HTC Hero 2.1 系統升級再跳票

HTC 原定的 Hero 機種系統升級服務，將免費由 Android 1.5 OS 更新為 2.1，從去年九月承諾至今，歷經了兩次跳票，更是遲遲到預訂日期當天（4/26）才貼出更新延期至六月的公告，且消息僅經由 Plurk 社群網站發表，非官方正式對外公佈，此舉不但影響 HTC Hero 英雄機使用者的權益，也讓人不禁懷疑 HTC 是否在拿消費者的信心，與長久建立起的商譽開玩笑。

▲HTC 雖然為了確保服務品質，不斷延宕 HTC Hero 的系統升級，不過卻也在無形中消磨掉支持者的耐心。

從各方消息來看，似乎是 HTC 研發部門在開發過程遇到困難，目前仍在研究效能最佳化與 HTC SENSE 整合，遲至今日 HTC 已準備推出第二款的 Android 2.1 版本的智慧手機 － HTC Desire，就連 Android 2.2 OS 也即將在國外五月底發表，現在 HTC 又開出六月 HTC Hero 升級兌現的支票，不知道還會有多少顧客買帳，HTC Hero 官方 Plurk 網站上消費者砲聲連連，卻仍不見任何 HTC 任何代表出面回應。


▲HTC Hero 官方 Plurk 在延期升級的消息一出之後，引來許多網友回應，紛紛表示不滿。

HTC 原本在行銷策略上就以國外市場為重，許多重要的高規機種都先在國外發表，一、二個月後才在台灣上市，不重視本土市場的做法本來就引起許多台灣民眾的怨言，現在又接連的放台灣消費者鴿子，使得原本死忠的支持者大失所望，紛紛覺得受騙上當，現在連任何較為正式的官方回應也沒有，於情於理都不是一個國際大廠該有的表現，再不妥善處理不僅會流失一票 HTC 的愛好者，甚至有可能引發一起公關浩劫。

參考資料：HTC Hero 官方 Plurk

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