台哥大:M+並無侵犯個資 籲法院勿扼殺台灣文創

2014/10/28
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台灣大哥大推出的即時通訊軟體 M+ Messenger 日前遭到控訴,指稱其顯示聯絡人所屬電信業者的功能違反個資法,台北地方法院判決台灣大哥大需賠償 500 元並刪除相關資訊。台灣大哥大今日(10/28)由商務長谷元宏、公關暨品牌處副總劉麗惠、法務室副總黃雅惠共同召開記者會並發布聲明稿,強調 M+ Messenger 提供之電信業者顯示功能僅為既有「57016」語音查詢功能之 App 版,為的在號碼可攜、且網內網外費用有所落差的情況下提供消費者充分且對等的資訊,除此之外並無其他資料運用。此外,台灣大哥大也認為,用戶所屬的電信業者長久以來就屬於公開資訊,並不屬於個資的範疇。同時,台灣大哥大商務長谷元宏也強調,這個判決雖然只裁罰 500 元,但相較於台灣類似服務被跨國企業相中高價收購,台北地院的觀點顯然過於狹隘並有許多謬誤,一但此案成為判例,將扼殺本土文創、數位內容與數位匯流的發展空間,法官應該多了解後再做出判決,而台灣大哥大也無法理解提出指控的人的動機為何。台灣大哥大法務表示,將在 20 天內提出上訴。

台哥大:M+並無侵犯個資 籲法院勿扼殺台灣文創


▲台灣大哥大商務長谷元宏強調,這個判決雖然只裁罰 500 元,但台北地院的觀點顯然過於狹隘並有許多謬誤,一但此案成為判例,將扼殺本土文創的發展空間

台灣大哥大法務室副總黃雅惠針對M+ Messenger個資爭議之說明:

【台灣大哥大聲明稿全文】

台灣大哥大聲明稿
 
台灣大哥大針對 M+ Messenger 即時通訊軟體 App,提供公開資訊的電信業者別功能,貼心的設計深獲用戶好評。然而此一客戶服務 App,卻遭有心人士屢次抨擊提告,不禁讓人聯想是否別有目的。針對台北地方法院日前認定台灣大違反個資法,應賠償五百元一事。台灣大聲明如下:
 
1.    行動電話撥打網內或網外號碼時,其費率具有相當差異。為方便消費者判斷所撥出之行動電話號碼為網內或網外,國家通訊傳播委員會(NCC)除於官網公佈配發給電信業者前五碼電話號碼之分配資料外,於開放號碼可攜服務後,亦要求業者提供手機輸入統一簡碼「57016」查詢之功能,民眾手機直撥「57016」輸入號碼後,即可查詢對方行動電話號碼所屬業者。M+ Messenger即為「57016」之APP版,基於消費者利益,透過電信公司標示功能,方便用戶獲知通話號碼屬網內或網外,讓用戶得以利用網內互打,有效節省通話費。
 
2.    國外已有廠商提供類似功能,如美國有可查詢手機號碼所屬的電信公司之網站(Reverse Phone Lookup, Reverse Phone Directory | PeopleFinders);日本亦有提供「查詢電信提供業者」的網路軟體(http://conexsoft.fujigoma.com/sms/;https://www.ezsms.biz/ja/faq/carrier-search-api/)。部份提供辨識所屬電信商之App,其創意更吸引獲南韓網路服務公司以逾3億台幣的高價進行併購。國際間關注焦點皆在其獨特的創意與應用,此一案例將連帶阻礙本土APP、新創事業的發展與進步。
 
3.    日前行政院才因資安疑慮,通令所轄機關禁用行動通訊軟體LINE處理公務,並評估採用本土行動即時通訊軟體。M+ Messenger 是一款由國人自製研發的即時通訊軟體,台灣大哥大希望藉由投入即時通訊軟體開發,除嚴謹保護國人個資外,還希望能以在地化融入本土文創,帶動創意產業、數位內容與數位匯流的發展。針對此一狹隘的解釋,將扼殺 M+ Messenger 的發展空間,試問本土通訊軟體將何去何從?
 
台灣大哥大一向恪守政府相關法律,未來也會繼續依法進行業務的經營與推廣。對此一判決,台灣大深感遺憾,不希望因此帶來非理性的連鎖效應,更希望外界能進一步關注新創產業的成長與研發,共同擴大數位內容服務市場,讓全世界對台灣的軟實力刮目相看!
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