Adobe簡化行動平台行銷 協助業者建置與管理行動app

在美國登場的 Adobe 年度數位行銷高峰會上，Adobe (Nasdaq:ADBE) 宣布 Adobe Mobile Services 加入多項重大改進，包括完全整合的行動 app 框架。Mobile Services 是 Adobe Marketing Cloud 的一項核心服務，它能大幅簡化整個行動 app 的生命週期 – 從 app 開發與獲取使用者，一直到 app 分析與使用者參與互動。



該 app 框架是業界最完整的解決方案，同時亦是業界先河，其設計目的在於消除市場行銷人員對於一系列不連貫的解決方案的依賴，並提供一個完善的整合方式開發和管理應用程式。為了推動 Adobe Mobile Services，Adobe 讓客戶能利用其夥伴生態系統的資源，在其 app 中加入各種功能，並新增 6 家正將工具融合至 Adobe 行動 app 框架之中的頂尖 app 技術供應商作為其合作夥伴。

Adobe 行動策略副總裁 Matt Asay 表示：「根據 Adobe Digital Index 數據 顯示，行動裝置的使用率再度刷新紀錄，然而，現今要打造成功的行動 app 經驗，對許多行銷人員而言仍是難以捉摸的任務。他們經常得費盡心力，協調各家業者的眾多行動工具來應付極為特殊的需求。有了 Adobe Mobile Services 後，我們將能大幅簡化此流程，讓行銷人員輕鬆建置與優化其 app。」

Adobe Mobile Services 的行動 app 框架結合了 Adobe Marketing Cloud 的各項頂尖 app 技術，包括 Adobe Experience Manager Apps、Adobe PhoneGap Enterprise、行動 app Adobe Analytics 與 Adobe Target 相結合。合作夥伴所整合的應用程式工具，可透過應用程式生命週期提供最具靈活性的端對端工作流程。

開發：

透過 Adobe Experience Manager Apps 與 PhoneGap Enterprise，企業能開發出在各種行動平台運行的 app，運用包括 HTML、CSS、以及 Javascript 等網頁技術來撰寫程式。行動 app 能原生整合到 Adobe Experience Manager，如此可確保任何 app 的內容管理作業維持一致性，不必擔心得應付各平台不同的 app 商店、不同操作系統，以及裝置螢幕尺寸不同等問題。

更重要的是，Adobe Experience Manager Apps 讓行銷人員在行動 app 推出許久後，依然能持續維持其使用熱度。在釋出程式後，行銷與業務團隊能輕易更新 app 的內容與功能，並將更新直接發送給裝置，不會加重開發人員的工作負荷。藉由整合 Ionic 的 HTML5 解決方案，開發人員能更輕易設計出介面美觀的應用程式。

獲取使用者：

Adobe 與 Fiksu(LINK) 結盟，將其技術融入 Adobe Analytics，讓企業獲得一個有力的管道吸納新的行動 app 使用者。此平台能透過付費媒體、app 搜尋、app 安裝等各種途徑，推動與追蹤品牌曝光率。Adobe Target 中支援 A/B 測試的功能，協助行銷人員更有效率地優化與提供符合使用者身分的特定內容，因為能夠根據像是裝置種類與作業系統等行動平台專屬標準，更準確地辨識使用者。此外，Kochava 解決方案的整合，讓品牌業者能瞭解哪些媒體廣告活動有助於提高轉換率，以及行動廣告花費所產生的效益。

App 分析：

透過 Adobe Analytics-Mobile Apps，行銷人員可深入研究分析行動 app 的使用狀況 – 包括使用者啟動 app 的頻率，使用 app 時採取哪個路徑，使用者點選什麼連結來下載 app，以及其他各種使用行為。運用 Adobe Mobile SDK 所撰寫的 app 程式，能利用 SDK 各項內建功能立即改變使用者經驗，以及提供在 app 視窗內顯示的訊息。

藉由整合 Crittercism 的應用效能管理解決方案，企業將能得到比基本當機報告還要詳細的資訊，從詳盡的細節訊息中充分瞭解錯誤狀況與交易活動。此外，Adobe 與 appFigures 的 app 商店分析平台的整合，讓品牌業者能自動檢索重要資料，以及看到圖像化的匯整資訊，包括像銷售業績與下載量，以及 app 的排名等。

使用者參與：

Adobe Analytics 現已納入原生支援 GPS 與 iBeacons 的功能，因此當品牌業者與消費者互動時，行動裝置使用者立即就會收到關連性極精準的內容。另外，與 Vibes 的合作，為 Adobe 的方案加入一系列工具，協助與 app 使用者的互動，並提供相關內容的經驗與促銷方案。

Vibes 行動錢包功能與 Adobe Campaign 的整合給予品牌獨特能力。為 Apple Passbook 和 Google Wallet 提供個性化的「通行證」。為吸引行動裝置使用者，行銷人員可運用數位票券取代紙張折價券、優惠卡、登機證等票卡。

水杉而 於 2015-05-25 09:08:28 修改文章內容