資策會公布2019行動支付使用排行 Line Pay最多人用

資策會 MIC 公布 2019 年《行動支付消費者調查》，其中有高達 77.6% 的熟齡族群（46-55 歲）曾使用過行動支付，相較 2018 年成長 31.2%；近 3 個月內曾使用行動支付的積極用戶，也自 2018 年的 57.3% 成長至 2019 年 69.4%。依據 2019 下半年調查，臺灣行動支付用戶已達 6 成，消費者最常使用行動支付前 3 名依序為 Line Pay、街口支付與 Apple Pay。

▲資策會 MIC 本次調查期間為 2019 年 9 月，採用網路調查，調查對象為台灣 18-65 歲擁有智慧型手機的消費者（有效樣本為 534 份，95% 信心水準之下，抽樣誤差 ±4.24%）。

此外，資策會 MIC 也公布 2019 年度行動支付使用排行，前 5 名依序為 Line Pay（59.6%）、街口支付（40.7%）、全聯 PX Pay（32.6%）、台灣 Pay（27.3%）、Apple Pay（25.3%）與全家 FamiPay（25.3%）。若以用戶偏好的通用型（不限通路）與限定型（限定通路的商家自有品牌）品牌各自排名；前 3 名通用型依序是 Line Pay、街口支付與台灣 Pay；前 3 名限定型依序則是全聯 PX Pay、全家 FamiPay 與 7-11 OPEN錢包（17.7%）。



若以年齡層用戶進行排名，除了 26-35 歲族群最常使用街口支付外，其餘年齡層皆以 Line Pay 為首選，而街口支付則是在 18-25 歲與 36-45 歲區間取得第 2 名；值得注意的是，限定通路的全聯 PX Pay 成為 46-65 歲族群第 2 大常用方案。產業分析師胡自立表示，18-25 歲族群有高達 82.7% 曾在近 3 個月內使用行動支付，26-35 歲族群則有 70.9%；該數據也凸顯年輕族群仍為當前行動支付市場的引領主流。


▲行動支付用戶數，已從 2018 年 43.8% 成長至 2019 下半年的 52.8%，且消費者對於實體卡片與行動支付的偏好度差距正持續縮小中。


▲根據調查顯示，當店家提供多元付費管道時，約有 41.9% 消費者使用實體信用卡、32.2% 使用行動支付、17.2% 使用現金支付、7.9% 使用實體電子票證。