發文數：5
發表時間：2008-04-23 17:51:00
發表時間：2008-04-23 17:51:00
我昨天去申辦遠傳的新門號，
門市小姐跟我說半個小時至2個小時就會通了。
結果，
等到晚上都還沒有通。
我就去問門市小姐
當我得到答案時
真令我傻眼
遠傳都把消費者當白痴嗎？
那個門市小姐查完跟我說
因為
我辦的門號原本是2g系統
但因為現在都是3g系統，
所以，
要等2天才會開通！？
我覺得粉誇張耶！
那當初我在辦的時後為啥不先跟我說呢！
我就不會辦了
那個門市小姐說
他們也不知道會這樣
在昨天之前都是ok的
我跟他們說你們不知道你們的作業流程！？
那你當我們消費者是白癡嗎？
我辦個門號難到還要選個黃辰吉日來開通嗎？？？？？？？？？？？
結果
那為門市小姐說
他們也不知道系統在做更動
他們也沒收到遠傳的公告
那遠傳那麼大一間是在做啥的啊？
做事沒制度
系統說改就改
一點都沒顧慮到我們的權益
那遠傳去年所做的服務任證都是假的嗎？？？？？？
公司做那麼大
都在做表面的嗎？？？？？？？？？？
他們說他們現有的號碼有2G也有3G的
但我選的是2G號碼
但他們現在的卡是3G的卡
所以會有2G升3G的作業時間
所以要等2天才會通
他們說他們之前辦的都是當天開通
只不過要始用3G系統的話
要等2天才可以用
但現在他們系統做更動
他們也不知道會變成2天才會開通門號
門市小姐跟我說半個小時至2個小時就會通了。
結果，
等到晚上都還沒有通。
我就去問門市小姐
當我得到答案時
真令我傻眼
遠傳都把消費者當白痴嗎？
那個門市小姐查完跟我說
因為
我辦的門號原本是2g系統
但因為現在都是3g系統，
所以，
要等2天才會開通！？
我覺得粉誇張耶！
那當初我在辦的時後為啥不先跟我說呢！
我就不會辦了
那個門市小姐說
他們也不知道會這樣
在昨天之前都是ok的
我跟他們說你們不知道你們的作業流程！？
那你當我們消費者是白癡嗎？
我辦個門號難到還要選個黃辰吉日來開通嗎？？？？？？？？？？？
結果
那為門市小姐說
他們也不知道系統在做更動
他們也沒收到遠傳的公告
那遠傳那麼大一間是在做啥的啊？
做事沒制度
系統說改就改
一點都沒顧慮到我們的權益
那遠傳去年所做的服務任證都是假的嗎？？？？？？
公司做那麼大
都在做表面的嗎？？？？？？？？？？
sugizoblue 於 2008/4/24 下午 01:06:13補充下列內容
我是去遠傳門市辦的他們說他們現有的號碼有2G也有3G的
但我選的是2G號碼
但他們現在的卡是3G的卡
所以會有2G升3G的作業時間
所以要等2天才會通
他們說他們之前辦的都是當天開通
只不過要始用3G系統的話
要等2天才可以用
但現在他們系統做更動
他們也不知道會變成2天才會開通門號
珺璿 於 2016-05-28 17:35:29 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2024-04-19 20:43:37
發文數：14
發表時間：2008-04-24 07:34:00
發表時間：2008-04-24 07:34:00
不知道你是在哪一家門市辦的啊??是一般的通訊行還是遠傳的門市???
記得我之前申請門號時，門市人員有說過新申辦的門號通常會在24小時內就開通成功，但如果那一天申請的人比較少滴話，開通時間可能會提早一點 （就像你說滴可能半個小時～2個小時就開通了），但如果那天申請的人比較多的話，可能開通的時間就會比較晚，我知道的情況好像跟你說的不太一樣...你要不要再問看看啊??
另外，如果你要查門號開通的情況，也可以自己打電話問客服人員哦～ （遠傳的免付費電話：0800-058885）
記得我之前申請門號時，門市人員有說過新申辦的門號通常會在24小時內就開通成功，但如果那一天申請的人比較少滴話，開通時間可能會提早一點 （就像你說滴可能半個小時～2個小時就開通了），但如果那天申請的人比較多的話，可能開通的時間就會比較晚，我知道的情況好像跟你說的不太一樣...你要不要再問看看啊??
另外，如果你要查門號開通的情況，也可以自己打電話問客服人員哦～ （遠傳的免付費電話：0800-058885）
懶羊羊 於 2008-04-24 07:34:00 修改文章內容
發文數：1
發表時間：2008-04-24 08:41:00
發表時間：2008-04-24 08:41:00
是說這一位大大....你打了這麼長的一篇文章一定花了不少時間!!
我也花了不少時間看了你的內容，真的有看沒有懂....
尤其是這一句「我辦的門號原本是2g系統，但因為現在都是3g系統...」，請問這位大大，你所謂〝新辦〞的門號到底是2G的還是3G的呀??
可能你火氣太大，該說的重點都沒有寫，連我想為你解答都不知道從何說起....
我可以跟你確認一下
1. 你是到遠傳的門市辦遠傳門號，還是到一般通訊行or所謂的特約門市辦遠傳門號呀??
2. 我做通訊行，不管幫人家申請哪一家門號，快的話都是2～3小時，慢的話大約1～2天都會開通；除非是你的證件號碼有問題，讓系統過不了，所以沒有辦法開通。
如果你辦到第二天門號都還沒有開通的話，我想你要不要回去本來辦的地方，請他幫你查一下問題出在哪裡???不然你在亂發火也於事無補，門號還是不能用滴...
我也花了不少時間看了你的內容，真的有看沒有懂....
尤其是這一句「我辦的門號原本是2g系統，但因為現在都是3g系統...」，請問這位大大，你所謂〝新辦〞的門號到底是2G的還是3G的呀??
可能你火氣太大，該說的重點都沒有寫，連我想為你解答都不知道從何說起....
我可以跟你確認一下
1. 你是到遠傳的門市辦遠傳門號，還是到一般通訊行or所謂的特約門市辦遠傳門號呀??
2. 我做通訊行，不管幫人家申請哪一家門號，快的話都是2～3小時，慢的話大約1～2天都會開通；除非是你的證件號碼有問題，讓系統過不了，所以沒有辦法開通。
如果你辦到第二天門號都還沒有開通的話，我想你要不要回去本來辦的地方，請他幫你查一下問題出在哪裡???不然你在亂發火也於事無補，門號還是不能用滴...
kate0220 於 2008/4/24 上午 12:42:05補充下列內容
︿O︿～
貓貓 於 2008-04-24 08:41:00 修改文章內容
發文數：0
發表時間：2008-04-29 06:03:00
發表時間：2008-04-29 06:03:00
天啊～你是去那一家的遠傳門市?下次不要去了.....太誇張了吧......
話說前幾天我也是去遠傳門市辦了個門號給我老母用....服務的小姐有先問我門號是否有趕著用,當下我覺得奇怪～辦門號不趕著用莫非要等1年後才要用嗎???
服務的小姐很有耐心的跟我解釋說──
因為系統的關係門號有分2g和3g,若我挑選的號碼屬於2g門號就要等系統轉換後需要約2─3天開通,才能使用門號,若是選3g的號碼則不用轉換會直接開通.......
我記得以前都不用等,現在還真是麻煩吔；.......
服務的小姐還一直說不好意思....這是新的作業流程也是這幾天才開始的...（好像說是22號才開始的..沒記錯的話...因為我是23號去辦的...）
並不是每家遠傳門市都像你說的那樣如此不專業...連自家系統轉換都不知道....
（至少我去的那家就很好,小姐很有耐心也很親切......）
一樣是遠傳門市,還是會有好的服務人員,若你有不好的感受可以打去080做申訴,他們才會改進,不要因為這樣打壞了全部遠傳的名聲......
話說前幾天我也是去遠傳門市辦了個門號給我老母用....服務的小姐有先問我門號是否有趕著用,當下我覺得奇怪～辦門號不趕著用莫非要等1年後才要用嗎???
服務的小姐很有耐心的跟我解釋說──
因為系統的關係門號有分2g和3g,若我挑選的號碼屬於2g門號就要等系統轉換後需要約2─3天開通,才能使用門號,若是選3g的號碼則不用轉換會直接開通.......
我記得以前都不用等,現在還真是麻煩吔；.......
服務的小姐還一直說不好意思....這是新的作業流程也是這幾天才開始的...（好像說是22號才開始的..沒記錯的話...因為我是23號去辦的...）
並不是每家遠傳門市都像你說的那樣如此不專業...連自家系統轉換都不知道....
（至少我去的那家就很好,小姐很有耐心也很親切......）
一樣是遠傳門市,還是會有好的服務人員,若你有不好的感受可以打去080做申訴,他們才會改進,不要因為這樣打壞了全部遠傳的名聲......
qqla88 於 2008/4/28 下午 10:07:16補充下列內容
喔～我最後挑了0981開頭,他們說的3G號碼....不到1小時就通了吔；....真是開心....
米妮 於 2008-04-29 06:03:00 修改文章內容
發文數：14
發表時間：2008-07-22 21:34:00
發表時間：2008-07-22 21:34:00
當然不是每家門市都很糟,就是論事遠傳在各方面確實是有待改進呀～怎會是怕人家說咧??
若制度昭令夕改讓門市人員來不及落實,反應給080就會改善嗎?還不是在電話那頭打發客戶而已～
當CHT和TWM的語音信箱不收費、TWM的通話明細不收費時,FET也是被我們大家團結反應的力量才妥協的，到現在手機被偷已經往冤了,FET還順勢搶你補卡$300元,連上上樓的新辦門號也要2-3天,門市可以口頭告知的嘛～～ 這難到都要大家睜只眼閉只眼嗎?!
若制度昭令夕改讓門市人員來不及落實,反應給080就會改善嗎?還不是在電話那頭打發客戶而已～
當CHT和TWM的語音信箱不收費、TWM的通話明細不收費時,FET也是被我們大家團結反應的力量才妥協的，到現在手機被偷已經往冤了,FET還順勢搶你補卡$300元,連上上樓的新辦門號也要2-3天,門市可以口頭告知的嘛～～ 這難到都要大家睜只眼閉只眼嗎?!
心愛的 於 2008-07-22 21:34:00 修改文章內容
發文數：16
發表時間：2008-07-23 07:17:00
發表時間：2008-07-23 07:17:00
引用『心愛的』所述：
當然不是每家門市都很糟,就是論事遠傳在各方面確實是有待改進呀～怎會是怕人家說咧??若制度昭令夕改讓門市人員來不及落實,反應給080就會改善嗎?還不是在電話那頭打發客戶而已～當CHT和TWM的語音信箱不..........恕刪
補卡要300元當然不是每家門市都很糟,就是論事遠傳在各方面確實是有待改進呀～怎會是怕人家說咧??若制度昭令夕改讓門市人員來不及落實,反應給080就會改善嗎?還不是在電話那頭打發客戶而已～當CHT和TWM的語音信箱不..........恕刪
那只能怪你貢獻度不夠
你看TWM CHT 哪家不是這樣
還有
如果你的信用卡掉了
銀行會不會收費
掛失費 或是 補卡費 1000元
有知識一點吧
我補卡沒有一次 收過費的
自己 認份點吧
小杰 於 2008-07-23 07:17:00 修改文章內容
發文數：14
發表時間：2008-07-24 18:53:00
發表時間：2008-07-24 18:53:00
引用『小杰』所述：
補卡要300元那只能怪你貢獻度不夠你看TWM CHT 哪家不是這樣還有如果你的信用卡掉了銀行會不會收費掛失費 或是 補卡費 1000元有知識一點吧我補卡沒有一次 收過費的 自己 認份點吧..........恕刪
現在生意沒那麼好做囉～～制度不外彈性,信用卡掛失要收補卡$1,000元,你跟它選那你要剪卡,你看它還收不收～花旗就會買單,補卡要300元那只能怪你貢獻度不夠你看TWM CHT 哪家不是這樣還有如果你的信用卡掉了銀行會不會收費掛失費 或是 補卡費 1000元有知識一點吧我補卡沒有一次 收過費的 自己 認份點吧..........恕刪
另外我哥還是學生每月帳單平均約200多向台哥大申請補卡,請其減免補卡費,台哥大也是不收呀～,
雖然說有錢是大爺,但錢要花在刀口上比較重要
在這通膨的年代,5年薪水不漲的我,還是要仔細比較看看...謝謝樓上的提醒～
心愛的 於 2008-07-24 18:53:00 修改文章內容
發文數：671
發表時間：2008-07-28 17:21:00
發表時間：2008-07-28 17:21:00
這個真的很誇張,其實這個情況 我想爆料= =
門號有分2G和3G
目前遠傳的3G只有0989和現在新開的0981
其它的門號開都是屬於2G的
但是遠傳不願讓你申請2G系統,就把你申請的門號直接轉移3G系統
連2G的卡片都省下來了
2G和3G互轉又要2～3天
所以你就只能等了
我倒不覺得是只有3G的卡
而是
2G所賺的錢要比例繳給政府
3G的權利金已經一次繳清
他們當然要你使用3G
門號有分2G和3G
目前遠傳的3G只有0989和現在新開的0981
其它的門號開都是屬於2G的
但是遠傳不願讓你申請2G系統,就把你申請的門號直接轉移3G系統
連2G的卡片都省下來了
2G和3G互轉又要2～3天
所以你就只能等了
我倒不覺得是只有3G的卡
而是
2G所賺的錢要比例繳給政府
3G的權利金已經一次繳清
他們當然要你使用3G
貓月 於 2008-07-28 17:21:00 修改文章內容