NCC 公布 2018 年第一季電信消費申訴監理報告，統計電信業者（行動通訊類 / 固網類 / 第二類電信類）消費爭議數量與申訴類別。本季申訴案件高達 2,327 件，與去年同期相比，案件總數增加 306 件；與上一季相比則是增加 136 件。其中，又以行動通訊類申訴案件增加最多，申訴對象則以亞太電信最多（29.64%），其次依序為中華電信（21.3%）、台灣大哥大（19.87%）、台灣之星（13.84%）。
在行動通訊類之中的申訴案件類別，又以通訊連線品質案件數最多（55.99%），其次為申裝 / 異動 / 續約類（13%）、客服問題類（5.05%）。同時比對申訴對象與申訴案件類別，可得到通訊連線品質類以亞太電信為最多（41.19%）、申裝 / 異動 / 續約類以台灣大哥大為最多（33.58%）、客服問題類則以中華電信為最多（27.18%）。
▲電信項目申訴案件統計。
▲電信項目申訴案件數。
▲行動通訊申訴對象統計。
▲行動通訊申訴案件統計。
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甜蜜蜜 4/12/2020 at 7:16 PM
台灣之星還可以 貪他的便宜 用來當網卡 拿來撥電話 真好用 如果你是市區的話
TK520 5/31/2018 at 5:07 PM
咦，不是有五家電信公司嗎？怎麼遠傳的15.36%沒被點到名呢？到底是為何？？？
小建 5/30/2018 at 10:00 AM
亞太就是便宜取向 十幾年前辦過兩隻 主要是看準網內免費而已 其他時候還是都用自己的手機 後來就完全沒考慮過亞太的