工研院「2017健康福祉創新服務推動計畫成果發表會」 攜手六大廠商 拚銀髮服務創新商機

2026年即將面臨超高齡社會，同時隨著中高齡族群保健休閒意識提高，生活支援相關產品與服務需求攀升，促使國內廠商積極布局相關產品研發與創新服務。有鑑於此，在工業局支持下，工研院產業經濟與趨勢研究中心(IEK)於今(6)日舉辦「2017健康福祉創新服務推動計畫成果發表會｣，分享輔導特力集團、宏陽健康、聯新集團、品睿健康、中化銀髮、八福銀髮等六家業者優質、便利、整合的創新服務經驗，希望透過本成果發表會，由輔導案廠商分享輔導成果，帶動產業合作交流機會，協助銀髮相關廠商加速布局。

根據工研院IEK估算，2017年台灣健康福祉產業營業額達1,625億、2018年達1,707億，2020年將成長至1,884億元，推估未來三年平均年成長率超過5.1%，相關商機值得業者深入探討。工業局健康福祉創新服務推動計畫，秉持「大手拉小手，健康福祉我來守」的精神，以提升銀髮族群健康生活型態與生活品質為目標，從台灣在地需求出發，推動創新服務輔導案以補足健康福祉產業鏈服務缺口，達成結合相關產品與服務，以滿足高齡族群之健康管理、樂活休閒及生活支援等需求，提供高齡者便利、優質之健康福祉服務。

經濟部工業局民生化工組副組長李佳峯致詞時表示，目前在工業局專業輔導團隊多方面協助下，已在品牌連鎖、跨業整合、雲端平台等三大輔導主軸展出傲人輔導成果，順利達成帶動台灣健康福祉創新服務發展，透過跨業合作提供一站購足的服務目標。以本年度六家輔導業者為例，均在自身領域已有不錯表現，現今應用資通訊科技加值，延伸服務能量至創新領域，成功展現企業發展優勢，不僅可帶動跨業投入合作，也滿足了台灣在地健康福祉服務需求缺口，完備政府兼顧產業發展與人民福祉的目標。

工研院IEK副主任鍾俊元表示，在少子高齡化持續進展的背景下，為了讓高齡者能夠安心、安全的生活，台灣在思考高齡者照護體系的建置時，未來應朝向推動「高齡生活產業｣的方向發展，從活絡地區發展的觀點出發。由於高齡者相關生活產業的推動及新服務模式的建立與產業化，仍需仰賴政府與民間企業的密切合作，才能提高成功的機率及進一步擴大地域發展效益。

工研院積極與產業鏈結，站在第一線與廠商共同解決問題，加速產業翻轉升級。工研院IEK執行健康福祉創新服務推動計畫，針對中高齡消費者需求進行北中南問卷調查以確認福祉需求，運用資通訊科技及跨業整合，策略優先扶植優質品牌形象的業者，經過第一年的積極規劃、準備與執行，已成功輔導特力集團、宏陽健康、聯新集團、品睿健康、中化銀髮、八福銀髮等六家業者，期望未來將複製擴散企業成功經驗至國內外市場。

特力集團：建置與開發整合型居家生活平台，是樂齡族好幫手
在IEK專業輔導團隊協助下，台灣最大連鎖居家生活/修繕專業品牌特力集團，以品牌連鎖服務模式，建置「高齡居家生活服務整合平台｣，提供居家修繕、居家清潔、居家環境安全、居家產品購物等O2O (Online To Offline)服務，並優化樂齡族群使用者介面，透過單一平台隨選產品與服務讓樂齡消費者容易操作，可透過單一平台隨選產品與服務，以滿足中高齡族群即時、多樣的居家生活需求。

宏陽健康：全台首創優質輔具租賃服務系統
專注於健康照護事業多年、旗下有松藥局連鎖體系的宏陽健康公司，因應衛福部長照2.0推動輔具租賃政策，借重IEK專業輔導團隊的營運模式規劃能量，結合製造端、使用端、通路經營端、後勤物流端等跨業資源，建立台灣第一個優質輔具租賃服務系統，提供中高齡長者完善且便利的輔具租賃服務。第一階段將在台灣建立10個示範場域，推廣教育民眾自費採用輔具租賃服務，成功引領創新服務發展。

聯新集團：串聯產品與服務，提供出院服務準備相關生活支援整合型服務
擁有跨國醫院經營經驗的聯新集團，以醫療照護服務專業品牌為基礎，擁有護理師、藥師、營養師、復健師、社工師等整合照護團隊。因應中高齡族群居家照護需求湧現，但該領域的產品與服務分散，因此在IEK專業輔導團隊協助下，協助聯新集團建置「活力元氣網｣為整合平台，從中整合並串連各類型產品與服務提供者，加以聯新集團醫療專業服務的核心優勢，提供出院服務準備相關生活支援整合型服務，以滿足在地中、高齡族群生活支援需求。

品睿健康：提供銀髮族、行動不便者、慢性疾病及失智患者平台媒合服務
有鑑於目前失智照護資源服務分散，民眾尋求不易，品睿健康公司在商研院專業輔導下，順利開發出長照管家生活照護服務平台，以家庭照護及服務生態圈的概念，為銀髮族、行動不便者、慢性疾病及失智患者提供服務，以有效活化且有效率整合政府及民間業者照護服務資源，解決目前服務媒合不佳的問題。此外，藉由提供客製化服務方式，還可達到建立自費營運模式的目的。

中化銀髮：建置一站式居家產品服務整合平台
專注銀髮族居家照護十二年的中化銀髮公司，是多數家庭尋求第一線居家照護需求資源的首選。在IEK團隊協助下，以使用者需求為出發點，建置一站式居家產品與服務整合平台，提供居家消費者線上到線下O2O的一站購足服務。也配合多元化行銷推廣活動與精準行銷模式，不僅快速吸引產品與產品提供者陸續上架擴大供應商規模，也能真正提供居家消費者享受容易操作、功能整合、單一入口以及隨處可得的多元健康福祉服務。

八福銀髮：建立照護資訊的專屬知識庫網站
八福銀髮公司針對銀髮市場推出愛長照平台，頗受被照護家庭好評，在資策會專業輔導團隊協助下，以照護提供者需求為出發點，建立照護資訊的專屬知識庫網站，增加了智慧導購、語音辨識、地圖導購、線上直播等新功能，並藉由一站式的資源整合與諮詢服務帶動銷售，讓每一個家庭照顧者與失能者能得到更優質商品與照護服務。

正平公關 於 2017-12-06 18:20:48 修改文章內容