LINE備份一直失敗怎麼辦？iOS、Android聊天紀錄一次搞定

天有不測風雲，人有旦夕禍福，同樣道理的也適用在手機上，為了避免意外導致手機損壞，甚至造成內部資料遺失，平時保持好「備份」習慣真的非常重要。尤其我們常用的 LINE 聊天紀錄，無論是公事聯繫、親友交流、隨身筆記等，都是不少人相當重視的回憶；下面除了帶各位認識 iOS 與 Android 系統的 LINE 備份方法外，也會針對備份失敗問題提供解法，趕緊來看看吧！

LINE 備份之前你該這樣做

進行 LINE 備份之前，首先要確保網路連線是否正常，一般建議使用家用 Wi-Fi 網路，整體訊號相對比較穩定，接著檢查手機剩餘電量，插上充電線會更好；由於 LINE 備份是將資料保存至雲端上，所以也要確認 iCloud 或是 Google Drive 的剩餘空間是否充足。另外，過舊的系統版本可能導致備份失敗，必須留意 LINE 版本與手機作業系統是否處於最新版，並完成 LINE 的帳號密碼設定。

▲進行 LINE 聊天紀錄備份前，需要確保手機連接穩定的網路，且系統版本為最新的狀態。

iOS 版本備份教學

蘋果用戶開啟 LINE 之後，先進入最左側的 LINE 主頁介面，隨後依序點擊設定、聊天、備份聊天紀錄、馬上進行備份，等待系統將資料進行壓縮處理，只要畫面上方的備份時間顯示為當下的時間，就代表順利完成 LINE 資料備份了。除了手動備份外，蘋果用戶也能選擇「自動備份」功能，不過目前主要可以備份的是文字訊息，圖片與檔案建議存放至 Keep 或 LINE 相簿比較保險。

▲iOS 版本進行 LINE「自動備份」時，一定要連接 Wi-Fi 網路，並接上充電線保持充電的狀態。
   

Android 版本備份教學

安卓用戶開啟 LINE 之後，先進入最左側的 LINE 主頁介面，依序點選設定、聊天、備份及復原聊天紀錄、備份至 Google 雲端硬碟，如果事前沒有設定過 Google 帳號，這邊就需要先綁定一下。另外，Android 版本同樣支援 LINE 自動備份功能，開啟後可以設定自動備份頻率，但主要備份項目仍是以文字訊息為主，圖片、檔案建議存放至 Keep 或 LINE 相簿比較妥善。

▲Android 版本也能開啟 LINE 自動備份，事先設定好系統備份的頻率。
   

LINE 備份總是失敗怎麼辦？

iOS 備份常見問題

雖然 LINE 的備份功能很方便，但也容易出現錯誤，這時候可能是受到 iCloud 剩餘儲存空間不足的影響，建議可以把非必要的資料給刪除；若是備份途中出現 app 閃退，則是備份檔在壓縮處理過程產生異常，除了嘗試把 LINE、iOS 更新至最新版，也要確認 iCloud 與 iCloud Drive 能否與帳號連接，或是重新啟動行動裝置、LINE 應用程式，刪除舊的備份檔後再重新作業。

▲iOS 版本在 LINE 備份過程出現錯誤或閃退時，可以重啟裝置與所有應用程式，並重新嘗試備份。

▲如果採用上述方法問題依舊沒有改善，蘋果用戶還可以透過全機備份將資料保存下來，算是最終解法。

Android 備份常見問題

安卓用戶在進行 LINE 備份作業時，容易遇到備份至 70% 左右，卻突然出現「備份失敗，請再試一次」的訊息，這時可以嘗試結束所有使用中的 app，重啟行動裝置與 LINE 應用程式，檢查系統是否為最新版本，同步安裝 Google 雲端硬碟 app 提高備份成功率。如果上述方法還是失敗，則要確認或解除網路使用限制、網頁過濾服務，也可以過一段時間再重新嘗試備份作業。

▲Android 版本如果備份一直失敗，可以考慮將記錄備份至其他的 Google 帳號。

▲LINE 目前仍無法跨平台匯入聊天紀錄備份，Android 與 iOS 版本資料不能相互繼承。