台南永康店遠傳直營店

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帥帥癡漢


發文數:111

發表時間:2007-09-18 06:29:00 +0800

我家離那只要5分鐘,所以都固定到那刷卡繳費,前後也有6年左右,服務態度真的越來越差,像昨晚我去繳費順便看它們的手機列表,我問說:請問一下,這表上所列w200i要71xx是目前單買價嗎?還是沒更新過,它回答我:對!就是這個價,要買嗎?(一臉死人臉),我說我和信2支門號快到期想續約順便換手機,那個死人臉一直叫我護遠傳門號,怪了..不爽換不行嗎?我跟它說:和信服務態度很好,每次有疑問打938去問,它們都很有耐心很客氣回答,它卻回我:和信被我們遠傳合併了,用和信沒保帳..靠!我說等到那天在說吧,像你這種態度,打死我都不用遠傳!整間店的人都在看我,怎?要輸贏?掯!就是很不爽那個態度,我明明很客氣問它,它那啥表情啥語氣!去死吧!
帥帥癡漢 於 2007-09-18 06:29:00 +0800 修改文章內容

遠傳電信 版留言 (8)

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    Mem398258

    不一樣的夏天

    引用帥帥癡漢所述:

    對呀..就是那家,但我去的時後是9月7號晚上7點多,是負責收繳費那位先生還有他左邊那位小姐....2個都一樣,我也是用請問平靜的語氣去請教它,但換來卻是....ㄇ的


    客訴~~~態度不嘉!!!

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帥帥癡漢

引用不想說話了~所述:

咦~請問大大你說的是在中山南路400多號那間遠傳門市嗎?因為我們家人平常也都是去那間繳費,我爸最近還去那裡辦續約說…幫我們服務的是一位小姐,不但介紹的很詳細,態度也很好耶!!~不知道大大是哪一..........恕刪


對呀..就是那家,但我去的時後是9月7號晚上7點多,是負責收繳費那位先生還有他左邊那位小姐....2個都一樣,我也是用請問平靜的語氣去請教它,但換來卻是....ㄇ的不爽續約了,在過半年就換中華或太電!

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柳丁娃娃

嗯...對啊!!我們客戶有選擇用的權利所以你若堅持要用和信續約她們是不應該態度對你不好....
這樣會讓人家認為是不是辦遠傳對你門比較有賺頭
真是個服務不用心的門市人員...
+1我也建議你記下他的名字再去跟他反應若他一樣態度就打客服客訴他
=====xaaer907 於 2007/9/23 上午 09:27:38 修改文章內容

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陌生的訪客


咦~請問大大你說的是在中山南路400多號那間遠傳門市嗎?因為我們家人平常也都是去那間繳費,我爸最近還去那裡辦續約說…幫我們服務的是一位小姐,不但介紹的很詳細,態度也很好耶!!~不知道大大是哪一天過去的啊?有沒有記下那位服務人員的姓名或是坐在幾號櫃檯之類的呢?

我是建議大大打個電話去遠傳客服中心,告訴客服人員當天在門市發生的狀況,讓他們反映給店家主管做進一步確認,這樣門市的服務品質才會有所進步吧?!呼~我也已經在這裡繳費好久好久了,遇到的服務人員態度都滿好的,希望他們可以一直保持下去囉!!

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帥帥癡漢

沒屁用!客服也說叫我放棄和信改遠傳!我就是不爽!人家和信客服明明態度就很好,被併吞是它們願意嗎?了不起老子都不用!改用中華我也爽!打死不用遠傳!

Mem204822

life

客訴她 +1

最好看清楚他名牌上的名字 (冤有頭債有主)

手機直撥..938&0809-000-938或是0800-058-885..

Mem58318

巧克力姐姐

打客服客訴吧!