[網友都在問]SAMSUNG GALAXY S6常見問題彙整

SAMSUNG GALAXY S6 不僅外型質感有所突破，硬體規格也相當強大，買氣也較前一代熱絡。手機王網站蒐集用戶反映的產品問題整理出來，並以 SAMSUNG GALAXY S6 32GB （版本號碼為 G9208ZTU1AOD9）進行實際測試，讓用戶能對 SAMSUNG GALAXY S6 有進一步了解。更多的產品介紹，可參考《 我型、我速！SAMSUNG S6外觀與效能測試》，或是想了解 S6 及 S5 兩代手機差異，可參考《 三星兩代旗艦 SAMSUNG GALAXY S6、S5比一比》的評測。

1. SAMSUNG GALAXY S6 玩遊戲相關問題

挑選手機除了品牌、外型、規格、預算等考量因素之外，亦有一部分的用戶想知道手機玩遊戲的穩定性。有網友反應 SAMSUNG GALAXY S6 玩遊戲時容易 Lag，分別實際測試了賽車（狂野飆車 8）、問答（黑貓維茲）、冒險（寶石冒險）等三款不同類型的遊戲，每次皆以一小時為限。在正常使用情況下，皆未發現類似的問題。不過，在玩遊戲時若執行較多應用程式，或是使用雲端同步等功能，則會造成遊戲偶發性的卡頓現象。若是遊戲出現不流暢的狀況，建議可至「應用程式管理員」將用不到的 App 強制關閉以釋放系統資源，應可恢復順暢執行。

此外，有網友提到在玩「旅遊大亨」時，若中途螢幕進到待機狀態，解除螢幕鎖定後，遊戲畫面仍為全螢幕，但會有一半的畫面變成黑畫面。我們實際測試了一小時，並沒有出現相同的狀況。

2. SAMSUNG GALAXY S6 機身背面容易沾染指紋？

SAMSUNG GALAXY S6 採用雙面 2.5D 玻璃材質，成為外觀的特色之一。但部分網友反應背蓋部分容易沾染指紋，我們以 SAMSUNG GALAXY S6 寶石黑、SAMSUNG GALAXY S6 edge 羽光白進行實測，看看指紋沾染的問題是否真的存在。



▲SAMSUNG GALAXY S6 寶石黑（左）沾指紋的狀況較嚴重，相較之下 SAMSUNG GALAXY S6 edge 羽光白（右）也會沾指紋、但不太明顯。事實上，SAMSUNG GALAXY S6 / S6 edge 表面均有抗污處理，因此稍微用衣服、眼鏡布擦一下就能輕鬆回復光亮。如果對於機身清潔要求較高，或是不想隨時擦拭手機的話，除了可以幫手機包膜、使用皮套之外，可選擇羽光白等淺色款式。

3. SAMSUNG GALAXY S6 音量調至最大聲時會破音？

不論是搭大眾交通工具、開車等族群，在前往目的地途中用手機聽音樂是大多數人會做的其中一件事。有網友發現將 SAMSUNG GALAXY S6 播放音樂的音量調至最大聲時容易出現破音。以下是實際測試的影片，並未發現有破音的情形。

4. SAMSUNG GALAXY S6 自動調整螢幕亮度，將手機重開機後會變成需手動調整？

將手機螢幕顯示亮度設定成自動調整後，用戶不用因為使用環境改變而手動調整亮度，是相當方便的一項功能。但有部分用戶反應，SAMSUNG GALAXY S6 重新開機後，需要再重新開啟該項功能。有網友提到會出現此現象，是因為透過 Galaxy Apps 下載「Car mode」，將該 App 解除安裝後即可解決。我們以「Car mode」App 實際測試了五次，安裝了該軟體將手機重開機後，手機不須重新設定自動調整螢幕亮度，卻發現首頁鍵僅剩下長按可以使用，若從其他操作介面想回主畫面，只能一直按返回鍵，相當麻煩。將該 App 解除安裝後問題仍存在，須將手機回原廠設定才能解決點擊首頁鍵無反映的狀況。

5. SAMSUNG GALAXY S6 太耗電？

此狀況有許多網友在討論，SAMSUNG GALAXY S6 的耗電量太大，續航力較差，對手機高度使用者，或是沒有購買行動電源的用戶來說，要在戶外讓手機撐過一天是較麻煩的事情。以下實際測試皆以 4G 上網進行測試，分別觀察電量變化程度。


▲SAMSUNG GALAXY S6 以 4G 網路觀看一小時 1080P 的 YouTube 影片，電量降低了 20%。


▲SAMSUNG GALAXY S6 用 4G 玩一小時的遊戲，電量降低了 20%。



▲SAMSUNG GALAXY S6 用 4G 待機測試耗電量。在大約 4 小時的時間內，僅消耗 1% 的電力。在待機近 13 小時的時間內仍保有 97% 的電量。沒有出現像網友提到待機八小時會降低 15% 電量的情況。若對 SAMSUNG GALAXY S6 充電效率有興趣的用戶，可參考《 充電誰快？M9/S6/Z3/ZF2/G Flex 2/N3實測PK》的評測。

6. SAMSUNG GALAXY S6 容易發燙？

部分用戶反映 SAMSUNG GALAXY S6 在充電、使用時手機溫度容易升高。以下實際測試皆以 4G 上網進行測試，過程將用安兔兔硬體檢測 App 中的電池檢測功能，觀察手機溫度的變化程度。


▲SAMSUNG GALAXY S6 以 4G 網路觀看一小時 YouTube 影片，機身溫度上升了 7 度。


▲SAMSUNG GALAXY S6 以 4G 網路連線玩一小時的遊戲，機身溫度上升了 2.2 度。


▲SAMSUNG GALAXY S6 在開啟 4G 的狀態下，搭配原廠充電器進行充電一小時，機身溫度上升了 1.4 度。

7. 搖晃 SAMSUNG GALAXY S6、按音量鍵或電源鍵時會有異音！

使用手機時如果有聽到異音，會是手機問題？其他功能造成？有網友反應，當搖晃 SAMSUNG GALAXY S6、按音量鍵或電源鍵，手機會有異音的現象。我們實際測試了一小時，按下音量鍵或電源鍵沒有發生此現象；當搖晃手機時，需要將耳朵靠近 SAMSUNG GALAXY S6，才能聽到手機內發出微弱的撞擊聲。

原廠方面表示，該聲音是因為 SAMSUNG GALAXY S6 內部防手震元件所造成，屬於正常現象。如有聲響太過大聲或其他疑慮的用戶，可以將手機送到原廠授權維修中心，請求協助確認問題，亦可與原廠客服中心聯絡。

8. 將 LINE 聊天視窗縮小後，切換其他操作時，下次使用會變成好友選單畫面？

▲經過一小時的實測，SAMSUNG GALAXY S6 與好友使用 LINE 聊天功能的途中進行其他操作，等好友傳訊息過來時，打開會直接開啟與好友的對話視窗，並未出現用戶所說的進到好友選單，研判可能為個案。

9. SAMSUNG GALAXY S6 閃光燈相關問題

網路上曾傳出 SAMSUNG GALAXY S6 閃光燈無法順利關閉，甚至連關機下閃光燈都維持打開的狀態。原廠方面表示，已經接到用戶反映相關問題，並會透過更新韌體版本（版本號碼為 G9208ZTU1AOD9）作修正。我們以更新好的版本實際測試了一小時，閃光燈皆能順利開啟 / 關閉。建議用戶 SAMSUNG GALAXY S6 遇到閃光燈無法關閉的狀況，可先將手機更新。


▲有部分網友詢問，在使用相機開啟閃光燈，無論是對焦，或是按下拍照鍵時看到的畫面皆會偏黃色。這是因為內建閃光燈、手機提供的處理技術導致，並不會影響拍照成果。