三星客服

舞之約定


發文數:5

發表時間:2007-11-24 00:56:00 +0800

最近一直想買這樣手機..從它上市一直等到現在..
這陣子總算真的下定決心要買時..卻發現好像有挺多人有"掉漆"的問題..
所以..就遲疑了一下..
今天..總算打了電話去三星客服問問..
看三星是否真的願意負責..又或者有無方法可以辨識第一批及第二批..
所以我一開始便說..
小姐..我想買u708..可是最近在討論區裡看到一堆人有掉漆的困擾..
不過..三星也願意免費幫客人換一次殼做為補償..所以..為了怕我買到第一批會掉漆的手機..
所以想請問看看..有沒有方法可以辨識第一批或第二批的手機呢?
客服小姐便說:你好..小姐說掉漆的問題應該不是在我們三星官網上看到的吧?
我便說:當然
客服小姐便說:關於手機掉漆的問題..關係著使用者不當使用的方法..如果使用不當..當然容易掉漆..
不過..一般正常使用下..還是有可能會掉漆的..只是時間的長短..關係免費更換這個問題..
當然不可能是免費更換的..也要看手機當時的情況..至於如何分辨的問題..是沒有辦法分辨出來的..

我便想..果然是幹客服的..回話回的還挺敷衍的..手機用久了當然也一定會掉漆阿..
問題是..誰願意花1萬多塊買一隻..隨時隨地都有可能會掉漆的手機?
客服的問題..讓我又要遲疑一陣子了...唉~~~
到底這隻能不能買呢?
有買過的大大..對於它掉漆的問題..都真的有得到滿意的結果嗎?
舞之約定 於 2007-11-24 00:56:00 +0800 修改文章內容
SAMSUNG 其它手機討論 版留言 (7)
    Mem159577

    尼亞

    請問誰有三星客服的電話啊?急需

    Default-20140613124022uid5625

    萱萱

    其實三星的客服已經算很好的了
    常常很多人打電話去X腦 或是X虹都會很氣的把電話掛掉
    你的情況 搞不好是遇到一個新來的客服 或是遇到當天個心情很不好的客服
    很多原因吧..不過很能確定的是 真的有人因為掉漆而免費的換殼了

    Default-20140613124022uid5625

    桃樂思

    客服當然不能把話說的太死啦
    因為品管“正常”的產品
    也不能保證架上的每一支手機狀況相同
    也許你運氣很好
    大家買回家用沒多久都會掉漆的手機
    你卻不會
    或是運氣很差
    大家買回家用都沒事
    但偏偏你的那支就是會掉漆
    如果他跟你保證
    也只是讓你暫時心安而已

    我自己的U708是沒有碰到掉漆的情形
    這站上有些人有碰到
    大多數好像都得到免費換殼的服務了
    我想你應該可以放心
    如果真的擔心
    可以等其他更好的手機
    不要買了以後提心吊膽的
    用的不開心

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