的最新趨勢動向

然而除了搜索引擎之外，Google 在個人電腦上應用的擴張並不如預期般順利，主因在於最大競爭對手微軟不但擁有 PC 作業系統的壟斷性優勢。相較於全球 PC 市場 9 億的使用者，2008 年全球手機用戶約 40 億，著眼於全球手機市場的用戶更多，且應用服務仍處在發展初期，Google 判斷這是延伸過去成功經驗的機會，這也是 Android 系統誕生的由來。值得一提的是，回顧 Android 計畫的命名規則，我們可以歸納出 Google 員工不但喜歡吃甜食（系統版本皆以點心命名）、也應該是死忠的科幻小說迷。「Nexus One」的名字來自科幻電影 Blade Runner（中譯「銀翼殺手」）裡的 Nexus-6（「連鎖六型」）機器人。電影取材自 Philip K. Dick 的經典小說《機器人夢到電子羊了嗎?》（Do Androids Dream of Electric Sheep？）。至此讀者應該已經瞭解 Android 與 Nexus One 的由來。有趣的是原作者 Philip K. Dick 的後代表示 Google 並未獲得授權，未來他們可能採取法律行動。

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▲ 「Nexus One」及「Android」名字都來自科幻電影 Blade Runner（中譯「銀翼殺手」）及原著小說。

雖然距離第一款 Android 手機正式上市僅一年多一點，這個手機作業系統的新兵已締造了不可忽視亮眼成績及無窮的未來潛力！目前 Android 手機作業系統僅佔據智慧型手機市場不到 2 % 的市佔率，但市場研究公司 Gartner 最近預估到 2012 年時，Android 系統的市佔率將躍升至第 2 位，出貨量僅次於採用 Symbian 作業系統的手機。由於 Google 對 Android 作業系統的大力支持，以及 Google 在未來幾年內將為 Android 作業系統推出一系列的雲端計算功能和相關應用。預計未來 Android 的應用軟體平台和應用開發環境將得到跨平台產品的支持，加上一個開放性的平台很可能比封閉的 iPhone 系統得到更多軟體廠商的支持（此論點仍是通信業人士激烈爭辯的焦點）。Gartner 預料繼 2009 年有超過 20 款採用 Android 系統的產品推出後，2010 年還將有 40 款採用 Android 系統的新手機問世！

替 Android 陣營指點發展方向

雖然 Google Nexus One 問世前外界早有傳聞，但仍讓不少智慧型手機產業人士感到疑惑？過去 Google 屢次表示他們沒有意願和現有手機製造商 / 電信業者競爭，而更願意扮演好一個開放性手持裝置作業系統的研發角色。但由於 2010 年智慧型手機市場將從「品牌之爭」轉變為「系統之爭」，尤其是 Google 投入大量資源支持的 Android 系統與 iPhone 系統的直接競爭。不過「開放式架構」目前卻成為 Android 系統的競爭劣勢！

由於並非封閉系統，Android 免不了也有類似於各品牌差異性的問題，理論上軟體開發者只需要懂得 JAVA 語言並使用 Android SDK 設計出來的軟體都能相容所有機型。但目前 Android 各終端在部分關鍵技術如「多點觸控」與「FLASH 支援」等仍存在著不同：如 HTC Hero 和 Magic 機型擁有多點觸控功能，而大部分 Android 手機雖搭載電容式觸控螢幕（如安裝 Android 1.5 系統的 SAMSUNG i7500 或安裝 Android 1.6 系統的 ACER Liquid）卻沒有多點觸控操作功能。加以市場上各品牌採用的版本相當分歧：如 MOTO Droid 採用 2.0 版本、但 HTC Hero 採用 1.5 版本。

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▲ 由於使用 Android 作業系統不需要權利金，各路人馬早已磨刀霍霍。中國本土手機廠商如海信、華為都推出了自己的 Android 機種。

更糟糕的是情況有越演越烈的趨勢：由於使用 Android 作業系統不需要權利金，各路人馬早已磨刀霍霍。中國本土手機廠商如海信、華為都推出了自己的 Android 機種（甚至透過電信業者搭配在台灣銷售），富士康也藉由旗下的奇美通信研發 Android 產品，連山寨手機業者都推出了 Android 機種以展示自己的設計能力。在龍蛇混雜的情況下，Google 原先期望開放式平台能夠讓電信業者及手機廠商推出客製化產品但卻導致使用者無法擁有一致的使用體驗，為此 Google 選擇推出自主設計的 Nexus One 機型並希望能為 Android 陣營指點未來發展方向。從這個角度來看，Nexus One 更像是 Audi TT 之於整個 Volkswagen 集團的 A 級距產品，藉由這款車展示集團的科技實力並拉動集團內其他同級車型的形象。

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▲ Google Nexus One 更像是 Audi TT 之於整個 Volkswagen 集團的 A 級距產品，藉由這款車展示集團的科技實力並拉動集團內其他同級車型的形象。

「改進」而非「革命」

從硬體規格來看，Google Nexus One 不會輸給市場上任何對手：它採用 Qualcomm SnapDragon 1GHz 處理器、機內擁有 512MB 的 ROM 和 RAM 加上 3.7 英吋 800 X 480 畫素的 AMOLED 液晶觸控螢幕，500 萬像素自動對焦鏡頭及搭載最新版本的 Android 2.1 智慧手機作業系統。不過硬體性能的高超更多要歸功於 HTC 宏達電工程師的不懈努力。與一代 iPhone 相比，Nexus One 先進有餘、但創新特色卻稍有不足。Nexus One 一開始選擇與美國電信業者 T-Mobile 合作（但其實更像是單純的租用網路），2010 年春季還將與北美 CDMA 電信業者 Verizon 和歐洲 WCDMA 業者 Vodafone 合作。消費者必須擁有一個 Google 帳戶和一個 Google Checkout 帳戶才能購機（而且只能線上購買），但可替英國、新加坡和香港用戶郵寄手機。

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▲ 從硬體規格來看，Google Nexus One 不會輸給市場上任何對手：它採用 Qualcomm SnapDragon 1GHz 處理器。

雖然高調問世，但 Google Nexus One 上市第一週的表現似乎是「雷聲大、雨點小」。目前 Google 尚未宣布公布任何相關銷售成績，但智慧型手機市場調查機構 Flurry 推估第一週 Nexus One 僅售出約 2 萬支。Flurry 透過智慧型手機後台程式追蹤全球 2500 萬手機用戶的使用行為，根據回傳數據 Flurry 推估 Nexus One 在上市前 7 天售出約 2 萬支，遠不如其主要競爭對手！Flurry 的統計資料顯示 3GS 版 iPhone 在 2009 年 6 月上市前三天的銷量即超越 100 萬支，也使用 Android 系統的 MOTO Droid 在 2009 年 11 月上市的第一週也賣出了 25 萬支，這個數字相當於 Nexus One 第一週銷量的 12 倍還多。這與該產品競爭力關係不大，更多該歸咎於其銷售通路、定價和行銷策略的不夠充分。

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▲ 根據回傳數據 Flurry 推估 Google Nexus One 在上市前 7 天售出約 2 萬支，遠不如其主要競爭對手！

我們甚至有理由相信 Google 一開始就沒有打算大量銷售 Nexus One，而希望將它塑造成一款提升形象的小眾產品（另一個可能的理由是不希望與合作伙伴如 HTC、MOTO直接競爭）。MOTO Droid 上市時，電信業者 Verizon 曾耗資 1 億美元對其進行全美宣傳、以彌補 Verizon 無法銷售 iPhone 的劣勢。T-Mobile 在推出自己的訂製機型 myTouch 3G（即 HTC Magic 美國版）時也曾大力促銷。但目前 Google 僅是通過網站線上銷售 Nexus One，宣傳活動也不算積極。消費者在排除萬難買到 Nexus One 之後還會面臨找不到客服人員的麻煩。有消費者反應 3G 網路使用問題，先求助手機製造商 HTC 後被告知應聯繫電信業者，但 T-mobile 表示問題不在他們這裡而且 T-mobile 的客服人員無法解決，消費者只能寫信給 Google 並等上兩天，大多用戶對此頗有微詞。

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▲ 由於客服問題，第一批 Google Nexus One 買主頗有微詞。

系列機種將持續問世

從客觀的角度分析，Google Nexus One 雖然功能完整，但並沒有什麼功能能讓人感到眼睛一亮。更多的只是一款採用最新 Android 版本作業系統的智慧手機，如果稱它為「iPhone 殺手」實在是有些過於吹捧。iPhone 誕生至今將近 3 年，其間「殺手」不斷出現 iPhone 卻依舊活躍，不但沒有被殺死過，甚至連一代機種都還老當益壯，在智慧型手機產業界堪稱異數。反倒是那些被冠以「iPhone 殺手」的對手卻逐漸被市場遺忘直至淘汰。儘管還有不少「殺手」仍在掙扎，但 iPhone 的市場佔有率還是節節攀升。市場容量達數億台的智慧型手機市場也容的下不只一個作業系統，就像 iPhone 出來之後 Blackberry 也跟著熱賣，到現在誰也還沒殺了誰。

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▲ Google 可能一開始就沒有打算讓 Nexus One 與其他 Android 製造商競爭。

與 iPhone 相比，Android 目前的劣勢在於第三方軟體數量及人機介面設計，在 Google 工程師的全力改進下，相信後者差距的縮小只是時間早晚的問題。未來 Android 與 Nexus 系列產品更應發揮自己的優勢。市場研究機構 Gartner 認為智慧手機的介面未來朝著兩個不同方向發展：其中 iPhone 主打消費者應用體驗，Windows Mobile 和 Symbian 系統則著重於智慧手機任務和通訊功能，但 Android 系統卻是兩者兼顧。我們可以確定的是 Google 訂製機種還會不斷出現， Google 移動平台主管 Andy Rubin 已透露未來可能會發佈專供企業使用的 Nexus 系列，其外型與 Nexus One 類似但會搭載實體鍵盤而且提供更大容量的電池。日前傳出的「Nexus Two」候選人：MOTO Shadow 即滿足了企業版本的要求。希望隨著 Nexus 系列的更加完整，Google 能替智慧型手機產業帶來更多的驚奇。