發文數:5
發表時間:2007-11-24 00:56:00
發表時間:2007-11-24 00:56:00
最近一直想買這樣手機..從它上市一直等到現在..
這陣子總算真的下定決心要買時..卻發現好像有挺多人有"掉漆"的問題..
所以..就遲疑了一下..
今天..總算打了電話去三星客服問問..
看三星是否真的願意負責..又或者有無方法可以辨識第一批及第二批..
所以我一開始便說..
小姐..我想買u708..可是最近在討論區裡看到一堆人有掉漆的困擾..
不過..三星也願意免費幫客人換一次殼做為補償..所以..為了怕我買到第一批會掉漆的手機..
所以想請問看看..有沒有方法可以辨識第一批或第二批的手機呢?
客服小姐便說:你好..小姐說掉漆的問題應該不是在我們三星官網上看到的吧?
我便說:當然
客服小姐便說:關於手機掉漆的問題..關係著使用者不當使用的方法..如果使用不當..當然容易掉漆..
不過..一般正常使用下..還是有可能會掉漆的..只是時間的長短..關係免費更換這個問題..
當然不可能是免費更換的..也要看手機當時的情況..至於如何分辨的問題..是沒有辦法分辨出來的..
我便想..果然是幹客服的..回話回的還挺敷衍的..手機用久了當然也一定會掉漆阿..
問題是..誰願意花1萬多塊買一隻..隨時隨地都有可能會掉漆的手機?
客服的問題..讓我又要遲疑一陣子了...唉~~~
到底這隻能不能買呢?
有買過的大大..對於它掉漆的問題..都真的有得到滿意的結果嗎?
這陣子總算真的下定決心要買時..卻發現好像有挺多人有"掉漆"的問題..
所以..就遲疑了一下..
今天..總算打了電話去三星客服問問..
看三星是否真的願意負責..又或者有無方法可以辨識第一批及第二批..
所以我一開始便說..
小姐..我想買u708..可是最近在討論區裡看到一堆人有掉漆的困擾..
不過..三星也願意免費幫客人換一次殼做為補償..所以..為了怕我買到第一批會掉漆的手機..
所以想請問看看..有沒有方法可以辨識第一批或第二批的手機呢?
客服小姐便說:你好..小姐說掉漆的問題應該不是在我們三星官網上看到的吧?
我便說:當然
客服小姐便說:關於手機掉漆的問題..關係著使用者不當使用的方法..如果使用不當..當然容易掉漆..
不過..一般正常使用下..還是有可能會掉漆的..只是時間的長短..關係免費更換這個問題..
當然不可能是免費更換的..也要看手機當時的情況..至於如何分辨的問題..是沒有辦法分辨出來的..
我便想..果然是幹客服的..回話回的還挺敷衍的..手機用久了當然也一定會掉漆阿..
問題是..誰願意花1萬多塊買一隻..隨時隨地都有可能會掉漆的手機?
客服的問題..讓我又要遲疑一陣子了...唉~~~
到底這隻能不能買呢?
有買過的大大..對於它掉漆的問題..都真的有得到滿意的結果嗎?
舞之約定 於 2016-05-28 17:15:55 修改文章內容
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發文數:1發表時間:2024-04-20 02:54:48
發文數:181
發表時間:2007-11-25 00:19:00
發表時間:2007-11-25 00:19:00
客服當然不能把話說的太死啦
因為品管“正常”的產品
也不能保證架上的每一支手機狀況相同
也許你運氣很好
大家買回家用沒多久都會掉漆的手機
你卻不會
或是運氣很差
大家買回家用都沒事
但偏偏你的那支就是會掉漆
如果他跟你保證
也只是讓你暫時心安而已
我自己的U708是沒有碰到掉漆的情形
這站上有些人有碰到
大多數好像都得到免費換殼的服務了
我想你應該可以放心
如果真的擔心
可以等其他更好的手機
不要買了以後提心吊膽的
用的不開心
因為品管“正常”的產品
也不能保證架上的每一支手機狀況相同
也許你運氣很好
大家買回家用沒多久都會掉漆的手機
你卻不會
或是運氣很差
大家買回家用都沒事
但偏偏你的那支就是會掉漆
如果他跟你保證
也只是讓你暫時心安而已
我自己的U708是沒有碰到掉漆的情形
這站上有些人有碰到
大多數好像都得到免費換殼的服務了
我想你應該可以放心
如果真的擔心
可以等其他更好的手機
不要買了以後提心吊膽的
用的不開心
桃樂思 於 2007-11-25 00:19:00 修改文章內容
發文數:219
發表時間:2007-11-25 05:22:00
發表時間:2007-11-25 05:22:00
其實三星的客服已經算很好的了
常常很多人打電話去X腦 或是X虹都會很氣的把電話掛掉
你的情況 搞不好是遇到一個新來的客服 或是遇到當天個心情很不好的客服
很多原因吧..不過很能確定的是 真的有人因為掉漆而免費的換殼了
常常很多人打電話去X腦 或是X虹都會很氣的把電話掛掉
你的情況 搞不好是遇到一個新來的客服 或是遇到當天個心情很不好的客服
很多原因吧..不過很能確定的是 真的有人因為掉漆而免費的換殼了
萱萱 於 2007-11-25 05:22:00 修改文章內容
發文數:103
發表時間:2007-11-28 04:02:00
發表時間:2007-11-28 04:02:00
請問誰有三星客服的電話啊?急需
尼亞 於 2007-11-28 04:02:00 修改文章內容