[網友都在問]三星GALAXY S7/S7 edge常見問題彙整

SAMSUNG GALAXY S7 / S7 edge 延續前一代的雙面玻璃與金屬機身設計，加入 IP68 防水防塵與記憶卡擴充，在效能與功能方面也都有大幅提升，上市後市場表現不俗，而各大論壇也有不少網友針對產品進行討論。手機王網站將用戶最常提到的產品疑問整理出來，並分別以 SAMSUNG GALAXY S7 32GB（版本號碼為 G930FXXU1APD1）、SAMSUNG GALAXY S7 edge 32GB（版本號碼為 G935FXXU1APB6）進行實際測試，解決使用者對於這兩款產品的疑問。

1. SAMSUNG GALAXY S7 開啟省電模式，待機 8 小時電量會降低 15%？

有網友提到 SAMSUNG GALAXY S7 在待機八小時後電量會減少 15%，即使開啟省電模式也沒有改善。因此，我們實際以 SAMSUNG GALAXY S7 進行實測，過程中同樣開啟省電模式以及 4G LTE、Wi-Fi 無線網路，並記錄待機 8 小時的電力變化是否異常。


▲SAMSUNG GALAXY S7 開啟 4G LTE，套用省電模式，待機 8 小時電量僅降低 3%。


▲SAMSUNG GALAXY S7 改用 Wi-Fi 無線網路，並套用省電模式，在待機 8 小時後電量同樣也只降低 3%。

SAMSUNG GALAXY S7 開啟省電模式，測試待機 8 小時的剩餘電量表現後，並未出現用戶提到待機 8 小時會降低 15% 電量的情況，判斷該情況應為個案，可能和安裝的 App 在背景運行而耗電有關。建議消費者若出現類似狀況，可以進入設定中查看電力的使用情形，找出耗電的元兇。

2. SAMSUNG GALAXY S7 / S7 edge 電力持久嗎？

SAMSUNG GALAXY S7 / S7 edge 的電池分別擁有 3,000mAh、3,600mAh 電量，電池容量與前一代相比之下都有所增加（S6 / S6 edge 分別為 2,550mAh / 2,600mAh），網友好奇這兩款手機的耗電量如何？下面我們將用 Wi-Fi 無線網路觀看 1080P 的 YouTube 影片、玩遊戲，分別測試一小時，讓用戶知道電量變化程度。


▲SAMSUNG GALAXY S7 以 Wi-Fi 無線網路觀看一小時 1080P 的 YouTube 影片，電量降低了 9%。 


▲SAMSUNG GALAXY S7 edge 以 Wi-Fi 無線網路觀看一小時 1080P 的 YouTube 影片，電量降低了 10%。 


▲SAMSUNG GALAXY S7 以 Wi-Fi 無線網路玩一小時「怪物彈珠」遊戲，電量降低了 12%。 


▲SAMSUNG GALAXY S7 edge 以 Wi-Fi 無線網路玩一小時「怪物彈珠」遊戲，電量降低了 11%。 

從以上的數據來看，SAMSUNG GALAXY S7 / S7 edge 的電力表現算是不錯，但實際的表現還是和使用者安裝了多少 App，以及開啟的應用，都有可能造成電池續航力的延長或縮短。

3. SAMSUNG GALAXY S7 會自動開啟分割視窗的功能？

有用戶提到在操作 SAMSUNG GALAXY S7 過程中會自動開啟分割視窗的功能，即使沒有按到多工鍵也會有該情況發生。我們實際測試了一小時，並沒有發生該現象。原廠方面亦表示，如有遇到相同情況的消費者，建議將版本更新，或是可選擇回覆原廠設定的方法。


▲實際測試 SAMSUNG GALAXY S7 過程中，沒有出現網友提到會自動開啟分割視窗的功能。原廠表示可將軟體更新或回覆原廠設定，還是有相同情形發生，建議將手機送回檢測。

4. SAMSUNG GALAXY S7 edge 喇叭會破音？

有用戶提到將 SAMSUNG GALAXY S7 edge 喇叭開到最大聲後，容易出現破音的現象。我們實際測試半小時，發現在撥放音樂、玩遊戲的過程中，只要將手按壓背蓋時，出現破音的情形會較明顯；但這狀況時好時壞，手機如沒有包保護膜，將手機重新開機後，喇叭破音的情況即可解決。部分網友則反應，是因為包膜時相機鏡頭的邊緣沒開洞，或是與喇叭的開孔沒有處理好有關，有將手機包膜的用戶只要注意這兩點即可解決喇叭會破音的情況。


▲SAMSUNG GALAXY S7 edge 有包保護膜的用戶，須注意主相機的邊緣是否有開洞，網友反應可能與喇叭會破音的情形有關。


▲SAMSUNG GALAXY S7 edge 有包保護膜的用戶如遇到破音狀況，不妨檢查揚聲器的開孔是否有被處理好。

5. SAMSUNG GALAXY S7 edge 觀看 YouTube 影片，無顯示 1080P 選項？

有網友提到 SAMSUNG GALAXY S7 edge 觀看 1080P 的 YouTube 影片，不會有 1080P 畫質選項。我們實際以五部 1080P 的 YouTube 影片（版本為 11.13.56）測試，皆可提供 1080P 影片撥放。有遇到該狀況的消費者，不妨參考其他用戶的建議，將 YouTube 更新後可解決無法撥放 1080P 影片的情況。


▲SAMSUNG GALAXY S7 edge 可至應用程式管理員確認 YouTube 版本。


▲SAMSUNG GALAXY S7 edge 實際測試 1080P 的 YouTube 影片（版本為 11.13.56），確定有提供 1080P 畫質選項。如果有遇到無該選項的用戶，建議先將 YouTube 更新版本後再測試。

6. SAMSUNG GALAXY S7 edge 錄製影片時，前幾秒畫面都會扭曲變形？

有用戶反應 SAMSUNG GALAXY S7 edge 在錄影的前幾秒會有扭曲變形的情況發生，其他網友提到是因為照片、錄影的比例不同所導致，想避免該狀況，只能將拍照及錄影改成相同的比例。舉例來說，拍照尺寸比例調整成 4：3，錄影尺寸設定為 16：9 時，剛開始錄影的前幾秒會出現使用者碰到的情形。我們以較新的軟體版本（G935FXXU1APB6）實際測試，即使將拍照和錄影設定成不同比例，錄製影片的前幾秒畫面已經正常顯示，沒有扭曲變形的狀況。


▲SAMSUNG GALAXY S7 edge 更新至較新的軟體版本（G935FXXU1APB6）後，即使拍照、錄影比例不同，在錄製影片的時候已不會出現扭曲變形的情況。